- •«Психодиагностика»
- •Основные классификации психодиагностических методик.
- •Формализованные методики
- •Малоформализованные методики
- •Психодиагностика параметров личности. Совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля личности потребителя.
- •Диагностика потребителя до начала контакта с ним. Приемы изучения личности потребителя.
- •Классификация потребностей и мотивов потребителя. Диагностика потребностей, мотивов, целей потребителя.
- •Методы и методики диагностики социально-психологических показателей портрета потребителя.
- •Выделение главных психологических особенностей потребителя - партнера по общению. Поведенческая диагностика вербальных и невербальных средств общения.
- •Практические задания.
- •Социально-психологический паспорт потребителя
- •Рекомендуемая литература.
Рекомендуемая литература.
Список основной литературы.
Бодалев А.А., Столин В.В. Общая психодиагностика: Учебник. - СПб.: Речь, 2002.
Бурлачук Л.Ф. Психодиагностика: Учебник для вузов. -СПб.: Питер, 2003.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2000.
Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. - СПб.: Союз, 2002.
Непомнящая Н.И. Психодиагностика личности: теория и практика: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. -М.: ВЛАДОС, 2001.
Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология: учебник. - М.: Академия, 2000.
Психология потребителя / Д. Статт. -СПб.: Питер, 2003.
Пронников В.А., Ладанов И.Д. Язык мимики и жестов. Учебное пособие. -М., 1998.
Психологическая диагностика. Учебное пособие \ К.М. Гуревич, М.К. Акимова. -М.: 1993.
Психология. Учебник/ под ред. А.А. Крылова. - М.: Проспект, 1998.
Психология и работа: Учебник /Д. Шульц, С. Шульц. -СПб.: Питер, 2003.
Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика: Учебное пособие - Самара: БАХРАТ-М, 2001.
Шуванов В.И. Психология рекламы. Серия «Высшее образование». Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2003.
Список дополнительной литературы.
Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1998.
Бардиер Г.Л. Бизнес-психология. - М.: Генезис, 2002.
Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодигностике. - Спб.: Питер Ком, 1999.
Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. Курс лекций.-М.:ЧеРо, 1996.
Зиверт Х. Тестирование личности. - М.: Нолиж, 1997.
Зиверт Х, Зиверт Р. Подготовка к тестированию. - М.: ИНФРА, 1998.
Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. - Минск: Харвест, 1997.
Общая психология (курс лекций)/ Сост. Е.И.Рогов. - М.: ВЛАДОС, 1998.
Организационная психология. Хрестоматия по психологии / Сост. и общ. редакция Л.В. Винокурова, И.И, Скрипюка. - СПб.: Питер, 2001.
Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Основы теоретической психологии. -М., 1998.
Потемкина О.Ф. Способ составления психологического портрета и автопортрета. -М., 1993.
Почепцов Г.Г. Имиджелогия. -М.: Ваклер, 2001.
Прикладная социальная психология: Учебное пособие \ Под ред. А. Н. Сухова и А. А. Деркача. – Москва – Воронеж, 1998.
Психологический словарь / под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мищерекова. -М.: Педагогика-Пресс, 1997.
Романов К.М., Гаранина Ж.Г. Практикум по общей психологии. Учебное пособие.- М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002.
Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2003.
Современная психология. Справочное руководство. -М.: ИНФРА, 1999.
Социальная психология в трудах отечественных психологов. Хрестоматия по психологии / Сост. и общая редакция А.Л. Свенцицского. -Спб.: Питер, 2000.
Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Швыдченко В.Н. Практическая психология. Инструмаетарий.- Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2002.
Энциклопедический словарь: психология труда, рекламы, управления, инженерная психология и эргономика / Под ред. Б.А. Душкова. -Екатеринбург: Деловая книга, 2000.