Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
GOS_3.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
02.01.2020
Размер:
632.67 Кб
Скачать

4. Миссия и цели организации. Целевая структура системы управления организацией.

Миссия организации – это:

1) смысл существования организации с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивация сотрудников фирмы;

2) основная общая цель организации, чётка выраженная причина её существования.

Цели организации - это конкретные конечные состояния или результаты, которых стремится достигнуть группа в процессе совместной работы. Цели разрабатываются руководством в ходе процесса планирования и сообщаются членам организации, что является важнейшим фактором координирования деятельности группы.

Типы целей

1. по времени:

- долгосрочные (свыше 5 лет),

- среднесрочные (1-5 лет),

- краткосрочные (до 1 года);

2. по степени важности:

- стратегические,

- тактические – отдельные этапы стратегических,

- оперативные – цели годового плана,

- операционные – цели текущих заданий;

3. по степени масштабности:

- глобальные,

- общие,

- частные;

4. по назначению:

- экономические – выражены в показателях хозяйственной деятельности. Их можно разделить на количественные и качественные,

- социальные.

Фазы установления целей организации:

- выявление и анализ тех трендов, которые наблюдаются в окружении;

- установление целей для организации в целом;

- иерархии целей;

- установление индивидуальных целей.

Целевая структура системы управления (Дерево целей) – это структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей организации, в которой выделены: генеральная цель ("вершина дерева"); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева").

Генеральная цель – миссия. Целями первого уровня являются основные функциональные направления деятельности организации: управление маркетингом; управление финансами; управление производством и т.д. На последующих уровнях осуществляется декомпозиция цели предыдущего уровня.

5. Декомпозиция функциональной структуры системы управления организацией. Классификация функций управления.

Функциональная структура управленияэто такая организационная структура системы управления организацией, при которой подразделения выделяются по функциональному принципу (той функции, которую они выполняют в организации: по маркетинговой, кадровой. снабженческой, финансовой, производственной, сбытовой). Другими словами – это тип организационной структуры, построенный в соответствии с видами работ, выполняемыми отдельными подразделениями.

Функциональная подсистема - подсистема, реализующая одну или несколько взаимосвязанных функций: маркетинговая, кадровая, снабженческая, финансовая, производственная, сбытовая.

Функциональный управляющий блок – часть системы управления организацией, включающий в себя нормы, цели и эталоны контролируемых параметров; сравнение их с реальными значениями этих параметров.

Функциональная задача управления – это совокупность действий по выполнению одной функции управления в рамках данного процесса или его части. Например, планирование поставки ресурсов, организация продаж продукции.

Функциональная управленческая  процедура – комплекс  взаимосвязанных  в  определенном  порядке  управленческих  операций  и документов,  направленных  на  достижение  фиксированной  цели.

Управленческая  операция -  технологически  неразделенный  процесс обработки  управленческой  информации,  поступающей  в  данное  структурное  подразделение.

Функции управления:

1. Целеполагание – постановка цели организации,

2. Прогнозирование – вероятностное определение хода дальнейших событий,

3. Планирование – определение необходимых средств и действия для достижения цели организации.

4. Организация - значит создать некую структуру, чтобы предприятие могло выполнить свои планы и тем самым достигать своей цели,

5. Мотивация – процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей организации,

6. Учёт – система наблюдения, измерения, регистрации и обобщения хозяйственных фактов, явлений, процессов в целях контроля и управления ими.

Контроль – процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности.

Анализ – управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мероприятий по устранению выявленных недостатков.

7. Регулирование – воздействие  на объект управления, посредством  которого достигается состояние  устойчивости в системе в случае возникновения отклонения от заданных параметров.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]