Причины трудовых конфликтов

Причина возникает обычно раньше, чем появляется само столкновение социальных сторон. Необходимо различать при­чину и инцидент, т.е. какой-то случайный факт отношений оказывается поводом к началу конфликтного поведения. Поводом может быть и умышленно созданная ситуация.

Исходя из типов противоречий, лежащих в основе трудовых конфликтов, выделяют следующие причины:

1. Распределение ограниченных ресурсов. Индивиды и группы конфликтуют прежде всего по поводу присвоения каких-либо благ и ценностей. Объек­том и предметом конфликта в производственных условиях могут быть не только заработная плата, но условия и содержание труда, норма выработки и т.д. Распределительные конфликты практически не имеют границ;

2. Сложности функционального взаимодействия. Конфликтующими сторонами оказываются индивиды и группы, включенные в единые функцио­нальные отношения, связанные разделением и кооперацией трудовой деятельности. При­чиной конфликтной ситуации часто служит бездействие одних по сравнению с другими;

3. Взаимозависимость заданий. Возможность конфликта присутствует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или группы. Поскольку все организации являются системами, состоящими из взаимозависимых элементов, при неадекватной работе одного подразделения или человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.

4. Различия в ценностях. Представление о какой-то ситуации зависит от желания дос­тигнуть определенной цели. Вместо того чтобы объективно оценивать ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтернативы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для их группы и личных потребностей. - весьма распространенная причина кон­фликта.

5. Различия в манере поведения. Исследования показывают, что люди с чертами характера, которые делают их в высшей степени авторитарными, догматичными, безразличными к та­кому понятию как самоуважение, скорее вступают в конфликт.

6. Ролевые противоречия. Конфликтные ситуации в организацион­но-трудовых отношениях часто создаются ролями, выполняемыми индивидами и группами, т.е. происходит ролевой конфликт.

7. Сугубо деловые разногласия. В данном случае конфликт основывается на разности профессионального мыш­ления, расхождениях во взглядах на организацию работы, правильное решение проблем производства, нормы взаимоотношений и т.д.

8. Лидерство. Самосозна­ние индивидов и групп рождает разного рода личные и профессио­нально-деловые амбиции, а также амбиции социального превосходст­ва, которые и сталкиваются между собой. В результате трудовой конфликт может протекать как борьба за власть и господство; занятость, сохранение собственной работы; на­ставничество; выполнение престижных ролей.

9. Несовместимость. Под несовместимостью понимают существенные различия в характеристиках субъектов, которые препятствуют их нормальным отношениям.

10. плохие коммуникации. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализа­тор конфликта, мешая отдельным работникам или группе по­нять ситуацию или точки зрения других.

Все эти причины могут носить объективный или субъективный характер.