Основы Менеджмента

1. Понятие, принципы и основные категории менеджмента

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности организации, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджер производит управленческое решение. Менеджмент – это управление в условиях рынка, а это означает:

1. Ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль.

2. Постоянное стремление к повышению эффективности производства, т.е. получение оптимальных результатов с меньшими затратами.

3. Хозяйственная самостоятельность, которая обеспечивает свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности.

4. Постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка.

5. Конечный результат деятельности фирмы выявляется на рынке в процессе обмена.

6. Необходимость использования современной информационной базы с использованием компьютерной техники для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

К общим признакам управления относятся:

- наличие динамичной системы;

- причинная связь отдельных элементов, которые входят в систему;

- наличие управляющей и управляемой подсистем и управленческого параметра;

- усилительная способность системы, т.е. способность существенно изменяться под влиянием самых малых воздействий;

- хранение, передача и преобразование информации;

- общая схема процессов управления:

Управление – это процесс целенаправленного воздействия на объект управления с целью перевода его в новое желаемое состояние или для поддержания его в каком-то установленном положении. Грубое нарушение этой схемы в любом звене приводит к тому, что процесс перестает быть управляемым. Общие законы всякого управления изучают: теорию систем; кибернетику; теорию информации. Термин «менеджмент» применяется только к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации, которая действует в рыночных условиях.

Тo manage - руководить ("manus" – рука); управлять; уметь обращаться, справляться.

Management - управление, умение владеть инструментом, умение справляться с работой, осторожное, бережное, чуткое отношение, хитрость, уловка.

Manager -руководитель, управляющий, администратор, хозяин.

Менеджмент как наука - это сфера познания через систематизацию, описания, разъяснения, объяснения и предсказания явлений, процессов текущих в системах управления. Это самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. Основу этой научной дисциплины составляет вся сумма накопленных за многие тысячелетия управленческой практики знаний, представленная в виде концепций, теорий, принципов, касающихся природы, способов и форм управленческой деятельности. Авторы определений менеджмента как науки направляют свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление причинно-следственных связей, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным.

В определениях менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать эволюцию событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и тактику организаций. Они служат опорой и при постановке задач, и при осуществлении управленческой практики. Поэтому наука управления имеет свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Эффективный менеджмент - это сплав науки, искусства и практики. Менеджмент как практическая область деятельности связан с:

* формированием организационных структур

* работой определенной категории людей

* процессом управления

Управленческое воздействие - это влияние на деятельность человека, согласующее его труд с деятельностью других людей и ведущее к достижению общей цели. Воздействие связано не обязательно с принуждением. Человек воспринимает только такие воздействия, которые помогают ему работать, соответствуют его потребностям .

В фундаментальном смысле "менеджмент" - это всеобщая человеческая деятельность, являющаяся неотъемлемым элементом большинства видов труда, даже если в отношении их этот термин не используется. Но вернемся к определению управления как способу воздействия субъекта управления на объект управления, соотносящимися как часть и целое. Представив организацию как открытую систему, определим существенные признаки управления:

1. Управление всегда протекает в системах.

2. В системе можно выделить две подсистемы: управляющую (субъект управления) и управляемую (объект управления).

3. Субъект управления оказывает целенаправленное воздействие на объект управления.

4. Целенаправленность в управлении должна совпадать с целесообразностью.

5. Целенаправленное воздействие может быть связано с удержанием системы в заданном состоянии или с переводом в новое, назначенное для нее состояние.

6. Достижение заданной цели должно происходить с наименьшими затратами усилий и средств. Субъект управления призван оптимизировать функционирование объекта управления и всей системы в целом.

7. Управление осуществляется с использованием обратной связи, которая обеспечивает отслеживание достижения целей системы и их корректировку.

8. Информация о внутреннем состоянии системы и внешних условиях ее функционирования необходима в управлении.

9. Управление осуществляется на фоне помех - возмущающих воздействий, которые идут из внешнего окружения и формируются во внутренней среде.

10. Субъект управления должен предвидеть эти помехи и прогнозировать функционирование и развитие объекта управления и внешней среды.

Принципы современного менеджмента:

• Простые, четкие, ясные цели организации сплочение коллектива вокруг них.

• Надежные коммуникации между работниками и индивидуальная ответственность.

• Подготовка и развитие людей на любом уровне, любом звене организации.

• Использование национальных традиций, истории и культуры в управлении организацией.

• Определение "здоровья" и деятельности организаций с использованием разнообразных средств и системы показателей.

• Оценка потребителем продуктов и услуг, предоставляемых организацией.

К этим принципам следует добавить следующие:

• своевременная реакция на изменения в окружающей среде

• долевое участие каждого работающего в общих результатах

• качество личной работы

• этика бизнеса, честность и доверие к людям

• эффективное использование сильных сторон персонала и ослабление недостатков людей

• профессионализм персонала организаций, и в первую очередь менеджеров.