- •Понятие о делопроизводстве. Место, роль и функции документов в управлении.
- •Классификация документов.
- •Унификация и стандартизация управленческой документации.
- •Организационные формы делопроизводства.
- •Ответственность руководителей за организацию и ведение делопроизводства.
- •Прием и обработка входящих документов.
- •Порядок работы с исходящими и внутренними документами.
- •Рассмотрение и исполнение документов.
- •Организация контроля исполнения документов.
- •Номенклатура дел, порядок ее разработки и утверждения.
- •Правила формирования и оформления дел.
- •Хранение документов. Подготовка документов к временному хранению.
- •Экспертиза ценности документов. Подготовка документов к сдаче в архив.
- •Ведение делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан.
- •Документы по личному составу и правила их оформления.
- •Виды бланков документов.
- •Реквизиты документов, их расположение и правила оформления.
- •Оформление документов с использованием технических средств.
- •Организационные документы, правила их оформления.
- •Распорядительные документы, правила их оформления.
- •Справочно-информационные документы, правила их оформления (протоколы, акты).
- •Справочно-информационные документы, правила их оформления (докладная и объяснительная записки, справки).
- •Справочно-информационные документы, правила их оформления (телеграммы, телефонограммы, доверенности).
- •Деловые письма, правила их оформления.
- •Организация работы ведомственного архива.
- •Понятие этики делового общения. Этические нормы и принципы.
- •Деловое общение: формы и компоненты.
- •Деловая беседа, порядок ее подготовки и проведения.
- •Прием посетителей и общение с ними.
- •Ведение делового телефонного разговора, основные правила и рекомендации.
- •Деловое выступление: важнейшие требования, структура и речевой этикет.
- •Цель и назначение деловых совещаний и собраний. Классификация деловых совещаний.
- •Организация и проведение собраний.
- •Организация и проведение совещаний.
- •Перечень необходимых условий для успешного проведения собраний, совещаний.
- •Подготовка и проведение деловых переговоров.
- •Методы и тактические приемы ведения переговоров.
- •Особенности ведения переговоров в неблагоприятных переговорных ситуациях.
- •Анализ итогов переговоров.
- •Некоторые правила по достижению успеха по ведению переговоров.
- •Организация и проведение презентаций.
- •Общение с прессой.
- •Роль деловых приемов в развитии деловых отношений. Виды приемов.
- •Организация приемов.
- •Одежда на приемах и презентациях.
- •Визитные карточки, их назначение и функции. Виды визитных карточек, требования к оформлению.
- •Одежда и внешний облик делового человека.
- •Назначение подарков в современной деловой практике. Правила этикета, действующие при вручении и получении подарков.
- •Национальные особенности отдельных стран мира в деловом общении.
- •Этикет на официальных мероприятиях. Правила знакомства, приветствия и прощания.
Реквизиты документов, их расположение и правила оформления.
СТБ 6.38-2004 стандартом установлено 32 реквизита:
1. Государственный герб РБ. Располагается на верхнем поле по центру. Диаметр 17 мм. Изображать герб на своих бланках имеют право только государственные организации. Гербовые бланки изготавливаются только организацией, имеющей лицензию на это. Гербовые бланки обязательно должны быть нумерные и подлежать обязательному учету.
2. Эмблема или товарный знак. Располагается ниже герба на рабочем поле под гербом или на левом не рабочем поле перед названием организации (при угловом оформлении до реквизитов). В частных организациях эмблема может располагаться вместо герба.
3. Код организации. Располагается в правом углу верхнего не рабочего поля.
4. Код документа. 5. Название вышестоящей организации. 6. Название организации
7. Название структурного подразделения. Пишется полностью согласно правовым документам. Если правовыми документами закреплено сокращенное название организации, то его можно указывать на бланке после полного названия в скобках.
8. Название документа. Пишется большими буквами. 9. Дата. Оформляется только цифровым способом (01.10.2010). 10. Регистрационный индекс. Всегда стоит на одной строке с датой. 11. Место издания. 12. Почтовый адрес. Оформл. согласно требован. оформления почтовых операций (ул.Советская,15 246000 г.Гомель, Гомельская область, Республика Беларусь).
13. Коммуникативные данные.Реквизит оформляется на бланке письма (тел (0232)445050).
14. Коммерческие данные. Указываются на бланке письма - р/с 000 в ф-ле № 300 АСБ «Беларусбанк». 15. Ссылка на входящий документ. Оформляется на бланке письма (на №_____от_____). 16. Реквизит утверждения. Оформляется с 5 таб. положения.
17. Адресат. Пишется с четвертого таб. положения. Ректору ГГМУ (полн.) Лызикову А.Н.
18. Резолюция. Письменное указание руководителя. Оформляется между адресатом и текстом на свободном месте.
19. Заголовок к тексту. Пишется с 0 таб. положения до 4 таб. Положения разрешается переносить слова, точка в конце заголовка не ставится. Если объем заголовка превышает более 5 строк, то заголовок продлевается до 6 таб. положения. Заголовок должен отражать краткое содержание текста. 20. Отметка об ограниченном доступе к документу. Пишется в правом верхнем углу вверху рабочего поля документа с 5 табулярного положения.
21. Текст. Делится на абзацы. Первая строка абзаца пишется с первого табулярного положения (12,5 мм.). вторая и последующая строка – с 0 табулярного положения.
22. Отметка о наличии приложения. Оформляется после текста с 0 табулярного положения.
23. Реквизит подписи. Состоит из 3-х элементов: должности, подписи и расшифровки подписи. 24. Гриф согласования. Оформляется с 0 табулярного положения.
25. Отметка о заверении копии. Верно:
Секретарь подпись А.Н.Иванова
26. Отметка об исполнителе. Оформ на бланке письма с 0 таб положения после реквизита подпись: Иванов 77 00 21
27. Отметка об исполнении и направлении в дело. Оформляется на последнем листе документа, может содержать информацию: ссылку на исх. документ или краткий отчёт по решению вопроса: В дело 13-10.
28. Отметка о регистрации входящего документа. Проставляется на первом листе документа в правом нижнем углу и представляет собой штамп, в котором указаны дата регистрации и регистрационный индекс.
29. Отметка о переносе данных на машинные носители. Оформляется внизу документа.
30. Гриф «приложение». Оформляется на приложении с 5 табулярного положения:
Приложение 1
К приказу ректора ГГМУ
от___________№___
31. Визы. 32. Печать
