Тема 11. «Увольнение персонала и управление персоналом в условиях кризисных ситуаций на производстве».

1. Увольнение работников: понятие, сущность, законодательная база, необходимость и значение в деятельности предприятия.

2. Классификация причин увольнения и их краткая характеристика.

3. Предварительные и последующие действия при увольнении, как со стороны самих работников, так и со стороны организации.

4. Соблюдение морально-этических норм при увольнении работников.

5. Понятие кризисных ситуаций в работе организаций.

6. Внутренние и внешние причины возникновения кризисных ситуаций.

7. Стресс и его внешние проявления.

8. Основные принципы и техника восстановления контроля над кризисной ситуацией.

9. Методы помощи работникам в восстановлении контроля над своей областью деятельности.

Тема 12. «Подготовка и повышение квалификации кадров, методы обучения персонала».

1. Обучение и повышение квалификации кадров: общая характеристика, содержание и задачи.

2. Значение работы по подготовке и повышению квалификации кадров для обеспечения конкурентоспособности современной организации.

3. Программа повышения квалификации, ее основные характеристики и этапы.

4. Оценка эффективности повышения квалификации и его коррекция.

5. Методы обучения персонала, их содержание и сравнительная характеристика.

6. Виды обучения: ученичество, непосредственное обучение, предварительное обучение, обучение на рабочем месте, обучение вне работы, программное обучение, система многоуровневого образования, профессиональное обучение, переподготовка.

7. Наставничество, его основные принципы и требования, предъявляемые к наставнику.

8. Условия эффективного обучения: постановка цели обучения, подготовка условий для обучения, подготовка обучаемого.

9. Контроль в ходе обучения, коррекция.

Вопросы к экзамену по курсу «Управление персоналом»

1. Механизм управления персоналом. Этапы управления трудовыми ресурсами.

2. Модели управления персоналом. Подбор и оценка персонала.

3. Трудовой договор (контракт). Оформление трудового договора (контракта).

4. Методы построения системы управления персоналом.

5. Методы коллективного принятия решений.

6. Делопроизводство в системе управления персоналом.

7. Коллектив и взаимоотношения в нем.

8. Кадровая политика и философия предприятия.

9. Регламентация труда: понятие, содержание, значение.

10. Планирование и проектирование в системе управления персоналом.

11. Законодательство РФ в сфере управления персоналом.

12. Действия руководителя при адаптации персонала.

13. Концепции управления персоналом в организации. Эффективность системы: «Руководитель – работник».

14. Человек в организации. Принципы управления персоналом.

15. Показатели эффективности аппарата управления. Деловая карьера и карьерный рост.

16. Мотивационные теории управления. Мотивация персонала. Система компенсации и «социальный пакет».

17. Стили руководства. Лидерство, власть и руководство в организации.

18. Типы работников и отношение к труду. Адаптация и развитие персонала.

19. Психологические основы управления персоналом.

20. Кадровая политика предприятия: природа, основа, виды.

21. Конфликт: понятие, причины возникновения, развитие и пути преодоления.

22. Философия предприятия: понятие, содержание и значение.

23. Коммуникативное и групповое поведение в организации. Управление поведением в организации.

24. Система: целостность, взаимосвязанность, структурность, иерархичность. Основные процедуры системного подхода.

25. Формальная и неформальная структура организации.

26. Участие в управлении: ротация, делегирование, целепологание и др.

27. Организация как система различных видов деятельности.

28. Взаимосвязь организационной деятельности с особенностями личностного развития человека.

29. Формы организации человеческой деятельности.

30. Особенности поведения человека в различных формах организованной деятельности.

31. Структура деятельности и характер организации труда.

32. Система социальных норм, определяющая поведение человека в обществе.

33. Функциональная и творческая деятельность: понятие, сущность, достоинства и недостатки.

34. Понятие личности, группы и коллектива в современных условиях развития общества.

35. Коммуникации: понятие, сущность, виды и их краткая характеристика. Правила и этика делового общения.

36. Взаимоотношения и взаимодействия при различных видах коммуникации.

37. Классификация управленческой деятельности. Формы и принципы организации управленческой деятельности.

38. Типы структур систем управления: особенности, достоинства и недостатки.

39. Управления персоналом: понятие и виды, классификация методов, нормативно-правовое регулирование.

40. Организация и проведение совещаний. Организация и проведение деловых переговоров.

41. Структура стимулов, приоритетов, мотивации личности и их динамика.

42. Конфликт: понятие, структура, причины возникновения, этапы развития и способы разрешения.

43. Управление конфликтом и пути выхода из стрессовых ситуаций.

44. Управленческие решения: определение, сущность, влияние на деятельность организации. Поведение человека в организации и управленческие решения.

45. Культура организации: феномен, понятие, элементы факторы и их краткая характеристика. Роль культуры в формировании идеологии организации.

46. Этика бизнеса: понятие, направления, анализ, проблемы и пути их решения.