1.Вопрос
В зависимости от цели исследования существует множество определений товара, с точки зрения маркетинга: товар – все то, что способно удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью продажи или обмена. Т.О. в маркетинге товаром могут быть не только вещественные предметы, но и технологии, организации, торговые места…
В зависимости от уровня обобщения различают 3 измерителя ( уровня анализа) товара :
1
2
3
Товар по замыслу - Обобщенный продукт(ядро товара) – основная выгода или услуга, которую предоставляет товар
Товар в реальном исполнении - конкретный продукт или базовая физическая сущность , которая обладает конкретными характеристиками: вес, дизайн, мощность упаковка,
Товар с подкреплением ( расширенный продукт) – все то, что делает возможным реализацию основной функции товара
гарантии, которыми сопровождается изделие
Монтаж
Кредит
Технический сервис
Товар одновременно может выполнять несколько функций6
Потребительская (присутствует всегда ) – товар должен удовлетворять потребность человека.
Символическая - может определять положение человека в обществе
Эмоциональная - чувственная сторона восприятия товара предполагает наличие любимых вещей. С этой точки зрения важны: дизайн, упаковка, материал изготовления
Классификация товара:
по виду потребителя :
Товары индивидуального пользования
Инвестиционные товары
Особенности маркетинга этих классификационных групп см 1 лекцию
классификация потребительский товаров ( товары индивидуального пользования) :
В зависимости от долговечности:
Товары длительного использования:
Цена более высокая чем у товаров кратковременного использования;
Как правило, сопровождаются гарантиями, сервисом, инструкциями по эксплуатации
Товары кратковременного использования:
Невысокая цена
Высокая прибыль за счет больших объемов продаж
Каналы распределения максимально приближены к потребителю
Часто используется агрессивное продвижение в рекламе
В зависимости от материальной осязаемости :
Товары, имеющие физическую сущность
Услуги . особенности услуг см лекцию 1.
В зависимости от поведения потребителя в процессе покупки
товары повседневного спроса - товары ,которые покупают часто, без раздумий с минимальными усилиями:
товары постоянного спроса ( покупаются с определенной периодичностью: хлеб, молоко, мясо)
товары импульсивной покупки « маленькие радости» ( недорогие товары, которые покупают если они попадаются на глаза, обычно их располагают около кассы : жвачки, шоколад, чупа чупс)
Товары для экстренных случаев (вынуждены купить: зонт, варежки, шляпа)
товары предварительного выбор. Сравниваются между собой прежде чем совершается покупка: мебель, бытовая техника, одежда, обувь. Основное требование –наличие большого ассортимента товара. Исключение – одежда, приветствуется индивидуальный стиль : товары, схожие по качеству и основным характеристикам , но различные по цене ( сервис и дизайн); не схожие товары
товары особого спроса – с особенными характеристиками или отдельные марочные товары , коллекционные товары. В отношении этой группы товаров покупатели согласны затратить дополнительные усилия на приобретение этих товаров, при этом они осознают за что платят деньги
товары пассивного спроса, о которых потребитель не знает ,либо знает но не задумывается о их приобретении. Эти товары требуют значительных усилий, в области личных продаж и реклам: счетчик радиации, индикатор дыма, индикатор нитратов , страховки.
Промышленные товары
Товары производственного назначения классифицируются в зависимости от той роли , которую они играют в процессе производства:
Материалы и полуфабрикаты , которые переносят полную свою стоимость на готовый продукт в течении одного производственного цикла
Выделяются :
Сырьевые ресурсы ( нефть, уголь)
Сельскохозяйственные продукты
Материалы
Промышленные изделия
Средства производства :
Производственные здания
Сооружения
Машины и оборудование
Производственные услуги :
Ремонтные услуги
Консультационные услуги