234 Науково-технічний прогрес і автоматизація виробництва

і нформаційну базу своє питання, пропозицію, що потребує уваги (або рішення) директора.

Директор викликає не рідше одного разу в день на екран свого АРМ весь спектр цих питань і аналізує їх. Прийняті рішення відправ­ляє в банк мережі («так», «згодний», «переговорити», «тимчасово відкласти», «обговорити», «готувати матеріал детальніше» і т.ін.). Керівник відділу на своєму робочому місці вивчає «Резолюцію» і від­працьовує відповідну тактику подальшої поведінки. Це створює ніби варіант електронної пошти з елементами: оповіщення, обговорення, вирішення. Це дає: оперативність, виховання культури коротко і ло­гічно ставити завдання (питання), постійний доступ до першого ке­рівника, невідкладність рішень, реєстрація активної діяльності керів­ників. Накопичується матеріал для загального ретроспективного аналізу. Для того, щоб подібна система взаємодії у вищому ешелоні керівництва діяла постійно та ефективно, у Генерального директора повинен бути спеціальний помічник «з комп'ютерного обміну», тоб­то адміністратор директорського файла мережі.

Інше завдання такого помічника - розширювати коло функцій комп'ютерного спілкування директора з колективом. Так можна приймати заявки і пропозиції робітників, повідомлення, статистику нестандартних ситуацій, які виникають, видавати розпорядження, відлагоджувати систему контролю виконання рішень і ін.

Адміністратор (референт, помічник) може двічі на день пере­глядати та аналізувати всі новини «у мережі» - питання, пропози­ції, напрацювання тощо.

Прикладом такого класу завдань, що директор вирішує на своє­му АРМ і у мережі, може бути завдання оптимізації поточних витрат ресурсів.

Бухгалтер формує і подає на початок дня «перелік невідкладних платежів із сумами рахунків» (можна зі стислим коментарем), фінан­систи дають «наявність грошей на рахунках» і очікуваний прогноз надходжень на один-три дні наперед. Адміністратор мережі подає аргументи замовників на оплату рахунків. Рекомендуються терміни затримки рахунків, обсяги заборгованості та ін. Маючи таку інфор­мацію, можна з впевненістю вважати, що прийняті рішення дирек­тора будуть близькі до оптимальних.

Наведені приклади показують, що дійсно може бути створена в керівника дуже ефективна і корисна система робіт в мережі, що

Розділ 10 235

р озвивається і має великий вплив на механізм управління всього підприємства.

Значні резерви ефективності зосереджені і у блоці організа­ційно-економічних завдань. Специфіка їх у тому, що тут витрати практично мізерні, а діапазон від втрат до виграшу великий. Щоб було ясно, про що йде мова, відзначимо, що якщо робітник на своє­му робочому місці, наприклад, два дні ремонтує кран або автомо­біль, замість одного, то він принесе шкоду, яка дорівнює втраті од­ного дня. Якщо ж завідуючий автопарком не забезпечить своєчас­ного надходження запчастин або матеріалів, або просто «відтягує вирішення питання» на один-два дні, то шкода буде вдесятеро більшою. При цьому, в тому і в іншому випадку все залежить від однієї людини.

Нові господарські та економічні обставини породили і нові проблеми: неплатоспроможність споживачів, нестачу засобів на ремонт і розвиток, затримку зарплати та ін. В цій ситуації на пе­редній план висуваються завдання комерційного та економічного аналізу, оптимізації витрат коштів, пошуку додаткових джерел при­бутку.

Комп'ютерний мозок технології водопостачання та інформа­ційної мережі структури управління повинен переключатися на завдання аналізу і прогнозу.

Це завдання оцінки фінансової ситуації, розрахунки ефектив­ності взаємозалікових і бартерних угод, оцінки впливу різноманіт­них чинників на собівартість, оцінки якості роботи самих служб і структурних ланок.

При всіх складностях кризового стану успіх господарської дія­льності залежить насамперед від якості роботи самого колективу, а не від загальної обстановки в країні.

Саме організаційна та економічна робота може дати споді­вання на найближчу перспективу.

В АСУ необхідно відпрацювати систему оцінки якості роботи служб, поставити завдання впливу оргфакторів і оргзаходів на за­гальний результат.

Таким чином, сьогодні важливим напрямком робіт в АСУ є вибір найбільш вагомих завдань і технологій для їх вирішення в ін-формаційно-комп'ютерній мережі (ІКМ).

236 Облік, звітність і аналіз господарської діяльності