Тема 14. Подготовка и повышение квалификации кадров. Методы обучения персонала.

Обучение и повышение квалификации кадров: общая характеристика, содержание и задачи. Значение работы по подготовке и повышению квалификации кадров для обеспечения конкурентоспособности современной организации. Программа повышения квалификации, ее основные характеристики и этапы.. Оценка потребности в обучении персонала. Определение целей организации. Выбор и оформление программы обучения. Непосредственное обучение. Оценка эффективности повышения квалификации и его коррекция. Методы обучения персонала, их содержание и сравнительная характеристика. Ученичество. Предварительное обучение. Обучение на рабочем месте. Обучение вне работы. Условия эффективного обучения. Наставничество, его основные принципы. Требования к наставнику. Инструкционный тренинг, его содержание, принципы и этапы. Постановка цели. Подготовка условий для обучения. Подготовка обучаемого. Непосредственно обучение. Контроль в ходе обучения (наблюдение, проверка). Коррекция. Подготовка и переподготовка менеджеров. Переводы и ротация. Обучение вне рабочего места. Программное (компьютерное) обучение.

Семинарские занятия.

Тема 1. «Персонал, как система и управление им».

1. Персонал: понятие, сущность, цель, задачи и принципы управления.

2. Классификация персонала по категориям.

3. Подходы к управлению персоналом.

4. Концепции управления персоналом.

5. Эволюция форм совместной деятельности и становления кадрового менеджмента.

6. Особенности управления персоналом в США и Японии.

7. Отличительные особенности управления персоналом в СССР и в современной России.

Тема 2. «Философия предприятия, организация труда и структура персонала».

1. Философия предприятия: понятие, сущность, особенности и необходимость.

2. Философия предприятия: английский; американский; японский и российский опыт.

3. Организация рабочего места: понятие, значение, способы планировки и паспорт рабочего места.

4. Техника личной работы: особенности видов труда, нормирование труда, рабочее время.

5. Классификация структур предприятия: функциональная, ролевая, социальная и штатная структуры.

6. Организационная структура: понятие, сущность, виды и краткая характеристика.

7. Принципы построения организационных структур.

8. Организация управления предприятиями различной формы собственности.

Тема 3. «Личность руководителя, руководство и лидерство, стили управления персоналом».

1. Качества эффективных менеджеров и их трансформация в современных условиях.

2. Личные качества и навыки руководителя.

3. Лидерство: понятие и основные черты.

4. Сравнительная характеристика принципов поведения руководителей и лидеров.

5. Непосредственное руководство и поддержка, их соотношение в различных условиях.

6. Понятие стиля руководства.

7. Классификация стилей руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

8. Характеристика подходов к управлению персоналом в России, проблем и путей их решения.

Тема 4. «Этические основы кадрового менеджмента, формирование команды и условия ее эффективного функционирования».

1. Определение понятий: «этика», «мораль» и «нравственность», их соотношение и роль в управлении персоналом.

2. Этические принципы управления персоналом.

3. Этика деловых отношений.

4. Понятие команды и группы, их классификация и этапы становления.

5. Факторы среды, влияющие на деятельность группы.

6. Формальные и неформальные группы.

7. Основы эффективной работы в команде.