13 Понятие менеджмента, его роль в современном обществе. Системный, ситуационный и функциональный подходы к менеджменту.

Менеджмент – это наука об управлении и администрировании процессов, происходящих на предприятии. Управление в данном случае понимается как возможность координирования и стимулирования деятельности предприятия, администрирование – как процесс постановки целей и контроль над их достижением с применением набора инструментов власти.

Роль

• ↑ сложности техники и технологии

• ↑ цены рабочего времени

• Приоритет кач. продукции и потребителя

• ↑ малого бизнеса

Подходы

Системный подход – способ мышления по отношению к организации и управлению, в рамках которого организация рассматривается как открытая система – некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Открытость системы означает, что она взаимодействует в окружающей средой, обладает способностью приспосабливаться к ней и не является самообеспечивающейся. Подход позволяет взглянуть на организацию в целом, в её связи с внешней средой.

Ситуационный подход внёс большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретной ситуации и условиям. В центре подхода понятие ситуации как конкретного набора обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

Ситуационный подход признаёт, что общий процесс управления одинаков, а специфические приёмы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьироваться. Он пытается увязать конкретные приёмы и концепции с определёнными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей наиболее эффективно.

Процессный подход впервые был предложен приверженцами школы административного управления, сформулировавшими функции менеджера. Однако они были склонны анализировать их отдельно, в противоположность же им в рамках процессного подхода учитывается взаимосвязь функций. Управление рассматривается как процесс – работа по достижению целей с помощью других – иными словами, не единовременные действия, а серия непрерывных взаимосвязанных действий, каждое из которых является процессом – управленческой функцией. Процесс управления – сумма всех функций.

Процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля (при этом существует обратная связь «контроль-планирование»). Перечисленные четыре функции являются первичными, они связаны процессами принятия решений и коммуникации. Руководство рассматривается при этом как самостоятельная деятельность. Функция планирования предполагает определение того, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации для их достижения. Этот процесс повторяется, так как организация стремится существовать возможно дольше, а будущее отличается неопределённостью.

14 Развитие менеджмента. Школы управления.

Первой школой менеджмента является школа научного управления (1885-1920 гг.). представители – Тейлор, Файоль, Форд, Вебер. Главное внимание - эффективность труда на основе содержания работы и ёе элементов:

• Научные принципы организации руда;

• Рационализация трудовых операций;

• Нормирование труда;

• Разделение труда в управлении.

Концепция научного управления показала, что управление является самостоятельной областью научных исследований. Помимо этого, вкладом школы является:

• Использование анализа для определения лучшего способа выполнения задачи;

• Принципы отбора работников, их обучения, обеспечения ресурсами;

• Систематическое и правильное использование материального стимулирования;

Классическая школа в управлении (1920-1930 гг.) (Файоль, Вебер) являлась продолжением предыдущей. Внимание исследователей привлекли общие функции управления и его принципы. Главная цель создания – разделение управления на функции и разработка принципов управления.

- разделение труда

- власть и ответственность

- дисциплина

- единство руководства

- подчинение частных интересов общим

- вознаграждение по труду

- иерархия руководства

- справедливость

- постоянный состав персонала

- инициатива

Кроме того исследователи школы выделили 6 видов деят., характерных для любой организации: техническая, коммерческая, финансовая, безопасности, эккаутинг, управление.

Значение школы состоит в систематизации знаний, развитии принципов управления, описании его функций.

Школа поведенческих наук и школа человеческих отношений существовали в 1930-60 гг., представителями школы человеческих отношений были Мэйо, Фолетт. Ключевыми моментами в исследованиях было:

• Социальная ответственность руководства перед работниками;

• Индивидуальная психология;

• Консультации с работниками;

• Совершенствование труда в самой системе управления;

• Стимулирование работников;

• Объединение целей и членов организации;

• Организация обратной связи.

Главный вывод данной школы – повышение эффективности функционирования предприятия достигается путём повышения эффективности человеческих ресурсов.

Школа социальных систем (Мертон) (современность): главная идея состоит в представлении о социальной организации как комплексной организационной системе со всеми её составляющими.

Новая школа управления (школа количественных методов). (50-60 гг) (Леонтьев, Месарович). Появилась с внедрением ЭВМ в процесс управления, базирующемся на экономико-математических методах. Главная особенность – происходит замена словесных методов на модели, символы и колич.значения. Основными аспектами данной школы являются:

• Управление и оптимизация запасов ресурсов и их распределением;

• Использование теории игр в управлении;

• Применение системного анализа;

• Выбор стратегии в условиях неопределённости и риска;

• Стратегические методы анализа;

• Сетевое планирование;

• Методы прогнозирования.

В рамках школы появилось более глубокое понимание проблем управления благодаря использованию моделей, развивались количественные методы. В настоящее время школа активно развивается благодаря широкому распространению вычислительной техники.