1.2 Цели, задачи и особенности менеджмента

Менеджмент - вид управления, который в полной мере отвечает потребностям развития рынка. В ус­ловиях рыночной экономики менеджмент ориентиру­ет компании на удовлетворение потребностей и за­просов потребителей, на организацию производства такой продукции, которая пользуется спросом и спо­собна приносить предприятию доход.

Современный менеджмент характеризуется сле­дующим: 1) постоянным стремлением к увеличению эффективности деятельности; 2) хозяйственной са­мостоятельностью; 3) направлением деятельности на достижение запланированных целей; 4) использо­ванием современной информационной базы для принятия решений и т.д. Поэтому основными целя­ми менеджмента являются прогнозирование, пла­нирование и достижение намеченных результатов. Для реализации этих целей и для получения в буду­щем высокой прибыли предприятию требуется обес­печить эффективный производственный процесс с помощью рационального управления производством.

При этом на предприятии должна быть развита технико-технологическая база, а также наличие высококвалифицированных кадров. Таким образом, менеджмент должен обеспечить эффективную деятельность предприятия.

Для этого необходимо решить следующие задачи менеджмента:

1) обеспе­чить организацию сырьем и ресурсами;

2) производ­ство товаров и услуг должно быть с учетом потребностей потребителей;

3) организовать сбыт продукции; 4) обеспечить стабильное положение предприятия на рынке и т.д. Для этого должны решаться основ­ные вопросы менеджмента: определение целей ор­ганизации, разработка стратегий развития, жесткий контроль деятельности работников, эффективное управление персоналом.

Особенности менеджмента заключаются в сле­дующем:

1. Менеджмент является американским феноме­ном, который характеризуется ясностью, точно­стью (предполагает разделение обязанностей) и объективностью (оценка результатов).

2. Менеджмент - это наука об управлении людьми, которая предполагает выполнение работы при помо­щи других людей.

3. Менеджмент является междисциплинарной нау­кой.

4. Менеджмент - это социальная наука, т.е. не точ­ная наука (нет единого правила).

5. Менеджмент имеет постоянно изменяющийся ха­рактер.

1.3 Менеджер: задачи, роли, функции, основ­ные черты

Менеджер - это один из членов организации, кото­рый осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задачи. Менеджер - это ад­министратор, руководитель, предприниматель, биз­несмен, лидер. Менеджеры - основа организации, но не все менеджеры занимают одинаковые позиции. Менеджера можно определить по следующим при­знакам: человек, принимающий решения самостоя­тельно, в подчинении имеет хотя бы одного челове­ка, использует знания других людей и т.д.

Основными задачами менеджера являются: 1) по­становка целей; 2) организация работы; 3) мотива­ция и общение; 4) измерение показателей; 5) разви­тие подчиненных.

Основными функциями менеджера являются:

1) обеспечение выполнения целей организации;

2) разработка стратегий в изменяющемся окружении;

3) ответственность за результаты деятельности ор­ганизации; 4) он является основным информацион­ным звеном организации; 5) являются официальны­ми представителями.

Основные роли менеджера (по О.С. Виханскому, А.И. Наумову):

1. информационная, т.е. менеджер собирает инфор­мацию о внешней и внутренней среде и раотространяет ее в виде фактов и нормативных установок, а также разъясняет политику и основные цели организации.

2. по принятию решений, т.е. менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.д. При этом только менеджер имеет право принятия решений, поэтому он же и несет ответственность за последствия принятого реше­ния;

3) межличностная, т.е. менеджер выступает в роли руководителя. Менеджер является связующим звеном, формирующим взаимоотношения как внутри, так и вне организации, мотивирующим членов орга­низации на достижение конечных целей.

Выделяют следующие основные черты совре­менного менеджера:

1. доступность каждому работ­нику; 2) полная вовлеченность в процесс управления персоналом, уделяет внимание системам поощре­ния; 3) постоянно появляется среди работников, уме­ет выслушивать проблемы сотрудников и принимать решения на местах; 4) постоянно берет на себя от­ветственность и часто идет на риск; 5) делегирует полномочия исполнителям; 6) поощряет самостоя­тельность подчиненных; 7) не вмешивается в работу починенных без необходимости, контролирует толь­ко конечный результат; 8) всегда уверен в себе, а не­удачи воспринимает как временное явление; 9) дол­жен быть новатором, т.е. постоянно перестраивать свою организацию, искать и внедрять новое, чтобы организация была более мобильной и устойчивой в кризисных ситуациях.