232 Науково-технічний прогрес і автоматизація виробництва

В ідділ АСУ, як головний централізований блок, відповідаль­ний за автоматизацію і комп'ютеризацію свого підприємства, по­винен включати такі функціональні групи:

• група системного розвитку АСУ на чолі з головним конструк­ тором;

• група комп'ютерної аналітики і прогнозування;

• групи проектування і впровадження (за напрямками);

• група експлуатації систем з адміністратором мережі;

• групи ведення баз даних за напрямками (НТІ, диспетчерсь­ кої інформації, по абонентній службі та ін.);

• група навчання персоналу комп'ютерної грамоти і комп'ю­ терної ініціативи.

Виділення структурних ланок - це тільки початок оргроботи. Далі треба здійснити цілий комплекс оргзаходів, спрямованих на формальне закріплення «регламентації, порядку, правил, відпові­дальності і зобов'язань» у всіх ланках і між ними. Ці відносини закрі­плюються документами:

• положенням про підрозділ;

• посадовими інструкціями;

• інформаційними картами (порядок інформаційного забезпе­ чення та обміну по окремих завданнях, функціях);

• набором стандартних завдань і функцій;

• схемою зовнішніх зв'язків;

• нормативами часу і працевитрат на виконання завдань;

• системою показників оцінки якості виконання функцій (зав­ дань) групою, робітником;

• системою мір заохочення або покарання за результатами діяльності;

• інструктивно-методичними матеріалами з розвитку профе­ сіоналізму, творчості та ініціативи в поліпшенні роботи, під­ вищенні її ефективності.

Весь механізм регламентування хоча і стає дещо громіздким, але досвід показує, що саме він створює надійну управлінську тех­нологію. Водночас за рамками регламенту повинно залишатися велике поле можливостей для прийняття рішень, особливо в не­стабільних ситуаціях.

Розділ 10 233

Робота з регламентації управлінських відносин і технологій - це складова частина організаційного проектування. Ми поки що не ма­ємо серйозної практики в справі розробки оргпроектів на системи управління, хоча самі виробничі техпроцеси завжди виконуються на проектному рівні.

Оргпроект більш повний і цілісний документ, що включає «де­рево цілей» управлінської структури або ланки, систему функцій і ланок, порядок виконання робіт, економічну оцінку витрат і резуль­татів, механізм розвитку і самовдосконалення.

Конкретизуючи викладений загальноконцептуальний підхід до створення і розвитку АСУ на підприємствах водопровідно-каналіза­ційного господарства міста, слід визначити чотири актуальні при­кладні завдання, що мають бути вирішенні на шляху розвитку АСУ. Найважливіше з них визначається питанням: «якими саме техноло­гіями треба управляти в нових умовах». Проблем і завдань багато. Підключення до їх вирішення ІКС може йти поступово і поетапно. До першого етапу відбирають:

• завдання управління технологічними процесами і техноло­ гічними параметрами;

• оптимізаційні технологічні завдання (за критеріями енерго­ збереження і ресурсозбереження);

• системно-інформаційні завдання (створення комп'ютерної мережі);

• моделювання роботи керівника з використанням АРМ у ме­ режі;

• організаційно-економічні завдання.

На сьогодні існує визначений рівень розуміння у всіх керівни­ків і фахівців сутності перших трьох блоків завдань.

Два останніх блоки потребують певного роз'яснення.

Для завдання «моделювання роботи керівника з використан­ням АРМ у мережі» треба підготувати набір типових ситуацій, при яких керівник звертається в мережу. Одну з таких ситуацій ми ви­значили - оцінка стану справ у господарстві (за минулий день, на початок нового робочого дня, подекадно і т.п.).

Інша ситуація, наприклад, розгляд питань і пропозицій керів­ників служб до директора.

Суть питання полягає в тому, що кожний керівник визначено­го рівня, ланки, структури управління у визначений час спрямовує в