Современное общество – постиндустриальное и информационное

Теоретики американского менеджмента выделяют три ключевых этапа эволюции управленческой деятельности в текущем столетии:

1) эпоха массового производства;

2) эпоха массового сбыта;

3) постиндустриальная эпоха.

В эпоху массового производства (30-е годы XX в.) главные цели и задачи предпринимательской деятельности состояли в разработке и усовершенствовании механизма массового производства, снижении себестоимости выпускаемой продукции.

Когда спрос на основные потребительские товары к началу 30-х годов XX в. стал близок к насыщению, успех в деятельности фирм стал определяться рыночной ориентацией.

В результате этого главные задачи управления сместились в сторону рекламы и организации сбыта.

Важнейшей характеристикой этого периода (эпохи массового сбыта) стала активная разработка новых видов продукции, более сложных технологий.

Импульсы, радикально менявшие обстановку, исходили, главным образом, от фирм, бравших на себя ведущую роль и задававших стиль управления и темпы прогресса.

С середины 50-х гг. XX в. наступила эпоха, получившая название постиндустриальной.

Современное общество (конец XX-начало XXI веков) называют также информационным.

Общество достигло определенного уровня благосостояния.

Преобладающим сектором национальных экономик стала сфера услуг, среди которых все большую долю занимают информационные.

Вместе с тем ужесточилась конкуренция, повысились требования со стороны покупателей товаров и услуг.

Увеличились темпы изменений, изобретений в области новых и информационных технологий. В связи с этим проблемы производства, сбыта продукции и управления усложнились.

Характеризуя эту эпоху, Питер Друкер назвал ее «эпохой без закономерностей».

Постиндустриальное общество - общество, в котором сфера услуг имеет приоритетное развитие и превалирует над объемом промышленного производства и производства сельскохозяйственной продукции.

В социальной структуре постиндустриального общества возрастает численность людей, занятых в сфере услуг.

Информационное общество - концепция постиндустриального общества; новая историческая фаза развития цивилизации, в которой главным ресурсом и продуктами производства являются информация и знания.

Отличительными чертами информационного общества являются:

• увеличение роли информации и знаний в жизни общества;

• возрастание доли информационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте;

• создание глобального информационного пространства, обеспечивающего:

• эффективное информационное взаимодействие людей,

• их доступ к мировым информационным ресурсам и

• удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах.

11.2. Предприниматель, специалист, менеджер

Для более ясного понимания взаимоотношений внутри организации, повышения эффективности их совместной деятельности, осознания особой роли менеджеров следует выделить такие понятия как предприниматель (бизнесмен), специалист, менеджер и четко разделить функций этих лиц.

Предприниматель – инициатор нововведений, провидец, мечтатель, источник энергии.

Он живет будущим, никогда не замыкается в прошлом и очень редко ставит во главу угла настоящее. Такой личности требуется контроль над людьми и событиями в настоящем, чтобы он мог лучше сконцентрировать свои усилия.

Менеджер жаждет порядка. Это личность, обладающая способностями управленца и настроенная прагматично.

Без менеджера не было бы ни планирования, ни порядка, ни предсказуемости.

Менеджер — это тот человек, который идет вслед за предпринимателем, чтобы устанавливать безупречный порядок.

Специалист любит мастерить. "Если хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам", — таково кредо специалиста.

Его вдохновляет возня с материалами, деталями, инструментами, а также тот факт, что любую вещь можно сделать.

«Если предприниматель живет будущим, менеджер — прошлым, то специалист — настоящим».

Другими словами, пока предприниматель мечтает, а менеджер суетится, специалист планирует, как реально перейти от слова к делу.

У всех нас внутри сидит и предприниматель, и менеджер, и специалист.

Если бы все эти три стороны нашей натуры: предприниматель, менеджер, специалист были сбалансированы должным образом, получился бы в высшей степени компетентный индивид, успешно осуществляющий бизнес.

Предприниматель обладал бы полной свободой для прорыва в новые области и расширения своих интересов, менеджер мог бы развивать профессионализм проводимых операций, а специалист выполнял бы работу, требующую высокой квалификации.

Опыт показывает противоположное: лишь очень немногие люди, которые начинают заниматься бизнесом, одарены столь счастливой сбалансированностью разных сторон своей натуры.

Напротив, типичный владелец малого предприятия только на 10 процентов является предпринимателем,

на 20 процентов — менеджером

и на целых 70 процентов — специалистом.

Иногда специалист начинает сам заниматься бизнесом, но вовсе не для того, чтобы наконец осуществить предпринимательскую мечту, а для того, чтобы уйти из-под контроля со стороны над своей работой.

Специалист часто становится жертвой и рокового заблуждения, в какое только можно впасть, начиная заниматься бизнесом «я понимаю техническую сторону работы предприятия, а значит разбираюсь и в самом этом бизнесе.

Подобные ошибочные мнения служат основной причиной банкротств большинства предприятий!

Бизнес – это предпринимательская деятельность, дело или занятие, которые являются источником получения прибыли.

Предпринимательство – это эффективное соединение факторов производства для реализации бизнес идеи и получения прибыли.

Каждая функциональная область работы предприятия (снабжение, производство, сбыт и т.д.) становится самостоятельным направлением, т. е. происходит разделение функций на производственные и управленческие, что требует профессионального управляющего ими.

Этот процесс называется вертикальным разделением труда.

Здесь и появляется на рынке труда рабочая сила соответствующей специальности — профессиональный менеджер.

В российских условиях понятия «менеджер» и «предприниматель» стали широко употребляться в конце 80-х — начале 90-х годов XX в. в связи с начавшейся перестройкой в стране.

Переход от административно-командной системы управления к рыночной потребовал изменений как в социально-политической жизни общества, так и во всей экономической сфере.

Рыночные отношения предполагают иной подход к управлению: более демократические методы работы; новые взаимоотношения «руководитель — подчиненный»; следование жестким правилам рынка, конкуренции, частного бизнеса, а также стремление людей извлечь наибольшую выгоду от предпринятого дела.

Итак, предприниматель, бизнесмен и менеджер – это близкие понятия, но не одно и то же. Бизнесмен — это собственник, применяющий свой или заемный капитал в целях получения прибыли или предпринимательского дохода. Он может не занимать в своем предприятии никакой официальной должности, но может и входить в его правление или попечительский совет.

Менеджер – это наемный работник, занимающий определенную руководящую должность в данной организации. В то же время менеджер в ряде случаев может быть совладельцем этого предприятия, иметь его акции.

В работе менеджера и предпринимателя есть общие черты: оба преследуют цели, поставленные ими перед предприятием; применяют определенные способы управления; планируют, координируют и контролируют деятельность работников предприятия; работают на свой страх и риск.

Один рискует своей должностью, второй — собственным капиталом.

Существуют разные точки зрения на то, кого считать менеджером. Например, по одной из точек зрения категория «менеджер» распространяется на:

• руководителей организации;

• руководителей структурных звеньев;

• организаторов определенных видов работ (администраторов).

Содержание самого понятия «управленческий персонал» трактуется довольно широко и неоднозначно.

Международная организация труда (МОТ), например, считает, что кроме менеджеров к нему относятся и другие специалисты-профессионалы. Основанием для этого считается тесная связь в работе менеджеров и специалистов. Они зависят друг от друга и, работая в постоянном контакте, обеспечивают запланированное развитие организации.