Республіка корея

До встановлення ділових відносин корейці підходять інакше, чому в країнах Заходу. Важко або неможливо налагодити контакт шляхом прямого звертання до південнокорейської фірми в письмовій формі. Бажана особиста зустріч, домовитися про яку найкраще через посередника. Ваш посередник, добре знайомий з вашими майбутніми партнерами, представить вашу організацію, розповість про ваші пропозиції, про ваш особистий статус на фірмі і т.д.

Слід мати у виді, що в Кореї сильна традиційна конфуцианская мораль, згідно з якою в міжособистісних відносинах необхідно враховувати почуття іншого, ставитися до нього виходячи з його соціального статусу, поважати його права й бути щирим у своїх намірах. Традиційна мораль високо ставить особисте спілкування, особистий контакт, без яких у Кореї неможливо розв'язати ні однієї проблеми. Саме тому корейці завжди наполягають на особистій зустрічі, навіть у тих випадках, коли на наш погляд досить телефонної розмови. Якщо на прохання про зустріч ви відповісте ухильно, не виключена поява корейців у вашім офісі без попередньої домовленості, оскільки вони можуть прийняти вашу непевну відповідь за готовність зустрітися.

Корейці, у своїй масі, є відкритими, товариськими, дуже ввічливими й добре вихованими людьми. Тому буде доречним пам'ятати, що тепле відношення до вас може й не означати, що вам удалося так вуж зацікавити ваших партнерів своїми пропозиціями. Вони просто проявляють увічливість, і ви повинні відповідати тим же.

Корейське суспільство є строго иерархичным і досить авторитарним. Престиж людини залежить від посади й віку й запрацьовується часто нелегкою працею. Тому якщо іноземець не виявить винної поваги, його шанси на успіх знизяться. Для цього треба чітко уявляти собі співвідношення власного статусу зі статусом партнера. Визначенню цього будуть сприяти ваші візитні картки, у яких корейських бізнесменів зацікавить не стільки ваше ім'я, скільки організація в якій ви працюєте, і ваше положення в ній. Говорячи про іменах, треба пам'ятати, що в корейців перший склад – це прізвище ( найпоширеніші: Кім, Чи, Пак, Цой, Хан, Нам, Чон, Сон), а два наступні – особисте ім'я.

Корейські бізнесмени вважаються досить напористими й агресивними при веденні переговорів. Традиційне виховання й мораль не завжди дозволяють перейти до проблеми, що підлягає розв'язку. Звичайно переговори, особливо первісні, мають досить тривалу протокольну частину. Однак, на відміну від представників японських компаній, корейці не схильні довго обговорювати другорядні моменти в прагненні забезпечити плавний перехід до головного питання. Для корейських бізнесменів характерна ясність і чіткість вираження проблем і шляхів їх розв'язку.

Корейці не звикли відкрито виражати незгода з партнером, доводити його неправоту (і того ж чекають від співрозмовників). У спілкуванні з корейськими бізнесменами не слід уживати вираження "треба подумати", "пропозиція потребує тривалого вивчення", "розв'язати це питання буде не так просто" і т.п., оскільки це сприймається ними не як готовність до тривалих зусиль по з'ясуванню можливостей реалізації ідеї, а як констатація її неприйнятності на даному етапі. Вони не люблять заглядати далеко в майбутнє, їхнім більше цікавить, як правило, безпосередній результат їх зусиль.

До норм ділового життя слід віднести, наприклад, повідомлення про переміщення, що розсилаються постійним партнерам, подячні лист, які після візитів направляються всім, з ким були проведені зустрічі. На першій зустрічі прийнято обмінюватися сувенірами, ціль яких – надання уваги даної фірми до потенційного партнера, а також реклама.

Корейці педантичні в питаннях одягу: для чоловіків це завжди строгий діловий костюм, найчастіше з білою сорочкою й неяскравою краваткою, для жінок у службовій обстановці виключаються штани. Не прийнято курити в присутності старших за віком і посади.

У цілому, протокол у відносинах з південнокорейськими бізнесменами дотримується менш строго, чому з японськими.