- •Стан і основні проблеми фінансово-господарської діяльності ТзОв «дубровицямолоко» Характеристика зовнішнього середовища ТзОв «Дубровицямолоко»
- •1.1 Галузевий аналіз сфери діяльності підприємства
- •1.2 Чинники прямого впливу на підприємство і їх значущість
- •2.3 Конкуренція в галузі
- •Характеристика внутрішнього середовища ТзОв «Дубровицямолоко»
- •2. Аналіз сучасного рівня тотального управління якістю на ТзОв «дубровицямолоко»
- •Шляхи підвищення ефективності системи управління якістю на ТзОв «дубровицямолоко»
- •Висновки
Шляхи підвищення ефективності системи управління якістю на ТзОв «дубровицямолоко»
Систематизацію сильних та слабких сторін, притаманних процесу управління якістю ТзОВ «Дубровицямолоко» подано у таблиці 3.1.
Таблиця 3.1 – Систематизація сильних та слабких сторін, притаманних процесу управління якістю ТзОВ «Дубровицямолоко»
№ з/п |
Слабкі сторони |
№ з/п |
Сильні сторони |
1 |
Недостатня оцінка діяльності керівництва на забезпечення високої якості наданих послуг, на побудову культури якості |
1
|
Оптимальне використання трудових ресурсів
|
2 |
Недостатній рівень стратегічного планування якості надання послуг на перспективу |
2
|
Оптимальні графіки перевезення молочної сировини
|
3 |
Зношення і модернізація обладнання |
3 |
Результати якості задовольняють споживача |
4 |
Відсутність мотивації до підвищення якості наданих послуг |
|
|
5 |
Недостатній контроль за управлінням якістю на підприємстві |
|
|
З метою усунення недоліків, притаманних процесу управління якістю на ТзОВ «Дубровицямолоко» пропонуються пропозиції щодо їх вирішення (таблиця 3.2).
Таблиця 3.2 – Пропозиції щодо усунення недоліків, притаманних процесу управління ТзОВ «Дубровицямолоко»
№ з/п |
Пропозиції щодо усунення виявлених недоліків |
Наслідки впровадження заходів |
1 |
2 |
3 |
В межах функцій «Планування» |
||
1 |
Удосконалення розробки стратегічного планування підвищення якості надання послуг підприємства |
Надасть змогу формувати обґрунтовані плани по підвищенню якості надання послуг;
|
В межах функцій «Організація» |
||
2 |
Оптимізація загальної суми запасів товарно-матеріальних цінностей, які формуються за рахунок оборотного капіталу |
Організація дієвого оперативного контролю за рівнем запасів і вживання заходів для його підтримання та забезпечення якісного зберігання |
В межах функцій «Мотивація» |
||
1 |
Запровадження матеріальних винагород |
Задоволення потреб працівників та підвищення ефективності їхньої праці |
В межах функцій «Контроль» |
||
1 |
Посилити контроль за системою управління якістю надання послуг |
Підвищить ефективність надання якісних послуг та задоволення потреб споживача |