Список вопросов для самопроверки:

Тема 1. Процесс управления и управленческие решения

1. Что такое решение?

2. Схема процесса принятия решения.

3. В каком случае владелец проблемы и лпр - разные лица? Примеры.

Тема 2. Типология управленческих решений

1. Какие виду управленческих решений выделяют:

- по количеству лиц, принимающих решения;

- по степени определенности информации;

- по степени охвата объекта управления:

- по длительности действия и характеру целей?

2. Что означают понятие «количественная проблема» и «качественная проблема»

3. Как называется цель, стоящая на вершине «дерева целей»?

Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений

1. Перечислите критерии качества управленческих решений.

2. Что означает понятие «многокритериальное решение»?

3. Что означает понятие «многоцелевое решение»?

Тема 4. Технологии и модели процесса разработки управленческих решений

1. Чем отличаются нормативные модели от дескриптивных?

2. Что означает слово «стохастичность»?

3. Приведите примеры стохастичной и детерминированной модели.

Тема 5. Организация процесса разработки управленческого решения

1. В чем заключается смысл метода Дельфи?

2. Чем отличается мозговой штурм от совещания?

3. Опишите такие разновидности мозгового штурма как «Случайный импульс», «Корабельный совет», «Метод 635»

Тема 6. Целевая ориентация управленческих решений

1. Приведите примеры точечных и траекторных целей.

2. В какой концепции описано поведение так называемого «рационального человека»?

3. Перечислите три допущения концепции оптимальной полезности.

Тема 7. Анализ альтернатив управленческих решений.

1. Опишите метод морфологического ящика.

2. Сколько уровней может содержать метод морфологического ящика?

3. Какая альтернатива может называться оптимальным решением?

Тема 8. Типологические методы в технологии разработки управленческих решений.

1. Где используется построение сетевого графика?

2. Что означает штрихпунктирная линия на сетевом графике?

3. Для чего строятся сетевые графики?

Тема 9. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив.

1. Из каких частей состоит SWOT-анализ?

2. Чем отличается нормативный сценарий от трендового?

3. Перечислите 5 сил Потртера.

Тема10. Условия неопределенности и риска при разработке решений.

1. Перечислите основные этапы шкалы эмоций.

2. Какие существуют методы оценки риска?

3. Перечислите виды рисков.

Тема 11. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска

1. Основные мысли теории полезности.

2. В каких шкалах и единицах измерения можно измерить риск?

Тема 12. Организация и контроль реализации управленческих решений

1. Виды контроля.

2. Какие параметры можно измерить:

- в шкале отношений;

- в шкале разностей;

- в номинальной шкале;

- в порядковой (ранговой) шкале?

Тема 13. Оценка эффективности управленческих решений

1. Перечислите основные показатели эффективности управленческих решений.

2. Что такое срок окупаемости?

3. Что такое NPV?

Тема 14. Управленческие решения и ответственность.

1. Перечислите виды ответственности.

2. Для чего необходимо разделять ответственность по проекту?

3. Перечислите основные нормативно-правовые документы (внутренние и внешние), которые используются при оформлении и интерпретации управленческого решения.