4. Возможность давления со стороны поставщиков

Способность поставщиков добиваться выгодных условий от клиентов обусловлена тем, что у них есть возможность повысить цены на свои поставки, снизить качество товаров или ограничить их объем. Сильные поставщики могут таким образом влиять на рентабельность действий клиентов.

Условия, которые дают поставщику большую силу в коммерческих переговорах, аналогичны рассмотренным условиям применительно к клиентам:

- группа поставщиков более концентрирована, чем группа, которой она поставляет;

- поставщики не испытывают угрозы со стороны товаров-заменителей;

- фирма не является для поставщика важным клиентом;

- товар является для клиента важным средством производства;

- группа поставщиков дифференцировала свои товары или создала высокие издержки перехода, что привязало к ней клиента;

- группа поставщиков представляет убедительную угрозу интеграции «вперед».

Заметим, что персонал, используемый на фирме, также может рассматриваться как часть поставщиков. Как таковой, персонал, в зависимости от того, насколько он организован и объединен в профсоюзы, может обладать силой, которой нельзя пренебрегать и которая также сказывается на потенциальной рентабельности тех или иных действий фирмы.

Эти четыре внешние конкурентные силы, к которым следует добавить прямую конкуренцию между фирмами на одном рынке товара, являются определяющими для потенциальной рентабельности и рыночной силы фирмы.

Исторически сложилось не совсем верное представление о конкуренции как о непрерывной борьбе. Однако сотрудничество, организованное в форме, не препятствующей конкуренции, позволило бы сэкономить ресурсы предприятий и улучшить качество обслуживания потребителя. Такое сотрудничество может исходить из общих и частных целей (табл.1).

Таблица 1

Структура целей предприятия

Частные цели	Общие цели
Противодействие конкурентам, стремящимся переманить клиентов Увеличение доли рынка Увеличение объема продаж	Противодействие конкурентам из других отраслей, предлагающих товары-субституты Создание единых стандартов обслуживания Лоббирование интересов отрасли Совместное обслуживание покупателей Ведение конкуренции добросовестными методами

2. Виды конкуренции

Интенсивность и конкретные формы конкурентной борьбы между прямыми соперниками на рынке товаров варьируют в зависимости от характера конкурентной ситуации и степени взаимозаменяемости товаров. Первая форма конкуренции идет от степени взаимозависимости конкурентов, вторая – от степени взаимозаменяемости выпускаемой (продаваемой) продукции.

Рассмотрим вначале конкуренцию по степени взаимозависимости фирм на рынке. Обычно различают четыре таких вида конкуренции чистая (совершенная) конкуренция, олигополия, монополистическая (несовершенная) конкуренция и монополия.

Чистая монополия – рынок, на котором представлена одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что позволяет ей диктовать свои условия на рынке. Например, Газпром, Российская железная дорога и др.

Олигополистическая конкуренция – рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования друг друга, торгуют с большим количеством покупателей. Производимая продукция может быть как высокодифференцированной, так и стандартной.

Монополистическая конкуренция – рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт. Доступ на рынок свободный, действует неценовая конкуренция, и фирмы обладают известным контролем над продажной ценой производимого ими товара, например, - зубная паста, моющие средства и др.

Чистая конкуренция – рынок, состоящий из множества покупателей и продавцов какого-либо схожего товара, где ни покупатель, ни продавец не оказывают большого влияния на уровень текущих рыночных цен.

В зависимости от степени взаимозаменяемости продуктов можно выделить четыре уровня конкуренции: общая конкуренция, формальная конкуренция, отраслевая конкуренция и конкуренция торговых марок.

Общая конкуренция имеет место, когда организация видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителей.

Формальная конкуренция имеет место, когда организация считает конкурентами всех, кто производит продукцию, призванную предоставить одни и те же услуги.

Отраслевая или функциональная конкуренция имеет место, когда организация рассматривает в качестве конкурентов компании, производящие тот же продукт или группу товаров. Подобная конкуренция называется товарно-родовой конкуренцией.

Конкуренция торговых марок, или предметная конкуренция, имеет место в случае, когда организация рассматривает в качестве своих конкурентов фирмы, предлагающие сходный продукт и услуги тем же целевым покупателям. Предметная конкуренция – конкуренция, ведущаяся по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами.