Результати проведення діагностики «емоційного інтелекту» колективу викладачів

Респон-дент	Парціальний емоційний інтелект					Інтеграти-вний рівень емоційного інтелекту
	емоційна обізна-ність	управління своїми емоціями	Само мотива-ція	емпатія	Вміння розпізна-вати емоції інших людей
1	-2	-1	1	-8	-3	33
2	5	5	10	-9	5	39
3	4	-8	-3	9	13	33
4	8	-7	-2	10	3	35
5	8	6	9	11	11	39
6	8	10	9	12	11	47
7	10	7	12	11	11	56
8	4	-3	5	11	11	53

Якщо розглядати загальний рівень «емоційного інтелекту», то лише 40% опитаних мають середній рівень, високого рівня не спостерігається взагалі, а основна маса респондентів (60%) мають низький рівень «емоційного інтелекту». Така тенденція єн дуже сприятливою для працівників ліцею. Розглянемо детальніше кожен з елементів емоційного інтелекту (емоційна обізнаність, управління своїми емоціями, само мотивація, емпатія, вміння розпізнавати емоції інших людей ).

Отже, лише 50% працівників володіють емоційною обізнаністю на середньому рівні, на високому рівні немає жодного. Щодо управління своїми емоціями, то спостерігається негативна тенденція, лише один з працівників може володіти своїми емоціями на середньому рівні. Також 50% респондентів мають середній рівень само мотивації, інші 50% - низький рівень.

Головним із завдань викладача ліцею є відчувати емоційний настрій учнів тому емпатичні здібності є одним з ключових елементів емоційного інтелекту, в розрізі цього питання анкетування показало, що більшість респондентів (75%) мають середній, приближений до високого, рівень емпатії. 63% опитаних викладачів мають середній рівень здатності розпізнавати емоції інших людей, що є досить позитивним моментом.

Якщо підсумувати результати діагностики емоційного інтелекту, то керівництву слід більше приділяти увагу знанням підлеглих психології підлітків, для цього необхідно проводити ділові ігри, тренінги та лекції.

2.3. Аналіз розвитку людського капіталу викладачів Ізюмського професійного ліцею

Як вже зазначалося, людський капітал, як і інші види капіталу мають властивість старіння та морального зносу. Тому доцільним є процес постійного його розвитку. В попередньому параграфі було досліджено стан окремих елементів людського капіталу. На основі цих даних проаналізуємо загальний рівень розвитку людського капіталу в Ізюмському професійному ліцеї.

Для визначення рівня розвитку людського капіталу необхідно розглянути рівень розвитку кожного з його компонентів. Основними елементами оцінки людського капіталу виступають особистісні характеристики, наявність лідерських задатків, вміння, навички, досвід, інтелектуальні здібності, творчій підхід до виконання робіт, комунікаційні навички та інші. Тому за допомогою анкетування та тестування оцінимо рівень розвитку людського капіталу в викладацькому колективі Ізюмського професійного ліцею.

Для дослідження було виділено такі елементи людського капіталу, якими повинен володіти викладач для якісного та продуктивного виконання своїх посадових обов’язків. Дослідження було направлено на виявлення таких елементів людського капіталу, як: лідерські якості, комунікативні та ораторські здібності, творчість, емоційний інтелект, особистісні характеристики («п’ятірка особистісних якостей») та способи сприйняття та запам’ятовування інформації (як спосіб навчання).

Аналіз перерахованих елементів представлений в розділі 2.2, але для того щоб визначити загальний рівень розвитку людського капіталу в Ізюмському професійному ліцеї необхідно враховувати попередній аналіз та вивести по результатам аналізу окремо взятого елемента загальну оцінку рівня розвитку цього елемента.

Кожній з перерахованих елементів було присвоєно значення «х_{1,2,3.4,5,6,7}». Дане позначення випливає з формули 2.1. А отже, людський капітал має пряму залежність від кожного з елементів. Це означає якщо рівень розвитку елементів низький, то й рівень розвитку людського капіталу низький Якщо розвивати хоч один з елементів, то людський капітал також буде розвиватися, чим вище та якісніше буде розвиватися кожен елемент, тим якіснішим буде людський капітал взагалі.

Рівень розвитку окремих елементів може бути різним та залежати від різних факторів внутрішнього та зовнішнього середовища і увага може приділятися лише одному, чи двом окремо взятим елементам. Розвиток цих елементів також може відбуватися як окремо так і комплексно.

При моделюванні динаміки розвитку людського капіталу необхідно враховувати його залежність від елементів, а саме від рівня їх розвитку. Тому доцільно використовувати багатофакторну модель, де факторами виступають елементи людського капіталу. В нашому випадку багатофакторна модель буде мати вигляд:

Y = f (xi)

(2.2)

Досить складно оцінити людський капітал з економічної точки зору, адже це категорія яка стосується соціальної сторони процесу людської діяльності. Не зважаючи на те, що розвиток людського капіталу вимагає певних фінансових інвестицій, результат оцінити матеріально досить складно. Ефективність вкладених коштів можна визначити, але ця ефективність все ж буде мати соціальний характер. З іншого боку якщо не здійснювати інвестиції в розвиток людського капіталу, то в першу чергу підприємство зазнає значних матеріальних витрат.

Елементи людського капіталу необхідно розвивати комплексно, керуючись законом синергії. Тому, що акцентуючи увагу на розвитку одного елемента не можливо отримати високих результатів та віддачі в подальшій трудовій діяльності працівників. графічно процес розвитку компонентів (елементів) людського капіталу можна представити наступним чином на рис.2.11.

Рис. 2.11 Інтенсивність розвитку людського капіталу та його елементів

На рис. 2.11 зображено процес розвитку людського капіталу в залежності від розвитку його елементів, а саме від кількості елементів, що розвиваються. Отже, при комплексному розвитку елементів, спрацьовує закон синергії, тобто підсилення одного компонента іншим (у₁); при акцентуації на декілька компонентів розвиток людського капіталу є вже не досить інтенсивний, але його ефективність залишається на нормальному рівні (у₀); якщо розвитку людського капіталу не приділяти достатньої уваги, робити акцент лише на окремо взятий елемент, то спостерігається досить низький рівень розвитку людського капіталу, а отже й не ефективне його використання.

Говорячи про закон синергії та його застосування в розрізі питання розвитку людського капіталу, являється досить актуальним розглянути з математичної точки зору даний процес.

(2.3)

Тобто, розвивати ми можемо окремо взяті елементи, не залежно від рівня їх значимості, їх може бути як один, два, так і всі відразу. З огляду на те, що в людині не можливо відокремлювати психологічні особливості від фізіологічних, рівня освіти, внутрішньої мотивації та інше, доцільним є комплексний розвиток. Для цього необхідно визначити який рівень має кожен з компонентів та врахувати це при виборі чи розробці програми розвитку людського капіталу.

Отже, наступним кроком в дослідженні людського капіталу Ізюмського професійного ліцею та рівня його розвитку є визначення загального рівня розвитку кожного з виділених елементів людського капіталу, якими повинен володіти педагог. Ідеальним є результат де кожен з елементів оцінений 100%, тобто одиниці.

Узагальнені результати аналізу елементів людського капіталу, які окремо проаналізовані в попередньому розділі, представлені в табл. 2.13 та графічно зображено на рис. 2.12.

Таблиця 2.13