Ситуационные задачи

Ситуация 1. Отдел реализации Гомельского ОАО «Молочные продукты» был обеспокоен ситуацией снижения объемов сбыта своей продукции. Специалисты организации обратили внимание на то, что в гомельских магазинах имеется достаточно широкий ассортимент молочных продуктов, представленный предприятий минской, брестской и гродненских областей. Действительно, новая упаковка молочных продуктов и современная технология их приготовления позволяет сохранять скоропортящийся продукт длительное время, что и вызывает дополнительные поступления на гомельский рынок молочных продуктов их других областей.

Вопрос. Как ситуация на внутреннем рынке повлияла на внутреннюю среду предприятия?

Какие факторы микросреды (макросреды) оказывают влияние на хозяйственную деятельность предприятия?

Какие действие может принять руководство ОАО для ослабления их влияния?

Могут ли оказаться ущемленными интересы потребителей молочных продуктов Гомельской области, если ОАО «Молочные продукты» начнет решать вопросы повышения объема продаж своих товаров?

Ситуация 2. Выходной день. Наблюдаем автомагистраль областного города вдоль которой проложены пешеходные тротуары. В нормальной обстановке здесь осуществляется достаточно оживленное транспортное движение, поскольку дорога идет мимо железнодорожного вокзала. Но сегодня ситуация изменилась: несколько велосипедистов очень медленно едут, растянувшись практические на всю ширину автомагистрали. Такое поведение велосипедистов парализовало практически все движение автотранспорта к вокзалу.

Вопрос. Чем может быть вызвано такое поведение велосипедистов?

С какой составляющей своей маркетинговой среды столкнется сегодня руководство города?

Ситуация 3. McDonald’s не удается выдерживать единую идеологическую линию. Редкую нелояльность проявило подразделение McDonald’s France, позволившее себе разместить во французских женских журналах так называемую информирующую рекламу, в которой от имени компании была дана рекомендация ограничить число посещений закусочной. Детям не следует заглядывать в McDonald’s чаще раза в неделю, сообщалось читателям.

Последовала недовольная реакция центра: американское руководство McDonald’s заверило, что публику, что не согласно с точкой зрения французских коллег. То, что конфликт возник именно во Франции, симптоматично. У французов никогда не было особого доверия к фаст-фудовской индустрии, изначально чуждой французской культуре питания. Кроме того, для жителей страны ситуация выходит далеко за рамки гастрономической проблемы. Для французов отношения с McDonald’s – вопрос национальной идентичности. [Маркетинг, реклама и сбыт, №8, 2002].

Вопрос. Есть ли отличие между управлением предприятием McDonald’s американских и французский отделений? Если есть, то в чем оно заключается?

Какие факторы внешней среды оказывают влияние на деятельность американской компании McDonald’s France?

Задания для самостоятельной работы

Анализ макросреды предприятия.

Назовите, какие факторы макросреды из разряда демографических, экономических, природных, технологических, социокультурных, политических и международных необходимо учитывать производителю:

а) спортивных велосипедов;

б) коллекционных кукол;

в) надувных лодок;

г) хлебо-булочных изделий;

д) спичек.

В каждой группе факторов укажите 5-7 наиболее важных. Проранжируйте важность факторов макросреды для каждого из перечисленных производителей, сравните полученные результаты, попробуйте объяснить, почему для каждого предприятия результаты ранжирования могут быть разными.