44. Критерии оценки рынка информационных систем и технологий; критерии и технология их выбора.

Современный ИТ рынок характеризуется большим разнообразием представленных технологий и продуктов. При оценке того или иного сегмента ИТ рынка используют свои специфичные критерии. Анализ текущего положения и существующих тенденций проводится в следующих сегментах:

· Аксессуары,

·Компьютеры и комплектующие,

· Программное обеспечение по классам ИС,

· Средства визуализации,

· Инфраструктурные решения,

· Сети и телекоммуникации,

· Устройства hardcopy (принтеры, сканеры, МФУ и т.п.).

К числу критериев оценки рынка ИТ можно отнести:

· Соотношение объемов продаж настольных и мобильных ПК в натуральном и стоимостном выражении,

·Структуру предложений ПК по процессорам,

· Структуру предложения ПК настольных ПК в корпоративном и домашнем сегменте,

·Темп роста отдельных статей затрат на ИТ в структуре затрат компании,

·Среднюю стоимость ПК в розничных сетях по ценовым диапазонам,

· Долевое распределение ИТ - услуг по отраслям экономики,

· Долю внешних ИТ – затрат в ВВП (%),

· Долю ИТ - услуг во внешних ИТ – затратах,

К числу критериев оценки ИС можно отнести:

· Функциональность (назначение, объект применения, состав основных функциональных подсистем),

· Возможность распределенной обработки информации,

· Программно-техническую платформу,

· Качество документации,

· Надежность и эргономичность,

·Порядок приобретения и стоимость,

·Наличие услуг по сопровождению,

·Масштабируемость,

· Известность бренда,

· Стабильность (зрелость технологии),

· Лояльность бренду,

· Рекомендации поставщика,

· Надежность.

При выборе поставщика ИТ решения учитываются следующие критерии:

·Гибкость ценовой политики,

·Конкурентоспособные цены,

· Условия поставки,

· Наличие качественной установки,

· Наличие высококвалифициронанного персонала,

· Наличие послепродажной подготовки,

· Масштабируемость продукта,

·Ассортимент решений,

· Проведение обучения,

· Известность бренда,

· Рекомендации коллег.

В общем случае основной этап обоснования выбора предусматривает многоаспектный сравнительный анализ 3–4 систем или поставщиков, выбранных на подготовительном этапе. Строится таблица с характеристиками для сравнительного анализа и дается качественная оценка различных характеристик. Для перехода к количественной оценке необходимо определить рейтинг по каждой характеристике, а также значения весовых коэффициентов характеристик. Для рейтинговой оценки характеристик можно использовать пятибалльную шкалу. Среди сравниваемых систем (поставщиков) найдется лучший, у которого данная характеристика представлена наилучшим образом. Этой характеристике присваивается оценка 5 баллов. Относительно характеристики этой системы (поставщика) оценивается данная характеристика других систем (поставщиков) по 5-и балльной системе (0 – отсутствует, 1 – неприемлемо, 2 – приемлемо, 3 – посредственно, 4 – хорошо, 5 – отлично).

Весовые коэффициенты могут быть выбраны по следующей примерной шкале: ( жизненно важно – 0,18; необходимо – 0,16; крайне важно – 0,14; очень важно – 0,12; важно – 0,11; имеет значение – 0,09; требуется – 0,07; весьма полезно – 0,06; желательно – 0,04; необязательно – 0,03).

Линейная свертка многофакторной оценки информационной системы осуществляется в соответствии с формулой, дающей интегральную оценку данной корпоративной информационной системы:

,

где

– рейтинговая оценка -й характеристики;

– весовой коэффициент -й характеристики, ;

– количество характеристик (аспектов) сравнения корпоративных информационных систем.

Заключительный этап обоснования выбора информационной системы предусматривает составление отчетов для предоставления руководству или экспертному совету.