
- •1. Маркет в предпринимательской деятельн. Принципы и функции маркетинга.
- •2. Концепции маркетинга. Условия, при кот. Возможно применение марк-га.
- •3. Характеристика маркетинговой среды. Управляемые и неуправляемые факторы
- •5) Культурными
- •4. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)
- •5. Классификация потребителей. Отличие конечных потребителей и организаций потребителей
- •6. Модель поведения конечного потребителя. Маркетинговые решения конечного
- •7. Процесс принятия решения о покупке в организациях.
- •8. Теории мотивации потребителей
- •9. Определение и хар-ка рынка. Классификация рынков. Конъюнктура рынка.
- •10. Стратегии охвата рынков, сегментов. Факторы, влияющие на выбор рынка.
- •11. Товар в маркетинге. Решение по товару.
- •12. Маркетинговые коммуникации. Процесс коммуникации.
- •13. Анализ факторов влияющих на формирование цены
- •14. Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования
- •15. Природа и структура канала распределения
- •16. Методы распространения товара.
- •1. Торговля с заказом по каталогу.
- •17. Маркетинговая логистика. Цели, задачи, функции.
- •18. Ценовая и неценовая конкуренция. Виды конкуренций.
- •20. Предмет и содержание стратегического маркетинга
- •21. Анализ поведения покупателей. Поведенческая реакция покупателя.
- •22. Анализ потребностей посредством сегментации рынка
- •24. Концепция привлекательности рынка. Анализ первичного спроса.
- •25. Анализ конкурентоспособности фирмы. Понятие конкурентного преимущества
- •26. Выбор стратегии маркетинга. Базовые стратегии развития.
- •27. Анализ портфеля направлений деятельности. Стратегии роста. Конкурентная стратегия.
- •28. Стратегия выпуска новых товаров. Оценка рисков инноваций. Процесс введения нового товара на рынок
- •29. Стратегич. Решения по ценообразованию. Роль цены в стратегии маркетинга.
- •30. Цена с точки зрения издержек
- •31. Стратегич. Реш-я по каналам сбыта. Ф-ии и критерии выбора сбытового канала
- •32. Стратег решения по коммуник. Функции рекламных коммуник.
- •33. План стратегического маркетинга (псм). Общая структура псм. Стратегическая миссия фирмы.
- •34. Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом
- •35. Процесс маркетинговых исследований.
- •37. Этика маркетинговых исследований. Взаимоотношений исследователя и участника исследований.
- •38. Первичные и вторичные данные. Методы сбора данных
- •39. Наблюдения как метод сбора информации.
- •40. Организация опросов
- •41. Процесс разработки анкеты. Физические характеристики анкеты
- •42. Организация и проведение анкетирования. Классификация ошибок.
- •43. Типы и виды шкал. Измерение данных.
- •44. Ген. Совокупность и выборочное исследование
- •45. Проверка и обработка собранной информации.
- •46. Составление письменного отчета об исследовании.
- •47. Графическое представление данных.
- •48.Определение ценности товара для потребителя и его удовлетворение
- •49.Привлечение и удержание потребителей.Выгодн.Потребитель
- •50. Маркетинговый процесс управления предприятием.
- •51. Методы анализа рыночных возможностей.
- •52. Управление товарной политикой
- •53. Управление ценовой политикой.
- •54. Управление продвижением товара, фирмы.
- •55. Управление распределением товара
- •56. Основные факторы, определяющие поведение покупателя.
- •57. Выбор целевого рынка. Сегментирование и позиционирование.
- •58. Жизненный цикл товара, спроса, технологии. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара
- •59. Организация маркетинга. Развитие отделов маркетинга.
- •60. Контроль маркетинговой деятельности. Маркетинговый аудит.
58. Жизненный цикл товара, спроса, технологии. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара
На кривой ЖЦТ можно выделить четыре этапа цикла:
В
недрение:
период медленного увеличения объема
продаж, когда товар впервые поступает
на рынок и только «завоевывает»
покупателей. В связи с большими затратами
на данном этапе товар не приносит
прибыли.
Рост: период быстрого признания продукта потребителями и значительного увеличения прибыли.
Зрелость: период замедления темпов роста объема продаж ввиду того, что товар уже нашел признание у большой группы покупателей. Прибыль стабилизируется или начинает снижаться, так как возрастают затраты компании на маркетинговые мероприятия, проводимые в целях отражения атак конкурентов.
Спад: период снижения объема продаж продукта и уменьшения прибыли.
Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара:
|
Внедрение |
Рост |
Зрелость |
Спад |
Продукт |
Предлагается базовый продукт |
Расширяется товарное предложение, предоставляются обслуживание, гарантии |
Диверсифицируются торговые марки и модели |
Постепенно прекращается выпуск «слабых» моделей |
Цена |
Цена назначается по формуле «издержки +фиксированная прибыль» |
Назначается цена, позволяющая проникнуть на рынок |
Цена назначается с учетом цен конкурентов |
Цена снижается |
Распространение |
Выборочное |
Интенсивное |
Еще более интенсивное |
Прекращение сотрудничества со «слабыми» торговыми точками |
Реклама |
Информирует первых пользователей и дилеров о продукте |
Информирует о товаре массовый рынок и вызывает его интерес |
Подчеркивает отличия и выгоды марки |
Сокращается до уровня, необходимого для удержания приверженцев марки |
Стимулирование сбыта |
Усиленное: с целью побудить к пробной покупке |
Умеренное (цель: воспользоваться преимуществом высокого спроса) |
Усиливается, для того чтобы «переманить» приверженцев других марок |
Сводится к минимуму |
59. Организация маркетинга. Развитие отделов маркетинга.
Организация маркетинговой деятельности в независимости от структуры службы должна включать в свой состав:
-построение (совершенствование) организац структуры управления марк-ом;
-подбор специалистов по маркетингу надлежащей квалификации;
-распределение задач, прав и ответственности в системе управления марк-ом;
-создание условий для эффективной работы сотрудников марк-х служб;
-организац эфф-го взаимодействия марк-х служб с др службами организации.
Применение маркетинга в значительной степени зависит от формы собственности и специфики организации управления конкретным предприятием. В зависимости от степени вовлеченности организаций в маркетинг можно выделить три уровня использования данной концепции:
-деятельность организации в целом переориентирована на маркетинг как концепцию рыночного управления;
-в организации используются отдельные комплексы маркетинговой деятельности;
-в организации изолированно реализуются отдельные элементы маркетинга.
В развитии внутрифирменной системы маркетинга выделяют след этапы.
Этап 1. Простой отдел сбыта. Вице-президент по сбыту обращается к услугам специалистов из других компаний.
Этап 2. Отдел сбыта, выполняющий вспомогательные маркетинговые функции. Нанимаются на работу менеджер по маркетинговым исследованиям и менеджер по рекламе. Может быть введена должность директора по маркетингу.
Этап 3. Самостоятельный отдел маркетинга. Существуют две должности вице-президент по сбыту и вице-президент по маркетингу.
Этап 4. Современный отдел маркетинга. Создаётся должность вице-президент по маркетингу и сбыту.
Этап 5. Компания, основанная на процессах и результатах. Для достижения всех этих целей в компаниях создаются смешанные команды специалистов.
Формы организации отдела маркетинга
Функциональная организация.
Географическая организация.
Организация по товарам и/или маркам
Организация по рынкам.
Организация управления товаром/управления рынком
Корпоративно-дивизиональная организация.