6. Общение.

Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней: мы обмениваемся информацией, взаимодействуем с другими людьми, познаем их и, вместе с этим, переживаем собственное состояние, возникающее в ре¬зультате общения.

Общение можно рассматривать как способ объединения ин¬дивидов, а также как способ их развития.

По своим формам и видам общение чрезвычайно разнооб¬разно. Можно говорить о прямом и косвенном общении, непо¬средственном и опосредованном, вербальном (словесном) и не¬вербальном и т.д.

Различают также межличностное и массовое общение. Меж-личностное связано с непосредственными контактами людей в группах или парах постоянных по составу участников. Массо¬вое общение — это множество непосредственных контактов не¬знакомых людей, а также коммуникация, опосредованная раз¬личными видами средств массовой информации.

7. Совместная деятельность.

Совместная деятельность — орга¬низованная система активности взаимодействующих индиви¬дов, направленная на целесообразное производство (воспроиз¬водство) объектов материальной и духовной культуры.

Психологическая структура совместной деятельности включает ряд составляющих: общие цели, мотивы, действия и результаты. Общая цель совместной деятельности — центральный компонент ее структуры. Под целью понимается идеально представленный общий результат, к которому стремится общность индивидов (групповой субъект). 06щая цель может распадаться на более частные и конкретные зада¬чи, поэтапное решение которых приближает коллективного субъ¬екта к цели. Обязательным компонентом психологической структу¬ры совместной деятельности является общий мотив, побуждающий общность индивидов к совместной деятельности (т.е. непосредственная побудительная сила). Следующий компонент структуры — совме¬стные действия, т.е. такие элементы, которые направлены на выполнение текущих (оперативных и достаточно простых) задач совместной деятельности. Структуру совместной деятельности завершает общий резуль¬тат, полученный ее участниками.

8. Мотивация.

Мотивация — это процесс побуждения к деятельности и общению для достижения личных целей или целей организации. Другими словами, мотивировать — значит создать влечение или потребность, побуждающую нас действо¬вать с определенной целью. Потребность выступает как внут-ренний, а цель — как внешний аспект мотивации. Под мотивами в этом случае обычно понимают активные дви¬жущие силы, определяющие поведение человека. Мотивировать людей — значит затронуть их важные интересы, создать им ус¬ловия для реализации себя в процессе жизнедеятельности.

Не существует какого-то одного, лучшего способа мотивации. То, что оказывается эффективным при мо¬тивировании одних людей, может быть совершенно несущест¬венным для мотивации других.

С давних пор было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач, стоящих перед организацией.

9. Межличностные отношения.

Отношения, возникающие между людьми в процессе их об¬щения, совместной практической и духовной деятельности, оп¬ределяются как общественные отношения. Примерами таких отношений могут, быть производственные, политические, пра¬вовые, нравственные, религиозные, психологические и др.

Психологические отношения между людьми принято подраз¬делять на официальные и неофициальные в соответствии с той организацией, где они формируются. Официальные отношения санкционированы, оформляются документально и контролиру¬ются обществом или отдельными его представителями. Неофи¬циальные отношения могут признаваться и даже поощряться формальными организациями, но они не регулируются доку¬ментально.

Различают еще деловые и личные (или межличностные) от¬ношения. Деловые отношения связаны с учебной или трудовой совместной деятельностью и определяются ею. Личные отноше¬ния могут быть оценочными (восхищение, популярность) и действенными (связанными с взаимодействием).

Частным случаем психологических отношений являются межличностные отношения. Такие отношения охватывают зна¬чительный круг явлений, но все они могут быть квалифициро¬ваны с учетом трех компонентов взаимодействия: 1)восприятия и понимания людьми друг друга, 2)межличностной привлека¬тельности (притяжение и симпатия), 3)взаимовлияния и пове¬дения (в частности, ролевого).

Сущность межличностного восприятия как соц.-псих. Феномена. Эффкуты межлич. восприятия

ВОСПРИЯТИЕ МЕЖЛИЧНОСТНОЕ — восприятие, понимание и оценка человека человеком. Специфика В. м. по сравнению с восприятием неодушевленных предметов заключается в большей пристрастности, что проявляется в слитности когнитивных (познавательных) и эмоциональных компонентов, в более ярко выраженной оценочной и ценностной окраске, в более прямой зависимости представления о другом человеке от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта. Значительное число исследований В. м. посвящено изучению формирования первого впечатления о человеке. В них выясняются закономерности "достраивания" образа другого человека на основе наличной, нередко ограниченной информации о нем и при выявлении актуальных потребностей воспринимающего субъекта, фиксируется действие механизмов, приводящих к искажению В. м. (А. А. Бодалев) (см. Эффект недавности, Эффект ореола и др.). Важной особенностью В. м. является не столько восприятие качеств человека, сколько восприятие его во взаимоотношениях с другими людьми (восприятие предпочтений в группе, структуры группы и т. д.). Исследование роли совместной деятельности в В. м., являясь одной из центральных теоретических проблем в этой области социально-психологического знания, определяет экспериментальную программу его изучения.

Важнейшие из изученных механизмов В. м. следующие:

1) идентификация - понимание и интерпретация другого человека путем отождествления себя с ним;

2) социально-психологическая рефлексия - понимание другого путем размышления за него;

3) эмпатия - понимание другого человека путем эмоционального вчувствования в его переживания;

4) стереотипизация - восприятие и оценка другого путем распространения на него характеристик какой-либо социальной группы и др.

Предпринимаются попытки вычленить некоторые более универсальные механизмы В. м., которые обеспечивают стабилизацию, категоризацию, отбор, ограничение и т.п. информации, что является необходимым условием любого перцептивного (см. Восприятие) процесса, в том числе процессов В. м. На открытие таких универсальных механизмов претендовали когнитивного диссонанса теория, имплицитная теория личности. Однако ни одна из них не дает удовлетворительного решения проблемы (см. Атрибуция каузальная).

Восприятие — это процесс отбора, организации и интерпретации чувственных данных. Среди общих закономерностей восприятия обычно отмечают:

принцип избирательности: в каждой конкретной ситуации человек обращает внимание лишь на сравнительно малую часть воздействий, но при этом создает хотя и ограниченную, но зато более связную и осмысленную картину мира;

принцип целостности: люди воспринимают объекты и ситуации как динамичное целое, спонтанно организуют свои восприятия в осмысленную форму, при этом действуют принципы пространственной близости, сходства;

принцип константности (устойчивости): имеет место сравнительная устойчивость нашего восприятия даже в меняющихся условиях.

Таким образом, восприятие предстает не как пассивный процесс, при котором мы автоматически реагируем на полученные стимулы, но как процесс активный. Чувства, которые вызывают в нас люди или ситуации, лишь отчасти зависят от внешнего мира, но в значительной степени зависят от нас, воспринимающих этот мир.