3. Товар и товарная политика в маркетинге

3.1. Товар и основные виды классификации товаров

Понятие товара

Человеческие нужды, потребности и запросы наводят на мысль о существовании товаров для удовлетворения. Понятие товара определяется следующим образом:

Во-первых: товар- все, то может удовлетворить потребности или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

Во-вторых: товар - это результат человеческой деятельности. Это продукт, произведенный для продажи с целью обмена на другие продукты труда или на деньги на рынке.

Продукт – это конкретный результат исследований, разработок и производства. Продукт несет в себе те свойства, ради которых товар затем кем-то будет куплен и обладает качествами, которые характеризуют его основную направленность.

Каждый товар можно рассматривать конкретно, расширенно и обобщенно.

Конкретный товар (работа, услуга) имеет только ему присущие отличительные характеристики: массу, размер, цвет, запах, надежность, фирму – изготовителя, индекс модели и т.д.

Расширенный продукт – это понятие товара производителем, продавцом. Общее назначение и параметры, относящиеся к получению, хранению, организации продажи, ведению рекламы.

Обобщенный продукт - это понятие о товаре потребителя, наиболее широкое понятие товара.

Качество товара – это совокупность характеристик продукта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности (МС ИСО 8402, 1994г.). Качество – это то, что считает таковым потребитель, а не производитель. Одной из важных для товара в маркетинге является ассортиментная характеристика, которая определяет принципиальные различия между товарами разных видов и наименований.

Ассортимент товара – набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные, индивидуальные потребности. Ассортимент продукции различают:

1. по ширине (количество модификаций, марок, моделей, размеров);

2. по глубине (степень различия моделей, величина отличия параметров);

3. по сопоставимости (диапазону цен, каналам реализации).

Ценность товара для потребителя

Покупатель ищет ценность товара в его полезности для него. Наивысшую ценность имеют товары, обладающие наивысшей полезностью (продукты питания).

Классификация товаров

Большое значение для планирования сбыта, разработки плана маркетинга имеет вид и назначение товара. Все товары подразделяются на две большие группы для удовлетворения:

• производственных потребностей;

• личных потребностей.

Кроме того, товары подразделяются на две формы:

• материальные блага (вещественные) – это всегда какая-то определенная вещь;

• нематериальные блага (невещественные) – деятельность, идеи, услуги.

Товары, непосредственно предназначенные для удовлетворения личных потребностей людей – потребительские товары. Потребительские товары в свою очередь делятся на три подгруппы в зависимости от подхода людей к покупке:

• повседневного спроса – это товары, которые люди приобретают часто, не задумываясь и с минимальными усилиями на их сравнение между собой; эта подгруппа классифицирована на основании поведения потребителя;

• длительного пользования – отражают характер потребления; они используются многократно;

• товары специального ассортимента – удовлетворяют специфические требования потребителя.