Теми, рекомендовані для самостійного опрацювання:

1. Етика ділових відносин.

2. Культура організації.

3. Управління конфліктами та стресами в організації.

4. Безпека організації праці та здоровя персоналу.

Практикум по темі

Вкажіть правильні відповіді на запитання:

1. Сукупність усвідомлених, соціально значимих дій, обумовлених особистою позицією, тобто розумінням власних функцій – це:

а) бажання людини;

б) поведінка людини;

в) емоції людини.

2. Процес організації та інтерпретації уявлень про навколишній світ – це:

а) ступінь сприйняття;

б) мотивації;

в) ступінь мотивації;

г) сприйняття.

3. Група людей, об’єднаних спільними цілями, що психологічно визнають один одного, мають відносну культуру та спільні цінності – це:

а) спільнота;

б) неформальна група;

в) організація;

г) колектив.

4. Основними функціями заробітної плати є:

а) відтворювальна, стимулююча, регулююча;

б) обліково-виробнича, соціальна;

в) все вище перераховане.

5. Зарплата реальна – це:

а) основна та додаткова заробітна плата компенсації, оплата відряджень, відпустки, доплати;

б) заробітна плата з урахуванням відношення її розміру до динаміки цін на товари;

в) пенсійні виплати, виплати соціального характеру, оплата чергових відпусток, оплата лікарняних;

г) усі вище перераховані відповіді є правильними.

6. Сприйняття – це ...

а) внутрішній процес вибору людиною типу поведінки, що визначається комплексним впливом зовнішніх та внутрішніх факторів;

б) сукупність усвідомлених, соціально значимих дій, обумовлених особистою позицією, тобто розумінням власних функцій;

в) процес організації та інтерпретації уявлень про навколишній світ, активна напівусвідомлена діяльність по прийому та переробці інформації;

г) характеристики особистості, які визначають вибір прийняття рішень з приводу поведінки.

7. Мотивація – це ...

а) внутрішній процес вибору людиною типу поведінки, що визначається комплексним впливом зовнішніх та внутрішніх факторів;

б) сукупність усвідомлених, соціально значимих дій, обумовлених особистою позицією, тобто розумінням власних функцій;

в) процес організації та інтерпретації уявлень про навколишній світ, активна напівусвідомлена діяльність по прийому та переробці інформації;

г) характеристики особистості, які визначають вибір прийняття рішень з приводу поведінки.

8. Поведінка людини – це ...

а) внутрішній процес вибору людиною типу поведінки, що визначається комплексним впливом зовнішніх та внутрішніх факторів;

б) сукупність усвідомлених, соціально значимих дій, обумовлених особистою позицією, тобто розумінням власних функцій;

в) процес організації та інтерпретації уявлень про навколишній світ, активна напівусвідомлена діяльність по прийому та переробці інформації;

г) характеристики особистості, які визначають вибір прийняття рішень з приводу поведінки.

9. Колектив – це ...

а) група людей, об’єднаних посадовими обов’язками, які працюють в одній організації;

б) група людей, об’єднаних спільними цілями, які психологічно визнають одне одного, мають визначену культуру та спільні цінності;

в) група людей, які психологічно визнають одне одного, мають визначену культуру та спільні цінності.

10. Чи впливає коло спілкування людини, її оточення на її поведінку в організації?

а) так;

б) ні.

Ситуація 1

Отримавши термінове завдання від замовника, що в разі успішного виконання обіцяло суттєві прибутки, керівництво страхової фірми вирішило посилити мотивацію підлеглих, задіяних в цьому проекті. У разі своєчасного та якісного виконання була обіцяна оплачувана за рахунок фірми відпустка на Гавайї разом із сім'ями на два тижні. Керівництво було вражене підсумками - навіть деякі кращі агенти знизили показники результативності своєї праці і не виконали плану. Виявилось, що перспектива поїхати на відпочинок у мальовничий куточок світу навіть за чужий кошт, але з сім'ями, далеко не всіма була сприйнята як винагорода.

Запитання:

1. Чому, на вашу думку, не спрацював цей метод мотивації?

2. Який мотивуючий фактор запропонували б ви?

Задача 1

Умова:

Визначте заробіток робітника за його трудовим рейтингом на основі даних таблиці. Наведіть переваги та недоліки безтарифної системи оплати праці (оплата за трудовим рейтингом):

Вихідні дані:
Рейтинг робітника за відповідний період	3
Плановий фонд оплати праці, грн.	100000
Сумарний рейтинг робітників бригади	250
Робітник відпрацював, місяців	1

Розв’язок:

На основі прийнятої на підприємстві системи оплати праці за трудовим рейтингом і відомого за умовою задачі трудового рейтингу даного працівника можна визначити його заробіток за вказаний період за формулою:

Заробіток = ІР / СРБ * ФОПпл * Міс (1),

де: ІР – індивідуальний рейтинг працівника;

СРБ – сумарний рейтинг бригади;

ФОПпл – плановий фонд оплати праці на місяць;

Міс – кількість відпрацьованих місяців.

Підставимо відомі елементи у формулу 1:

Заробіток = 3 / 250 * 100000 * 1 = 1200 (грн.)

Відповідь: заробіток робітника становить 1200 грн.