Теми, рекомендовані для самостійного опрацювання:

1. Організаційне проектування системи управління персоналом. Документальне забезпечення процесу проектування.

2. Функції (етапи) управління персоналом в організації.

3. Варіантне включення організаційної структури управління персоналом в загальну організаційну структуру. Місце служби управління персоналом в організаційній структурі.

4. Документальне забезпечення системи управління персоналом організації.

5. Інформаційне забезпечення управління персоналом.

6. Технічне забезпечення системи управління персоналом.

7. Нормативно-методичне та правове забезпечення системи управління персоналом. Законодавче забезпечення кадрової роботи в Україні. КЗпП України (Кодекс Законів про Працю України).

Практикум по темі

Вкажіть правильні відповіді на запитання:

1. Організаційне проектування - це...

а) методи впливу на колективи та окремих працівників з метою виконання ними певних робіт;

б) правила, основні норми та положення, яким повинні слідувати керівники організації в процесі управління персоналом;

в) процес розробки проектів організації системи управління персоналом, яка е основою системи управління організацією.

2. До стадій розробки проекту системи управління персоналом відносять:

а) перед проектна підготовка;

б) проектування;

в) впровадження;

г) всі відповіді вірні;

д) варіанти а) та б) вірні.

3. До основних груп цілей організацій відносіть:

а) законодавчі, економічні, екологічні, науково-технічні;

б) економічні , соціально-психологічні, матеріальні, прогресивні;

в) економічні, науково-технічні, виробничо-комерційні, соціальні.

4. До груп цілей працівників :

а) монетарні, соціально-психологічні, науково-технічні;

б) монетарні, соціально-психологічні, цілі самореалізації;

в) соціально-психологічні, гуманітарні, прогресивні.

5. Основне завдання управління персоналу:

а) отримання прибутку організацією;

б) досягнення соціальних цілей;

в) досягнення особистих цілей керівників.

6. Цілі по виробництву та реалізації продукції, послуг в заданому обсязі що забезпечує договірні зобов’язання це:

а) соціальні цілі;

б) економічні цілі;

в) науково-практичні цілі;

г) виробничо-комерційні цілі.

7. Цілі працівників організації носять назву :

а) соціальні;

б) економічні;

в) науково-технічні;

г) виробничо-комерційні.

8. Отримання запланованого прибутку від певного виду діяльності характеризує цілі:

а) соціальні;

б) економічні;

в) науково-технічні;

г) виробничо-комерційні.

9. Серед етапів впровадження процесу вдосконалення системи управління організацією та системою управління персоналом наявні наступні:

а) матеріально-технічна підготовка;

б) експеримент;

в) впровадження проекту;

г) всі відповіді вірні;

д) жодна відповідь не вірна.

10. Які групи цілей необхідно врахувати для забезпечення ефективного управління персоналом організації:

а) цілі (особисті) керівництва та їхніх родин;

б) цілі працівників, задоволення яких вони очікують від адміністрації;

в) цілі адміністрації та умови, які вона прагне створити;

г) правильні відповіді а) і б);

д) цілі власників;

е) правильні відповіді б) і в);

є) всі правильні відповіді.

11. Основна внутрішня мета адміністрації комерційного підприємства

а) використання людських ресурсів для задоволення особистих потреб;

б) прибуток організації;

в) особистий прибуток.

12. Відбір персоналу, ведення документообігу по просуванню найнятого робітника виконує такий функціональний підрозділ:

а) підсистема управління розвитку персоналу;

б) управління трудовими ресурсами;

в) підсистема найму та обліку персоналу.

13. Задачею функціонального підрозділу по управлінню трудовими ресурсами є :

а) запобігання стресів та вирішення стресових ситуацій;

б) забезпеченням можливостей підвищення кваліфікації працівниками;

в) вирішення особистих неорганізаційних конфліктів.

14. Проект системи управління персоналом організації складається з таких елементів:

а) завдання та організаційне проектування

б) загальний організаційний проект

в) організаційний робочий проект, техніко-економічне обґрунтування доцільності системи управління персоналом організації

г) з усіх вищезазначених елементів

15. ТЕО (техніко-економічне обґрунтування) призначене:

а) для обґрунтування виробничо-господарської необхідності;

б) удосконалення системи управління персоналом організації;

в) для обґрунтування виробничої необхідності удосконалення системи управління персоналом організації

г) для впровадження нововведень для удосконалення системи управління персоналом організації

16. Цілі системи управління персоналом підрозділяються на такі види:

а) економічні, соціальні, психологічні, адміністративні;

б) економічні, виробничо-комерційні, соціальні;

в) виробничо-комерційні, соціальні, науково-технічні, економічні;

г) соціальні, науково-технічні, виробничо-комерційні

Задача 1

Умова:

Середньоспискова чисельність працівників підприємства- 4300 чол.

Корисний фонд робочого часу 1 роб/рік – 1940 годин.

Коефіцієнт додаткових витрат часу на роботи, не передбачені в плановій трудомісткості – 1,15. Трудомісткість робіт по відповідним підрозділам та фактична чисельність працівників підрозділів наведена у таблиці.

Функціональні підрозділи	Трудомісткість функцій, год.	Фактична чисельність працівників, осіб
1.Найм, відбір та облік персоналу	11510	8
2. Розвиток персоналу	8230	3
3. Планування, маркетинг	13600	9
4.Засоби стимулювання і мотивації	10110	7
5. Трудові відносини	5108	3
6. Умови праці	6120	8
7. Соціальна інфраструктура	1380	1
8. Юридичні послуги	2070	5
Разом	44000	44

Завдання:

1.Визначити планову чисельність працівників, використовуючи метод трудомісткості.

2. Порівняйте отримані результати з фактичними.

3. Наведіть пропозиції щодо удосконалення структури та чисельності підрозділів служи управління персоналом даного підприємства.

4. Визначити долю служи управління персоналом даного підприємства (фактичну і розраховану на підставі даних про трудомісткість операцій) згідно з методом за нормами обслуговування. Зробити висновок.

5. Порівняти результати розрахунків двома методами і зробити висновки.

Розв’язок:

За методом трудомісткості чисельність працівників здійснюється за формулою:

Чпр=Тр / * Кдод;

де Чпр – чисельність працівників;

Фкор – корисний фонд робочого часу одного працівника за відповідний період;

Кдод – коефіцієнт додаткових витрат часу на роботи, не передбачені в плановій трудомісткості.

Результати розрахунку наведемо у таблиці у колонки 2 та 3.

Результати розрахунку:

Функції	Трудомісткість функцій	Розрахункова чисельність персоналу	Прийнята чисельність (заокруглена)	Фактична чисельність працівників	Пропозиції
А	1	2	3	4	5
1.Найм, відбір та облік перс.	11510	6,82	7	8	1 зайвий
2. Розвиток персоналу	8230	4,87	5	3	2 залучити
3. Планування, маркетинг	13600	8,06	8	9	1 зайвий
4.Засоби стимулювання і мотивації	10110	5,99	6	7	1 зайвий
5. Трудові відносини	5108	3,02	3	3	відповідає
6. Умови праці	6120	3,62	4	8	4 зайвих
7. Соціальна інфраструктура	1380	0,81	1	1	відповідає
8. Юридичні послуги	2070	1,22	1	5	4 зайвих
Разом	44000	Х	35	44	9 зайвих

Отже, за результатами розрахунку методом трудомісткості виявляється, що розрахована чисельність працівників на 9 осіб менша за фактичну. Пропонується в першу чергу привести чисельність працівників у відповідність з розрахованою шляхом переведення їх з підрозділів, які недовантажені роботою у ті, які перевантажені, з урахуванням їх фаху, досвіду роботи, потенціалу та особистих побажань. В разі відсутності компромісного рішення розглядаються можливості переведення в інші підрозділи організації чи скорочення.

Частка фактично працюючих в службі управління персоналом в загальній чисельності становить:

44 / 4300*100%=1,02%;

Частка розрахованої чисельності: 35 / 1300*100%=0,8%.

У відповідності із загальноприйнятими нормами частка працівників служби управління персоналом повинна становити 1-1,2%. Фактична частка служби управління персоналом відповідає нормативному значенню, розрахована – значно нижча за нормативну, отже, існує імовірність того, що не всі соціально важливі роботи передбачені в плановій трудомісткості, і, якщо вони дійсно виконуються персоналом, слід переглянути посадові інструкції. З іншого боку, на нашу думку, соціальна інфраструктура представлена недостатньо повно і існує необхідність її розширення, не передбачені в даній структурі і роботи по охороні праці та техніці безпеки.

Висновок: Згідно з методом трудомісткості, ми утримуємо 9 зайвих осіб. З іншого боку, кадровою службою не передбачені такі важливі функції як техніка безпеки та охорона праці, недостатньо представлений підрозділ соціальної інфраструктури. Отже, існують недоліки як в структурі, так і в чисельності підрозділів досліджуваної служби управління персоналом. У відповідності з методом за нормами обслуговування отримані розрахункові дані свідчать про недостатню кількість персоналу служби, отже скорочувати персонал не варто, слід перерозподілити функції підрозділів або перемістити персонал між ними у відповідності з потребами та розширити функціональні обов’язки, якщо це не суперечить стратегії розвитку організації.

Задача 2

Умова:

На основі даних таблиці необхідно розрахувати чисельність персоналу за нормами обслуговування:

Види робіт по обслуговуванню агрегату	Час виконання операції, год.	Кількість операцій за зміну
А	1	2
1. Завантаження	0,1	10
2. Контроль робочого процесу	0,2	20
3. Вивантаження	0,3	30
Кількість агрегатів		10
Режим роботи		двозмінний
Кількість агрегатів, що працюють в першу зміну		10
Кількість агрегатів, що працюють в другу зміну		10
Корисний фонд робочого часу 1 робітника за зміну, год.		7,5
Час на додаткові операції по обслуговуванню агрегату		1
Коефіцієнт перерахунку явочної чисельності в спискову		1,1

Розв’язок:

Формула для розрахунку чисельності персоналу за нормами обслуговування:

Чпер = Чагр*Кзав / Нобсл * Кп (1),

де Чагр – число агрегатів;

Кзав – коефіцієнт завантаження обладнання;

Нобсл – норма обслуговування;

Кп – коефіцієнт перерахунку явочної чисельності персоналу в спискову.

Норма обслуговування розраховується наступним чином:

Нобсл = Ткор / (ti*ni + Тд) (2),

де Ткор – корисний фонд часу одного працівника на день;

n – кількість видів робіт по обслуговуванню агрегату;

ti – час, необхідний для виконання одної операції по і-му виду робіт;

ni – кількість операцій по і-му виду робіт, що виконується за один робочий день чи зміну;

Тд – час для виконання додаткових робіт по обслуговуванню агрегату, що не включені в ti.

Коефіцієнт завантаження при не однозмінному режимі робіт розраховується за формулою:

Кзав = Nзаг / Nмаx (3),

де Nзаг – загальна сумарна кількість працюючих агрегатів за визначений період у всі зміни;

Nмаx – кількість працюючих агрегатів у найбільш завантажену зміну.

Підставимо дані задачі у формули для розрахунку.

Сумарний час для обслуговування агрегату:

ti*ni + Тд = (0,1*10 + 0,2*20 + 0,3*30) +1 = 15 (год.).

Норма обслуговування:

Нобсл = 7,5 /15 = 0,5.

Коефіцієнт завантаження:

Кзав = (10+10) / 10 = 2.

Визначаємо розрахункову чисельність персоналу за формулою 1:

Чпер = 10*2 / 0,5 * 1,1 = 44 чол.

Прийнята чисельність персоналу 44 чол.

Результати занесемо у таблицю.

Результати розрахунку:

Коефіцієнт завантаження обладнання	2
Норма обслуговування	0,5
Час на обслуговування агрегату	15
Розрахункова чисельність персоналу	44
Прийнята чисельність персоналу	44

Відповідь: прийнята чисельність персоналу становить 44 чол.

Задача 3

Умова:

На основі даних про трудомісткість розрахувати чисельність адміністративно-управлінського персоналу, використовуючи метод Розенкранца. Результати розрахунку (проміжні та кінцеві) занесіть до таблиці:

Організаційно-управлінські види робіт	Кількість дій по виконанню виду робіт	Час, необхідний для виконання дії, год.
А	1	2
1. Облік	500	1
2. Проведення нарад	3000	0,5
3. Проведення співбесід	300	3
Річний фонд робочого часу одного працівника згідно контракту, год.		1920
Коефіцієнт, що враховує витрати часу на додаткові роботи		1,3
Коефіцієнт, що враховує витрати часу на відпочинок працівників		1,12
Коефіцієнт перерахунку явочної чисельності в спискову		1,1

Результати розрахунку занести до таблиці:

Сумарний час виконання робіт
Коефіцієнт необхідного розподілу часу
Розрахункова чисельність персоналу
Прийнята чисельність персоналу

Розв’язок:

Формула для розрахунку чисельності адміністративно-управлінського персоналу за методом Розенкранца:

(1)

Де n – кількість видів організаційно-управлінських робіт, що визначає завантаження підрозділу чи групи співробітників;

m_i – середня кількість визначених дій (розрахунки, обробка замовлень, виконання замовлень, переговори тощо);

t_i – час, необхідний для виконання одної дії в рамках і-го виду робіт;

T – робочий час одного працівника згідно трудового договору;

Кнрч – коефіцієнт необхідного розподілу часу.

Кнрч розраховується за формулою:

= Кдод * Квідп * Кя/с (2),

де Кдод – коефіцієнт, що враховує витрати часу на додаткові роботи;

Квідп - коефіцієнт, що враховує витрати часу на відпочинок працівників;

Кя/с - коефіцієнт перерахунку явочної чисельності в спискову.

Знайдемо час, необхідний для виконання організаційно-управлінських робіт (чисельний формули (1)):

= 500*1 + 3000* 0,5 + 300 * 3 = 2900 (год.)

Розрахуємо коефіцієнт необхідного розподілу часу:

Кнрч = 1,3 * 1,12 * 1,1 = 1,6.

Визначимо розрахункову чисельність персоналу за формулою (1):

Чпер = 2900 / 1920 * 1,6 = 2,4 (особи).

Прийнята чисельність персоналу 3 особи, з умовою додаткового навантаження даної групи працівників суміжними задачами.

Результати розрахунку:

Сумарний час виконання робіт, год.	2900
Коефіцієнт необхідного розподілу часу	1,6
Розрахункова чисельність персоналу, осіб	2,4
Прийнята чисельність персоналу, осіб	3

Відповідь: потреба в персоналі становить 3 особи, з умовою додаткового навантаження даної групи працівників суміжними задачами.