Рекомендуемая литература по курсу «Управление персоналом»

1. Адаме С. Профессиональные продажи и коммерческие переговоры. / Пер. с анагл. A.M. Бань. - Мн.: Амальфея, 1998

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М: Прогресс, 1985.

3. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента.: Уч.-практ. Пос. - М.:ПРИОР, 1998.

4. Алексеев А.А., Громова А.А. Поймите меня правильно. - СПб, 1993.

5. Алексеев А. А., Громова Л. А. Психогеометрия для менеджеров. - Л., 1991.

6. Алехина И. Имидж и этика делового человека. - М: ЭНН, 1996.

7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - М., 1999.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989.

9. БлейкР. Р., Моутон Д.С. Научные методы управления. - Киев: Наукова Думка, 1990.

10. Бородкин Ф.М., Корняк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск.: Наука, 1983.

11. Браум И. Этика делового общения. - Мн.: Экоперспектива, 1994.

12. Бред У. Культура в бизнесе. - М.: Дело, 1993.

13. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М., 1997.

14. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юрист, 2001.

15. Виханский О.С. Наумова А.И. Менеджмент. - М.: Высш. школа, 1994.

16. Виханский О.С. Наумова А.И. Менеджмент. - М.:МГУ, 1996.

17. Виханский О.С. Наумова А.И. Менеджмент. Уч. - 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.

18. Власова Н. ... И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. - М.: Инфра-М, 1994.

19. Волкова Н. ... И проснешься боссом. В 3-х т. - М.: ИНФРА-М, 1994.

20. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджмент. - М.: Дело, 1992.

21. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. - СПб: СПбУЭФ, 1994.

22. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., 1998.

23. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

24. Гибсон Д.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д. Х-мл. Организация: поведение, структура, процессы. - М., 2000.

25. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 1993.

26. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л.: Лениздат, 1990.

27. Демченко А.А. и др. Управление персоналом. Теоретический курс. - М.: Моск. экстерный гуманитарный ун-т, 1994.

28. Джен Ягер. Деловой этикет - как выжить и преуспеть в мире бизнеса: Пер. с англ. - М.: Джон Уайли эндСанз, 1994.

29. Дизель Пол М., Репьян Ульям Мак-Клипи. Поведение человека в организации. - М.; Фонд, 1993.

30. Дисслер Г. Управление персоналом. / Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 1997.

31. Зайцев Г.Г. Управление персоналом.: Уч. пос. Ч 1 и 2 - СПб.: СПбГУЭФ, 1993.

32. Зверинцева А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. - СПб.: Буковский, 1995.

33. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Сокр. пер. с нем. - М.: Экономика, 1990.

34. Зимняя И.А. Психология говорения и слушания. - М.: 1973.

44. Карташова Л.В., Николаева Т.В., Соломандина Т.О. Поведение в организации.: Уч. - М: ИНФРА-М, 1999.

45. Кибанов А.Я. Управление персоналом. – М.: Экзамен, 2000.

46. Кноррина В.И. Искусство управления. – М., 1997.

47. Костина Г.Д. Организационное поведение и этика бизнеса.: Уч. пос. - М.: МИЭТ, 2000.

48. Кочеврин Ю.Б. Эволюция менеджеризма (политический анализ). - М: Наука, 1985.

49. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. - М: ИНФРА-М, 1997.

50. Крегер О., Тьюсон Дж.М. Типы людей. - М.: ФАИР, 1997.

51. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджера в повседневной работе. - М.: Дело, 1993.

52. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2002.

53. Крупнов В.И., Крупнова Н.А. Менеджмент в бизнесе. - М.: Новости, 1990.

54. КсенчукЕ.В., КияноваМ.К. Технология успеха. - М.: Дело ЛТД, 1993.

55. Кузьмин И. Психология и эффективный менеджмент. - М.: Технологич. школа бизнеса, 1992.

56. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих решений. – В 2-х т. - М., 1981.

57. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов н/Д.: Феникс, 1995.

58. Курс практической психологии, или Как научиться работать и добиваться успеха: Уч. Пос. для высшего управленческого персонала / Автор-сост. P.P. Кашапов. - Ижевск: Удм. ун-та, 1996.

59. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: секреты современного бизнеса. Т.1, 2. 3. - М.: Наука, 1992.

60. Лалыгин Ю.Н., Эдельман Я.Л. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы. - М.: Наука, 1996.

61. Лебедева В.И. Психология и управление. - М.: Агропромиздат, 1990.

62. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры: Практическое пособие по подготовке и ведению переговоров. - М., 1991.

63. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры... - М.: Экономика, 1993.

64. Липсиц И.В. Секрет умелого руководителя. - М.: Экономика, 1991.

65. Лукьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. - Россов н/Д., 1991.

66. Манко Г. Организация и проведение технических совещаний: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1974.

67. Мерсер Д. IBM: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М., 1991.

68. Мескон М.Х., Альберт М., Хезаури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

69. Мильон Г. Как эффективно управлять. - М.: Экономика, 1992.

70. Минаев Э.С. и др. Менеджмент персонала: функции и методы. - М., 1993.

71. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение.: Уч. пос. - М.: Финансы и статистика, 1998.

72. Немов Р.С. Общие основы психологии. - Т.1. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1994.

73. Ниренберг Дж. Маэстро переговоров. Деловой бестселлер. / Пер. с англ. В. Ноздринолй. - Мн.: Парадокс, 1996.

74. Основы управления персоналом. / Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высш. шк., 1996.

75. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1984.

76. Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления. / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1986.

77. Пиз Аллан. Язык телодвижений. Как читать мысли других людей по их жестам. – Нижний Новгород: Аи Кью, 1992.

78. Питере Т, Уотермен Р. В поисках эффективности управления. / Пер. с англ. - М: Прогресс, 1986.

79. Пригожий А.И. Организации: системы и люди. - М: Политиздат, 1984.

80. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.: Прогресс, 1990.

81. Роджерс Ф.Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек - Фирма - Маркетинг. / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.

82. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс. Коммуникации в организациях. / Пер. с англ. -М.: Экономика, 1980.

83. Рофе А.И. Экономика трудовых отношений: Теоретический курс. - М.: Моск. экстерный гуманитарный ун-т, 1993.

84. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. И др. Управление по результатам.: Пер. с фраанц. - М.: Прогресс, 1993.

85. Система управления персоналом на предприятии. - М: Всерос. центр произ-ти, 1993.

86. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М.: ЮНИТИ, 1998.

87. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. - М.: РЭА, 1996.

88. Спивак В.А. Актуальные проблемы управления персоналом: социально-психологические подходы.: Уч. пос. - Спб.: СПбГУЭФ, 1998.

89. Спивак В.А. Личность и предприятие: факторы успешного воздействия (поведенческие основы управления персоналом): Уч. пос. - СПб.: СПбУЭФ, 1995.

90. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: ФАИР, 1997.

91. Таранов П.С. Приемы влияния на людей - М.: ФАИР, 1997.

92. Таусенд Р. Секреты управления. - М: Республика, 1993.

93. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. // Контроллинг. - М., 1991.- 104 с.

94. Тичи Н., Девана М. Лидеры реорганизации. /Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.

95. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995.

96. Тренер Н.Н. Управление конфликтами. - М., 1999

97. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: АКАЛИС, 1996.

98. Уткин Э.А. Этика бизнеса. - М.: Зерцало, 1998.

99. Управление - это наука и искусство. - М.: Республика, 1993.

100. Уроки организации бизнеса. / Сост. А.А. Демин, B.C. Катькало - СПб.: Лениздат, 1994.

101. Филиппов А.В. Психология и этика деловых отношений. - М.: АО АЭП, 1996.

102. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию. - М.: Наука, 1992.

103. Холопова Т.И. Протокол и этика для деловых людей. - М.: Анкил, 1994.

104. Цандер Э. Практика управления. / Пер. с нем. - Обнинск.: Титул, 1992.

105. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Экзамен, 2002.

106. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма-Инфра-М, 1998.

107. Шредер Г. Руководить сообразно ситуации. / Пер. с нем. - М.: СП Интерэксперт, 1994.

108. Этика бизнеса. Международные аспекты. - М.: Дело, 1992.

Тест по курсу «Управление персоналом».

1.

Как в современной экономической литературе принято рассматривать предприятие?

1. Как организационную систему;

2. Как экономическую систему;

3. Как техническую систему;

4. Как социальную систему.

2.

Организация – это объединения людей?

1. Имеющих общую цель;

2. Имеющих устойчивую связь друг с другом;

3. Взаимодействующее с окружающей средой и использующих ресурсы;

4. Все верно.

3.

Что является основными ресурсами предприятия?

1. Капитал (деньги) и информация

2. Сырье и материалы;

3. Человек;

4. Здания, сооружения, машины и оборудование.

4.

Совокупность качеств человека (здоровье, образование, профессионализм и др.) – это:

1. Производительность труда;

2. Человеческий капитал;

3. Физиологические особенности;

4. Психологические характеристики.

5.

Что относится к микросреде организации?

1. Политика, законодательство, географическое положение, экономика.

2. Акционеры, конкуренты, потребители, поставщики, посредники, контактные аудитории.

3. Социально-культурные факторы, НТП, организационно-технические условия;

4. Верно 1 и 3.

6.

Что относится к макросреде организации?

1. Политика, законодательство, географическое положение, экономика.

2. Акционеры, конкуренты, потребители, поставщики, посредники, контактные аудитории.

3. Социально-культурные факторы, НТП, организационно-технические условия;

4. Верно 1 и 3.

7.

Деятельность, направленная на развитие человека и преобразование ресурсов природы в материальные, интеллектуальные и духовные блага – это:

1. Творчество;

2. Труд;

3. Работа;

4. Отдых.

8.

Персонал – это?

1. Составная часть коллектива организации;

2. Все работники, выполняющие: производственные и управленческие операции;

3. Все работники, занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда;

4. Все верно.

9.

Количество разрядов ЕТС России:

1. 17;

2. 18;

3. 25;

4. 16.

10.

В какой форме может быть материальное вознаграждение:

1. Денежные доходы;

2. Доступ к дефицитным благам;

3. Социальная защищенность;

4. Все варианты.

11.

Автор пирамиды потребностей:

1. Маслоу;

2. Эйнштейн;

3. Виноградский;

4. Маршалл.

12.

Какие из перечисленных мер могут служить для повышения мотивационной активности работника, находящегося на 3-м уровне пирамиды Маслоу?

1. Делегирование подчиненным дополнительных прав и полномочий;

2. Поставить выплату заработной платы в зависимости от достигнутого индивидуального результата;

3. Создание в рабочей группе «духа единой команды»;

4. Проведение периодических совещаний.

13.

Какие из перечисленных мер могут служить для повышения мотивационной активности работника, находящегося на 1-м уровне пирамиды Маслоу?

1. Делегирование подчиненным дополнительных прав и полномочий;

2. Поставить выплату заработной платы в зависимости от достигнутого индивидуального результата;

3. Создание в рабочей группе «духа единой команды»;

4. Проведение периодических совещаний.

14.

Какие из перечисленных мер могут служить для повышения мотивационной активности работника находящегося на 2-м уровне пирамиды Маслоу?

1. Делегирование подчиненным дополнительных прав и полномочий;

2. Поставить выплату заработной платы в зависимости от достигнутого индивидуального результата;

3. Создание в рабочей группе «духа единой команды»;

4. Проведение периодических совещаний.

15.

Какие из перечисленных мер могут служить для повышения мотивационной активности работника, находящегося на 5-м уровне пирамиды Маслоу?

1. Делегирование подчиненным дополнительных прав и полномочий;

2. Поставить выплату заработной платы в зависимости от достигнутого индивидуального результата;

3. Создание в рабочей группе «духа единой команды»;

4. Проведение периодических совещаний.

16.

Какие из перечисленных мер могут служить для повышения мотивационной активности работника, находящегося на 4-м уровне пирамиды Маслоу?

1. Делегирование подчиненным дополнительных прав и полномочий;

2. Поставить выплату заработной платы в зависимости от достигнутого индивидуального результата;

3. Создание в рабочей группе «духа единой команды»;

4. Привлечение работника к формированию целей деятельности и выработке управленческих решений.

17.

Теорию потребностей рассматривал:

1. Маршалл;

2. Маслоу;

3. Герцерберг;

4. Все варианты.

18.

Воздействие на поведение человека для достижения целей организации – это:

1. Мотивация;

2. Убеждение;

3. Стимулирование;

4. Поощрение.

19.

Методы мотивации:

1. Разъяснение;

2. Воспитание;

3. Поощрение;

4. Все варианты.

20.

Содержанием и значимостью работы определяется:

1. Внешней мотивацией;

2. Внутренней мотивацией;

3. Мотивацией по статусу;

4. Все варианты.

21.

Административной и экономической может быть:

1. Внешняя мотивация;

2. Внутренняя мотивация;

3. Мотивация по статусу;

4. Все варианты.

22.

Формы мотивации:

1. По результатам, по статусу;

2. По внимательности, по отношению к труду;

3. По настойчивости, по добросовестности;

4. По усилиям, по старанию.

23.

Мотивы поведения человека можно подразделить на:

1. Альтруистические и эгоистические;

2. Собственные;

3. Групповые;

4. Собственные и групповые.

24.

Автор содержательной теории мотивации:

1. Маслоу;

2. Герцберг;

3. Альдерфер;

4. Все варианты.

25.

Основой содержательной теории мотивации является:

1. Классификация потребностей;

2. Теория справедливости;

3. Теория поведения;

4. Все варианты.

26.

Что из перечисленного является предпосылкой Теории «Х»:

1. Человек любит работу, самостоятелен;

2. Человек не любит работать;

3. Контроль должен быть незаметным;

4. Человек любит ответственность.

27.

Что из перечисленного является предпосылкой Теории «У»:

1. Человек хочет, чтобы им руководили;

2. Следует избегать команд;

3. Человек избегает ответственности и инициативы;

4. Человек не любит работать.

28.

Какие из производственных затрат предприятие можно включать в фонд заработной платы:

1. Оплата ежегодного отпуска; ежемесячного вознаграждения за выслугу лет; начисления по тарифным ставкам; материальная помощь и др.

2. Стоимость жилья, предоставленного в собственность работника; затраты на содержание буфета; стоимость выданной специальной одежды и специальной обуви; расходы на обустройство садоводческого хозяйства и др;

3. Стоимость продуктов питания, выданных в счет заработной платы; стоимость льгот в счет заработной платы; стоимость льгот и субсидий, предоставляемых работникам на предприятии;

4. Верно 1 и 3.

29.

Нормы результатов труда включают в себя:

1. Нормы выработки;

2. Нормированные задания;

3. Нормы использования оборудования;

4. Все варианты.

30.

Следствием воздействия авторитарного руководителя на подчиненных является:

1. Их деиндивидуализация;

2. Развитие инициативы у подчиненных;

3. Коллегиальность в обсуждении проблем;

4. Нечеткая постановка для них задач.

31.

Авторитарный руководитель отличается следующими личностными особенностями:

1. Низкой самооценкой;

2. Альтруизмом и напористостью;

3. Направленностью на процесс деятельности, а не на результат;

4. Повышенной эмпатичностью.

32.

Наиболее популярный стиль управления в России:

1. Абсолютно авторитарный;

2. Демократический;

3. Стратегический;

4. Реактивный.

33.

Основным элементом системы управления персоналом является:

1. Рабочее место;

2. Должность;

3. Санитарные нормы;

4. Вакансии.

34.

Коммуникация, при которой в качестве знаковой системы используется речь:

1. Невербальная;

2. Вербальная;

3. Межличностная;

4. Паралингвистическая.

35.

Широкое привлечение к принятию организационных решений максимально податливых групп коллектива – это:

1. Монополизация;

2. Кооперирование;

3. Манипулятирование;

4. Партиципация.

36.

Следствием воздействия руководителя демократического стиля на подчиненных является:

1. Повышение нервозности в коллективе;

2. Разъединение членов коллектива;

3. Повышение деловой и межличностной активности;

4. Знание подчиненными только своих задач.

37.

Либеральный руководитель отличается следующими личностными особенностями:

1. Развитой мотивацией достижений;

2. Компромиссное поведение;

3. Низкой самооценкой;

4. Эгоизмом.

38.

Основным потенциалом человека являются качества:

1. Заложенные природой;

2. Приобретенные;

3. Нравственные;

4. Все варианты.

39.

Стремление человека к личной ответственности за достижение своих целей – это:

1. Субсолидарность;

2. Патернализм;

3. Солидарность;

4. Конструктивизм.

40.

Привлечение в состав высшей администрации наиболее активных членов коллектива – это:

1. Манипулятирование;

2. Кооперация;

3. Монополизация;

4. Кооптация.

41.

Сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности:

1. Коммуникация;

2. Общение;

3. Взаимодействие;

4. Нет верного ответа.

42.

Для оценки управленческих решений используют критерии:

1. Время реализации этих решений;

2. Минимизации возможных затрат при определенном результате;

3. Максимизация результата при заданных ресурсах;

4. Верно 2 и 3.

43.

Содержательность труда, его разнообразие относятся к:

1. Экономическим факторам;

2. Психофизиологическим факторам;

3. Социальным факторам;

4. Трудовым факторам.

44.

Наблюдение за одним объектом является:

1. Индивидуальным;

2. Групповым;

3. Выборочным;

4. Маршрутным.

45.

К служащим предприятия относятся:

1. Руководители;

2. Специалисты;

3. Технические исполнители;

4. Все варианты.

46.

Способность человека к труду – это:

1. Рабочая сила;

2. Человеческий капитал;

3. Физиологическая особенность;

4. Трудовой потенциал.

47.

Эстетические потребности – это:

1. Потребности в знаниях и творчестве;

2. Потребности в духовном совершенствовании;

3. Потребности в красоте, гармонии;

4. Потребности в свободе, власти.

48.

Трудовая этика в России направлена на:

1. Индивидуализм;

2. Либерализм;

3. Коллективизм;

4. Все варианты.

49.

Процесс передачи информации от человека, группы или организации другому человеку, группе или организации – это:

1. Общение;

2. Коммуникация;

3. Связь;

4. Взаимодействие.

50.

В коммуникационный процесс входит:

1. Передача законодательного послания + помехи;

2. Обратная связь + помехи;

3. Отправитель и получатель;

4. Все верно.

51.

Типы коммуникаций:

1. Вербальная и невербальная;

2. Устная и письменная;

3. Быстрая и медленная;

4. Верно 1 и 2.

52.

Формальное письменное обращение одного сотрудника организации к другому (другим) сотрудникам – это:

1. Меморандум;

2. Заявление;

3. Приказ;

4. Доверенность.

53.

Брошюра, содержащая основную информацию об организации, в которой работает сотрудник - это:

1. Публикация, внутриорганизационная;

2. Справочник сотрудника;

3. Справочник профессии;

4. Меморандум.

54.

Периодические издания по различным вопросам с материалами, связанными или не связанными с организацией и ее деятельностью – это:

1. Справочник сотрудника;

2. Меморандум;

3. Внутриорганизационные публикации;

4. Личные дела сотрудников.

55.

Как производится координация?

1. Сверху вниз;

2. Снизу вверх;

3. Горизонтально;

4. Вербально.

56.

Как производится информирование?

1. Сверху вниз;

2. Снизу вверх;

3. Горизонтально;

4. Вербально.

57.

Как проходят указания?

1. Сверху вниз;

2. Снизу вверх;

3. Горизонтально;

4. Вербально.

58.

Что из ниже перечисленного является коммуникационными барьерами:

1. Восприятие, семантика;

2. Субъективность оценок, культурные различия;

3. Навыки коммуникаций (опыт);

4. Все верно.

59.

Что входит в модель управления персоналом:

1. Стратегия, выработанные методики и методы управления;

2. организационная культура и ресурсы организации;

3. Пробелы в компетенции;

4. Все верно.

60.

Как называется организация, построенная по принципу разделения обязанностей между функциональными подразделениями?

1. Матричная;

2. Продуктовая;

3. Дивизионная;

4. Функциональная.

61.

Как называется организация, где в основу разделения труда положена производимая продукция или оказываемые услуги?

1. Матричная;

2. Продуктовая;

3. Дивизионная;

4. Функциональная.

62.

Как называется организация, где основу составляют дивизионы, организованные по географическому или продуктивному принципу?

1. Матричная;

2. Продуктовая;

3. Дивизионная;

4. Функциональная.

63.

Как называется организация, объединяющая работу функциональных специалистов с существованием продуктовых подразделений (являя собой некий «гибрид»)?

1. Матричная;

2. Продуктовая;

3. Дивизионная;

4. Функциональная.

64.

Ценности и поведенческие нормы, разделяемые сотрудниками организации – это:

1. Этика бизнеса;

2. Норматизация труда;

3. Организационная культура;

4. Организационная этика.

65.

Что из ниже перечисленного относится к уровням организационной культуры?

1. Ценности, поведение, отношения;

2. Кредо, этика;

3. Нормы, правила, требования;

4. Верно 1 и 3.

66.

Кто должен управлять персоналом?

1. Руководители линейных подразделений;

2. Руководители функциональных подразделений;

3. Отдел «человеческих ресурсов»

4. Совместными усилиями 1 и 3.

67.

Что входит в модель «управления человеческими ресурсами»?

1. Мотивация, способности и потенциал;

2. Производственное поведение и коммуникация;

3. Подбор, развитие и подготовка, оценка и вознаграждение персонала;

4. Все верно.

68.

Источники потребностей организации в персонале – это:

1. Цели организации, динамика, рабочие силы;

2. Экономические параметры, развитие техники и технологий, политические изменения;

3. Конкуренция и состояние рынка сбыта;

4. Все верно.

69.

Что из ниже перечисленного является уровнями развития персонала?

1. Персонально, групповое, организационное;

2. Групповое, индивидуальное;

3. Организационное, коллективное, личностное;

4. Умственное, трудовое, духовное.

70. Что важно для стратегии развития персонала?

1. Развитие кадрового потенциала;

2. Соответствие общей стратегии фирмы разработанной руководством;

3. Индивидуальное развитие сотрудника;

4. Организационное единство.

71. Укажите самую простую технологию оценки должностей:

1. Метод фактора работ;

2. Метод контрольного срока использования полномочий;

3. Метод сравнений;

4. Дельфи-метод.

72. Какой метод оценки должностей раскрывает суть должностей и полномочия, которые ей делегируются:

1. Метод фактора работ;

2. Метод контрольного срока использования полномочий;

3. Метод сравнений;

4. Дельфи-метод.

73. Укажите наиболее оригинальный подход к оценке должностей:

1. Метод фактора работ;

2. Метод контрольного срока использования полномочий;

3. Метод сравнений;

4. Дельфи-метод.

74.

Каковы цели таких методов оценки персонала как устный и письменный опрос?

1. Исследование структуры рынка труда;

2. Сбор информации;

3. Исследование резервов развития персонала и его результативность;

4. Выявление слабых подразделений.

75.

Каковы цели таких методов оценки персонала как производственно-статистический анализ и метод сравнения?

1. Исследование структуры рынка труда;

2. Сбор информации;

3. Исследование резервов развития персонала и его результативность;

4. Выявление слабых подразделений.

76.

Каковы цели таких методов оценки персонала как оперативный анализ опубликованной информации о состоянии рынка труда?

1. Исследование структуры рынка труда;

2. Сбор информации;

3. Исследование резервов развития персонала и его результативность;

4. Выявление слабых подразделений.

77.

Каковы цели таких методов оценки персонала как оценка деловых качеств сотрудников и различные тесты?

1. Исследование структуры рынка труда;

2. Сбор информации;

3. Исследование резервов развития персонала и его результативность;

4. Выявление слабых подразделений.

78.

Какие основные блоки методов оценки персонала традиционно применяют в организации?

1. Оценка по деловым качествам;

2. Оценка по результатам деятельности;

3. Система тестовых методов оценки;

4. Все верно.

79.

Что из ниже перечисленного является ошибками использования методов оценки на практике?

1. Нарушение процедуры и сроков проведения оценки;

2. Эффект субординации и субъективность;

3. Формализм и вольная трактовка результатов оценки;

4. Все верно.

80.

Что из ниже перечисленного относится к технике кадрового регулирования?

1. Методы управления, задачи управления, управленческие решения, стиль управления, качества менеджера;

2. Выдвижение, набор, ротация, методы подбора внутри организации, пассивные и активные методы подбора;

3. Подбор персонала, высвобождение персонала, штатное расписание, текучесть кадров, резерв;

4. Все равно.

81.

Что из ниже перечисленного относится к методам подбора персонала?

1. Методы управления, задачи управления, управленческие решения, стиль управления, качества менеджера;

2. Выдвижение, набор, ротация, методы подбора внутри организации, пассивные и активные методы подбора;

3. Подбор персонала, высвобождение персонала, штатное расписание, текучесть кадров, резерв;

4. Все равно.

82.

Что из ниже перечисленного относится к системе подбора персонала?

1. Методы управления, задачи управления, управленческие решения, стиль управления, качества менеджера;

2. Выдвижение, набор, ротация, методы подбора внутри организации, пассивные и активные методы подбора;

3. Подбор персонала, высвобождение персонала, штатное расписание, текучесть кадров, резерв;

4. Все равно.

83.

Укажите техники работы менеджера:

1. Техника работы в системе основных критерии менеджера;

2. Теории менеджера;

3. Техника работы на основе ранговых корреляций:

4. Техника на основе матричных связей.

84.

Какое выражение верно?

1. Лидерство = Власть;

2. Лидерство = Руководство;

3. Руководство = Власть;

4. Руководство = Управление.

85.

Что из ниже перечисленного относится к типам лидеров?

1. Дипломат, разъяснитель, реактор, следопыт;

2. Исполнитель, генератор или продавец идей; коммуникатор;

3. Ведущий за собой, организатор, синтезатор, исследователь, хранитель информации;

4. Все верно.

86.

Что из ниже перечисленного является разновидностями авторитарного стиля управления?

1. Абсолютно диктаторский, автократический, бюрократический, патриархальный, благосклонный;

2. Коммуникационный, консультативный, автономный;

3. Все верно;

4. Нет правильного ответа.

87.

Что из ниже перечисленного является разновидностями демократического стиля управления?

1. Абсолютно диктаторский, автократический, бюрократический, патриархальный, благосклонный;

2. К оммуникационный, консультативный, автономный;

3. В се верно;

4. Нет правильного ответа.

88.

Что из ниже перечисленного является разновидностями либерального стиля управления?

1. Абсолютно диктаторский, автократический, бюрократический, патриархальный, благосклонный;

2. Коммуникационный, консультативный, автономный;

3. Все верно;

4. Нет правильного ответа.

89.

Как необходимо подавать негативную информацию (критику, ошибки и т.п.), чтобы она наилучшим образом воспринималась?

1. «+» – «-» – «+»;

2. «-» – «+» – «+»;

3. «+» – «+» – «-»;

4. «-» – «-» – «+».

90.

Совокупность норм и правил, определяющая порядок деятельности организации и оформленный в виде административно-организационных документов – это:

1. Договор;

2. Регламент;

3. Приказ;

4. Должностная инструкция.

91.

Основной документ, регламентирующий назначение и место сотрудника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения.

1. Договор;

2. Регламент;

3. Приказ;

4. Должностная инструкция.