Организация обучения персонала

Организация обучения персонала является непосредст­венной задачей линейного руководства и неотъемлемой частью стра­тегии развития потенциала кадров, что требует создания эффективной системы подготовки и переподготовки персонала.

Определение потребности в обучении зависит от результатов освоения новой работы, перевода на другую работу, про­движения по службе, внесения изменений в законодательство, при реорганизации, аттестации и т.п.

Среди значительного многообразия методов обучения целесообразно выделить следующие: самосовершенствование, наставничество, обучение на рабочих местах, введение в должностные обязанности, ротация работ, плановые курсы совершенствования, ак­тивное обучение, дистанционное обучение, консультирование. Руково­дство организации должно решить, какой из методов обучения наи­более приемлем для той или иной категории работников или даже от­дельного работника.

Если рассматривать профессиональное образование как систему, то в ней необходимо выделить два этапа. Первый — собственно про­фессиональная подготовка. Второй — последующие усилия, предпри­нимаемые для углубления, расширения и дополнения ранее приобре­тенных знаний (повышение квалификации и пере подготовка).

Профессиональная подготовка. Профессиональная подготовка осуществляется в системе, по­зволяющей специалисту, прежде всего, приобрести знания, необхо­димые для предстоящего выполнения требуемого рабочего задания. Приобретенные знания используются для формиро­вания умения.

Умение - процесс эффективной организации временных связей на основе ранее полученных знаний. Умения отличаются от знаний тем, что всегда связаны с прак­тикой. Однако ни одно умение не может быть реализовано без знания. При­обретаемые человеком профессиональные умения не только опреде­ляют качество его трудовой деятельности, обогащают опыт, но и ста­новятся качествами личности, умелостью.

На следующем этапе умения переходят в навык. Навык — это закрепленное упражнением умение квалифицированно выполнять определенное профессиональ­ное действие в установленную единицу времени. В фазе умения каждая операция осуществляется медленно, с сопутствующими статическими элементами, нарушением ритма, приложением большей силы, чем требуется. Те же действия на стадии навыка выполня­ются не только быстрее и точнее, но и экономичнее, увереннее, стабильнее.

Различают четыре этапа формирования производственного навыка:

1. предварительный. Включает накопление знаний и создание программ навыка, ос­ваиваются цели и значение предстоящей деятельности, дифференци­руются движения на основные и вспомогательные.

2. аналитический. Характеризуется за­вершением формирования и закрепления полученных знаний и уме­ний, заметным улучшением качества отдельных профессиональных движений, развитием умения выбора наиболее рациональных дейст­вий, анализа их и установления между ними связей.

3. синтетический (ста­дия мастерства). Элементы действия обобщаются в комплексы, уста­навливается прочная пространственная и временная связь. Внимание во время работы переносится с процесса действия на его результат, потому что контроль за действи­ем переходит от зрения к осязанию.

4. автоматизация движений. Здесь ответные реакции первоначально происходят осознанно и только впоследствии — автоматически. К автоматическим принадле­жат все трудовые движения квалифицированного специалиста. В процессе упрочения навыка прежде всего автоматизируются те трудовые движения, которые состоят из меньшего числа звеньев ки­нематической системы. Следовательно, в комп­лексе движений одни продолжают отражаться в сознании, а другие уже действуют автоматизировано.

Повышение квалификации — обучение, обусловленное измене­нием характера и содержания труда специалистов на занимаемой должности, моральным старением знаний. При этом в зависимо­сти от целей приобретенная ранее квалификация должна быть со­хранена, приведена в соответствие с изменившейся обстановкой или использована для профессионального продвижения по службе.

Переподготовка — это приобретение базовых знаний, свойствен­ных другой специальности, профессии, а также развитие навыков их применения в трудовой деятельности. Необходимость такого обучения связана с переменой профессиональной деятельности.

Обычно переподготовка и повышение квалификации проводится в специализированных центрах, обслуживающих множество предприятий.