43. Информационный мониторинг цен и ассортимента товаров: индикаторы, требования к мониторинговой обзорной справке

Цены и ассортимент товаров — наиболее частый и простой запрос в фирмах, поскольку каждая из них желает видеть динамику цен конкурентов, изменения в номенклатуре товаров на региональном рынке. Шаг 1. Библиографический этап мониторинга. Выбрать конкретную разновидность товара, периодический источник информации о нем (информациионно-рекламный еженедельник — «Товары и цены», «Компьютер Price» или рекламную газету своего региона, или соответствующий сайт в сети). Для первого шага достаточно четыре-пять выпусков с разными датами.

Шаг 2. Выявление, сбор и контроль ввода данных. Зафиксировать в таблице 1 цены данного товара 4—5 фирм на каждую дату:  Для обучающего примера удобно анализировать несколько фирм, а при информационном мониторинге цен на товар из реального запроса должна быть четко выделена главная позиция: какие фирмы определяют цены на рынке, как ограничить число отслеживаемых фирм. Конечно, могут быть взяты все фирмы, реализующие товар в регионе, но это доступно лишь по тем маркам товара, где узок круг конкурентов, есть достаточно полные источники ценовой информации. В связи с этим предлагается выбрать одну из следующих позиций: • только фирмы — лидеры рынка; • типичные представители из четырех групп фирм (высокие цены, средние, низкие, фирмы с нестабилизированной ценовой политикой); • только те фирмы, которые находятся в одном ценовом коридоре с фирмой-заказчиком. В таблицу вносятся унифицированные сведения о ценах. Для этого нередко следует переводить цены в избранные единицы измерения — в рублях за килограмм, используя эквиваленты валют, исключая смешение оптовых и розничных цен в одной таблице, обращая внимание на примечания в источниках информации. Например, «указаны цены за короткую тонну». Обязателен контроль ввода данных. Его можно осуществлять разными способами: выявляя аномальные значения индикатора, сравнивая с источником информации (ошибки ввода), сравнивая несколько разных источников. При наличии «выпадающих» значений, а также длительное время неизменных значений, необходим уточняющий телефонный запрос в редакцию рекламного издания или фирму, для которой фиксируются необычные цены.

Шаг 3. Статистический этап мониторинга. Первичная статистическая обработка данных включает простые процедуры подсчета показателей средних цен, процента их изменения: Максимальный размах значений снимается для последнего периода наблюдения из таблицы: 15—23 рубля за килограмм товара. Для подсчета значений средних цен можно использовать среднее арифметическое или более сложные методики (средневзвешенные цены). Темпы изменения цен (тенденция) могут определяться как по отношению к ценам первого периода, цена в котором принимается за 100%, так и по отношению к предпоследнему периоду наблюдения (14 октября в данном случае). Соответственно, мы увидим разные тенденции: в первом варианте — общую тенденцию изменения цен за весь анализируемый период (это важно при ретроанализе цен), а во втором варианте — что изменилось на рынке за последний месяц.

Шаг 4. Вторичная статистическая обработка данных. Для более наглядного представления данных строятся кривые цен на общем графике: Для визуализации данных могут использоваться любые диаграммы. Избираются те формы представления данных, которые облегчают восприятие цифр, позволяют видеть поведение анализируемых объектов, четче отслеживать незначительные колебания в ценах, где разница даже в несколько копеек за единицу товара складывается для торговых фирм в огромные прибыли или убытки. При мониторинге сложных объектов могут использоваться на этапе вторичной обработки данных корреляционный, факторный, кластерный анализ и другие методики их статистической обработки.

Шаг 5. Интеллектуальный этап мониторинга. Включает процедуры анализа полученных данных, осмысления выявленных тенденций, прогнозирования цены на следующий период времени, формулировку рекомендаций заказчику. В анализируемый период времени (ноябрь) сохраняется общая тенденция роста средних цен (+15,6%), превышающая темпы инфляции. В сравнении с предшествующим периодом (сентябрь-октябрь) средняя цена за единицу товара возросла на 3,9% (на 70 копеек за 1 кг). Общая тенденция указывается во вводной части справки, выделяется шрифтом, дается как в относительных, так и в абсолютных единицах — процент прироста и средний прирост цены за единицу продукции. Последнее важно потому, что руководители фирм по-разному воспринимают и запоминают новую информацию, поэтому следует фиксировать изменение цены в разных формах. Видим и показываем заказчику в мониторинговой справке поведение фирм на рынке даже при небольшом разбросе цен: • фирмы со значительными темпами наращивания цен относительно первого периода наблюдения (фирмы В и А); • небольшого прироста цен (фирма D); • снижения цены на товар (фирма С). Главное — не бояться прогнозировать, постепенно уточнять собственную методику прогноза цен. Например, ввести фоновую кривую стоимости валют по курсу Центрального банка или кривую стоимости бензина в регионе. Прогноз цен приводится в заключение мониторинговой справки до конкретных рекомендаций заказчику.

Шаг 6. Подготовка мониторинговой справки. Заголовочная часть мониторинговой справки включает цель мониторинга (мониторинг цен) наименование товара (марка, сорт, происхождение), период наблюдения (даты), источник ценовой информации. Чтобы заголовочная часть носила справочный характер и не мешала восприятию основного текста, ее лучше поместить столбцом справа на листе и отделить иным шрифтом. Во вводной части мониторинговой справки следует описать 2—3 фразами общие тенденции динамики цен за анализируемый период времени (шаг 4). Основная часть справки может строиться произвольно, но должна включать данные о ценовом поведении каждой группы фирм, аномальные значения цен, максимальный разброс цен, прогноз цен на следующий период наблюдения (средний или для одной группы). В заключительной части справки аналитику важно дать рекомендации «своей» фирме на следующий период времени — какую ценовую группу выбрать, какой цены придерживаться, за какими фирмами осуществлять дальнейшее мониторинговое наблюдение. Для формулировки рекомендаций важно знать положение на рынке фирмы-заказчика: как долго работает в данном товарном сегменте рынка, в каком ценовом коридоре она находится сейчас, какой ассортимент и качество товара поддерживает, велика ли сбытовая сеть и т. д. Например, молодой фирме с одной точкой сбыта могут быть даны следующие рекомендации: • оставаться в коридоре средних цен; • довести к 12 декабря цену товара до 20,3 рубля за кг; • осуществлять мониторинг цен ближайшего конкурента средних цен — фирмы А; • выявить поставщика, качество и ассортимент товаров фирмы В, удерживающей максимальные цены на товар; • проанализировать сбытовую сеть фирмы D, работающей по самым низким ценам с малым их приростом в течение 4-х месяцев. Следует запомнить, что текст справки не должен превышать одной машинописной страницы! Приложения к справке должны содержать исходную таблицу цен, базовый график динамики цен, дополнительные диаграммы. Если фирма 2—3 раза примет и успешно реализует рекомендации аналитика, то длительный договор на мониторинговую справку библиотеке будет обеспечен. Дополнить свой успех аналитик может на основе мониторингового наблюдения за ассортиментом товара на региональном рынке. Каждая торговая фирма желает знать о новых марках товара, стабилизированных и уходящих с рынка, а также о товарах-аналогах.