Примеры тестовых заданий для самоконтроля

1

Главным критерием успешной деятельности организации является:

Практическая реализация принятых решений

Производство продукции в требуемом количестве

Производство продукции при минимальных затратах

Достижение поставленных целей

Платежеспособность организации

1

Должна ли самоуправляемая организация как система иметь общие характерные для всех систем признаки?

Должна

Не должна

На определенном этапе развития

В определенных случаях

Зависит от специфики организации

4

Что не относится к факторам, составляющим успех организации относятся:

Выживание

Результативность

Эффективность

Вознаграждение

Практическая реализация принятых решений

3

Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, называется:

Структура

Организация

Цель

Задача

Технология

4

Серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в говоренные сроки, это:

Структура

Организация

Цель

Задача

Технология

Занятие 4 тема: "менеджмент и успешное управление. Управление процессом принятия решений" вопросы для собеседования

1. Планирование – как одна из функций менеджмента.

2. Основные понятия стратегического планирования и их характеристика.

3. Процесс стратегического планирования.

4. Общая характеристика управленческих решений, их классификация

5. Модели, методы и подходы к принятию управленческих решений

6. Процесс принятия решений. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.

7. Факторы, влияющие на процесс принятия решений

8. Основные требования к процессу реализации управленческого решения

Вопросы для самоконтроля

1. Сущность, функции и выгоды планирования

2. Взаимосвязь понятий «миссия», «цель», «стратегия», «задача», «политика», их характеристика

3. Этапы стратегического планирования

1. Цели организации

2. Оценка и анализ внешней и внутренней среды

3. Выбор стратегии

4. Реализация стратегии и ее оценка (тактика, политика, процедуры, правила, бюджет, управление по целям)

4. Управленческое решение - важнейший элемент управления

5. Подходы к классификации организационных решений

1. По уровню управляемой системы

2. По функциональному содержанию

3. По сфере действия

4. По организации разработки

5. По причинам возникновения

6. По продолжительности действия

7. Деление на общие и частные

6. Базовые модели принятия решений (физическая, аналоговая, математическая)

7. Возможные модели науки управления (теория игр, имитационное моделирование, экономический анализ)

8. Методы принятия решений (эвристические методы, методы прогнозирования)

9. Подходы к процессу принятия решения (интуитивный, основанный на суждениях и рациональный)

10. Этапы принятия и реализации управленческого решения

11. Факторы, влияющие на процесс принятия решений

12. Основные требования к процессу реализации управленческого решения

Задания для практической работы

Задание 1. Процесс стратегического планирования, как правило, включает следующие элементы (Рис. 1). Правильно определив последовательность действий ("дорожку шагов") менеджера при формировании стратегического плана, постройте схему со связями - соединив элементы схемы с помощью стрелок в определенных направлениях.

Миссия организации

Цели организации

Оценка и анализ внешней среды

Управленческое обследование сильных и слабых сторон

Анализ стратегических альтернатив

Выбор стратегии

Реализация стратегии

Оценка стратегии

Рис. 1. Модель процесса стратегического планирования

Задание 2. Изучив взаимосвязь понятий «миссия», «цель», «стратегия», «задача», «политика», определите, на какие вопросы отвечают следующие элементы стратегического планирования, соединив стрелками подходящие пары – блок вопросов и элемент планирования на Рис. 2.

• На каком уровне ожидается выполнение задачи?

• Каким образом выполняется работа?

МИССИЯ

ЦЕЛЬ

• Что конкретно нужно выполнить?

• Кому? Когда? Где? Сколько? Как?

СТРАТЕГИЯ

• Для чего организация существует?

• Зачем мы находимся в ней?

• Почему мы делаем то, что делаем?

ЗАДАЧА

• Чего мы хотим достичь?

• Куда мы движемся?

• Что нас ждет?

• Что нужно для этого делать?

• Как лучше использовать имеющиеся силы и средства?

• Каковы этапы достижения цели?

ПОЛИТИКА

Рис. 2 Взаимосвязь понятий «миссия», «цель», «стратегия», «задача», «политика»

Задание 3. Цели организации – это цели, общие для всех ее членов. Различают три типа организационных целей:

• Официальные определяют общее назначение организации; они абстрактны, идеалистичны и описываются в качественных терминах, оправдывая существование организации перед обществом

• Оперативные исходят из действительной политики и указывают, что организация на самом деле пытается делать; они имеют внутреннюю направленность, важны для членов организации.

• Операционные - еще более специфичны; они направляют поведение и по ним дают оценку работе; они разрабатываются до деталей и выражаются в количественных терминах

Знание различий между этими тремя типами целей дает ценную информацию для понимания логики управления организацией. Цели становятся инструментом управления, когда они определены и сформулированы, известны работникам и приняты ими к исполнению. Формулирование целей – процесс сложный, к нему предъявляются определенные требования.

Укажите наиболее важные характеристики целей, и дайте им характеристику.

Задание 4. Проведя анализ внешних возможностей и опасностей, внутренних сильных и слабых сторон, руководство рассматривает и оценивает все возможные стратегические альтернативы и варианты, обращаясь к конкретной стратегии. Укажите основные стратегические альтернативы, дайте им характеристику.

Задание 5. Представьте себе, что Вас пригласила известная фармацевтическая компания «Панацея» проконсультировать ее в области стратегического управления. Вы приходите на фирму и проводите всестороннее обследование. С чего Вы начнете свою работу:

• Анализ финансового положения фирмы;

• Изучение целей фирмы;

• Доскональный анализ деятельности высшего руководства;

• Изучение положения и поведения фирмы на рынке;

• Анализ производственного потенциала фирмы;

• Изучение структуры фирмы и системы взаимодействия ее подразделений;

• Анализ человеческого потенциала фирмы и системы управления кадрами.

Проранжируйте указанные направления анализа деятельности фирмы с точки зрения их значимости для стратегического управления.

Задание 6. Схематически представить классификацию управленческих решений в зависимости от различных подходов (по уровню управляемой системы, по функциональному содержанию, по сфере действия, по организации разработки, по причинам возникновения, по продолжительности действия, деление на общие и частные)

Задание 7. Составить алгоритм процесса принятия рационального решения