Рекомендуемая литература

1. Андреев, А. Ф. Основы теории управления : курс лекций / А. Ф. Андреев, В. В. Макрусев. - М. : Издв-во Российской таможенной академии, 2009. - 170 с.

2. Барамзин, С. В. Функции управления в таможенном деле (проблемы качества процессов и результатов) : монография / С. В. Барамзин. - М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2009. - 122 с.

3. Безрукова, В. С. Как написать реферат, курсовую, диплом. - СПб.: Питер, 2004. - 176 с.

4. Вахрин, П. И. Методика подготовки и процедура защиты дипломных работ по финансовым и экономическим специальностям : учеб. пособие / П. И. Вахрин. - М.: Маркетинг, 2000. - 133 с.

5. Волков, Ю. Г. Как написать диплом, курсовую, реферат. – Изд. 4 -  е. - Ростов н/Д.: Феникс, 2005. – 128 с.

6. Воронцов, Г. А. Письменные работы в вузе : учеб. пособие / Г. А. Воронцов. - 2-е изд. перераб. и доп. - Ростов-на-Дону : Март, 2002. - 102 с.

7. Гергелев, А. Э.    Динамика изменений функциональной слаженности таможенных подразделений в связи с принятием новой редакции Таможенного кодекса РФ / А. Э. Гергелев, К. Ю. Королева, И. Г. Валяев. - Ростов н/Д : Российская таможенная академия, Ростовский филиал, 2006. - 69 с.

8. Голодаева, В. С. Рекомендации по подготовке и оформлению курсовых работ. – М. : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2000. - 20 с.

9. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала в ХХI веке : В 4-х т. Т. 1 – 4. – 6 – е изд., доп. – М. : МНИИПУ, 2006.

10. Гусев, Н. И.    Теория и практика управления в таможенных органах : Альбом схем / Н. И. Гусев. - СПб. : РИО СПб филиала РТА, 2005. - 70 с.

11. Демченко, А. А.    Организация системы управления в таможенных органах : лекция / А.А. Демченко. - М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2003. - 32 с.

12. Дианова, В. Ю. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей : монография / В. Ю. Дианова, О. А. Павленко. - М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2009. - 128 с

13. Кузнецов, И. Н. Рефераты, курсовые и дипломные работы : Методика подготовки и оформления : учебно-методическое пособие / И.Н. Кузнецов. - 2-е изд. - М. : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2004. - 352 с.

14. Подготовка и оформление рефератов, курсовых и дипломных работ : метод. пособие / Авт.-сост. Гамидуллаев С. Н., Качалова В. Г., Булат  Г. И. - СПб : Российская таможенная академия, Санкт-Петербургский филиал , 2001. - 41 с.

15. Просянников, Н. Н. Управление в таможенных органах : учеб. пособие / Н. Н. Просянников. - Владивосток : РИО ВФ РТА, 2008. - 172 с.

16. Рогожин, М. Как написать курсовую и дипломную работы. - СПб: Питер, 2005. - 188с.

17. Руководство по подготовке и защите выпускной квалификационной работы (дипломной работы) / Автор В. И. Панченко. - Ростов н/Д : российская таможенная академия, Ростовский филиал , 2010.

18. Руководство по подготовке и оформлению рефератов, контрольных, курсовых и дипломных работ. - М.: Российская таможенная академия, 2004. - 95 с.

19. Сперанский В. И. Современные технологии управления персоналом : учебно-практическое пособие. – М. : Альфа-Пресс, 2008. – 496 с.

20. Теория и практика таможенного дела: Учебное пособие. Ч. 1 /Н.П. Бондаренко, О.Г. Старикова, И.Б. Чепко и др. – Ростов н/Д: РИО Ростовского филиала РТА, 2005.

21. Что такое НИРС? : пособие / Авторы-сост. К.Д. Скрипник, В. И. Панченко, А. Н. Бурлуцкий и др. - Ростов н/Д : Российская таможенная академия, Ростовский филиал, 2003. – 114 с.

22. Эко, У. Как написать дипломную работу. Гуманитарные науки : учебно-методич. Пособие / У. ЭКО. - Пер. с ит. Е. Костюкович. - М. : Университет, 2001. - 240 с.

23. Информационная система "Виртуальная таможня". - Режим доступа : http://vch.ru.

24. Официальный сайт Федеральной таможенной службы РФ. - Режим доступа : http://customs.ru

25. Официальный сайт ЮТУ. - Режим доступа : http://yutu.customs.ru,

26. Таможенный компьютерный сервис. Все о таможне. - Режим доступа : http://tks.ru.

27. Таможенный правовой портал. - Режим доступа : http://tamognia.ru

28. Официальный сайт Российской газеты. - Режим доступа : http://www.rg.ru

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Образец оформления титульного листа

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ"

Ростовский филиал

Кафедра экономики таможенного дела

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине "Таможенный менеджмент"

на тему: "Возможности оптимизации отношений "руководитель-подчиненный" в таможенных органах"

Выполнил: студент 3 курса факультета таможенного дела Родионов С.В.

Руководитель: канд. филос. наук, профессор кафедры экономики таможенного дела Гергелев А.Э.

Ростов-на-Дону

2010

Приложение Б

Образец оформления оглавления

ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3

1. Содержание и сущность руководителя таможенного органа ……………………...……….……...............5

1.1. Руководитель: понятие, функции, стиль руководства ……….….....5

1.2. Руководитель и стиль руководства в таможенных органах…………................................................................................................9

1.3. Соотношения руководства и лидерства……………………...……....14

2. Оптимизация отношений В ПОДРАЗДЕЛЕНИИ – как основная цель СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТАМОЖЕННЫХ КОЛЛЕКТИВОВ ….……………………………………………………....19

3.1. Сущность, понятие, признаки и типология коллективов. Этапы формирования коллективов …………………………………………..19

3.2. Возможности разрешения конфликтов внутри подразделения…………………………………………………….........24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………...………………………………….….....31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………....33

ПРИЛОЖЕНИЕ А Опросный бланк………………………………………...35

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Тест "Разрешение конфликтов в группе"……………...36

ПРИЛОЖЕНИЕ В Бланк социоматрицы..…………………………………..37

Приложение В