
- •Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції
- •1.1. Суть і зміст електронної комерції
- •1.2. Основні категорії і класи електронної комерції
- •1.3. Розвиток і сфери застосування електронної комерції. Учасники електронного ринку
- •1.4. Проблеми розвитку електронної комерції в Україні та у світі
- •Тема 2. Основні категорії internet та інструментарій електронної комерції
- •2.1. Основні категорії мережі Internet
- •2.2. Основні служби мережі Internet
- •2.3. Ідентифікація Internet-ресурсів
- •Тема 3. Організація і технологія роботи Internet-магазину
- •3.1. Поняття Internet-магазину та особливості його функціонування
- •3.2. Класифікація Internet-магазинів
- •3.3. Організація обслуговування покупців у віртуальних магазинах
- •3.4. Характеристика методів розрахунку за придбаний товар
- •3.5. Організація доставки товарів, придбаних у віртуальному магазині
- •3.6. Електронні моли як перспективна форма Internet-торгівлі
- •Тема 4. Організація продажу товарів через internet-аукціони
- •4.1. Суть і особливості віртуальних аукціонів
- •4.2. Типи аукціонів та товари, що продаються на Internet-аукціонах
- •4.3. Організаційне забезпечення Internet-аукціонів
- •4.4. Організація роботи віртуального аукціону
- •Тема 5. Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні майданчики
- •5.1. Поняття і функції електронних торговельних майданчиків
- •5.2. Види і структура електронних торговельних майданчиків
- •5.3. Вертикальні (галузеві) торговельні майданчики
- •Тема 6. Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції
- •6.1. Поняття електронних платіжних систем та вимоги до них
- •6.2. Особливості кредитних Internet-систем
- •6.3. Дебетові Internet - системи та їх специфічні платіжні засоби
- •6.4. Забезпечення захисту в платіжних системах Internet
- •Тема 7. Організація надання послуг в електронній комерції
- •7.1. Особливості надання послуг в мережі Internet
- •7.2. Internet-трейдинг як специфічний вид послуг
- •7.3. Організація надання банківських послуг через Internet
- •7.4. Електронні страхові послуги
- •7.5. Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг
- •7.6. Туристичні послуги в мережі Internet
- •Тема 8. Маркетинг та реклама в мережі Internet
- •8.1. Особливості сучасного Internet - маркетингу
- •8.2. Аналіз якості Internet - представництв комерційних структур із використанням маркетингового підходу
- •8.3. Основні принципи та засоби реклами в мережі Internet
- •8.4. Особливості застосування засобів Internet-реклами
- •8.5. Формування цін на товари і послуги в мережі Internet
- •Тема 9. Організаційно-правове забезпечення електронної комерції. Ефективність електронної комерції
- •9.1. Нормативно-правове забезпечення системи електронної комерції
- •9.2. Системи електронного документообігу в електронній комерції
- •9.3. Методи визначення ефективності електронної комерції
- •9.4. Напрями оцінки ефективності електронної комерції
- •Частина 2 .Практикум
- •Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції
- •Тема 2. Основні категорії Internet та інструментарій електронної комерції
- •Тема 3. Організація і технологія роботи Internet - магазину
- •Тема 4. Організація продажу товарів через іnternet-аукціони
- •Тема 5. Організація оптового продажу товарів та послуг через віртуальні торговельні майданчики
- •Тема 6. Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції
- •Тема 7. Організація надання послуг в електронній комерції
- •Тема 8. Маркетинг та реклама в мережі Internet
- •Тема 9. Організаційно-правове забезпечення електронної комерції. Ефективність електронної комерції
- •Глосарій
- •Список літератури
Тема 6. Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції
6.1. Визначити правильну послідовність етапів здійснення електронних платежів за допомогою кредитних карток, проставивши відповідні номери у порядку зростання:
◊ Введення покупцем параметрів кредитної картки на сайті електронного магазину або на сайті платіжної системи;
◊ Одержання магазином результату авторизації.
◊ Передача платіжною Інтернет-системою запиту на авторизацію традиційній платіжній системі.
◊ Перерахунок грошей з рахунка покупця у банку-емітенті через розрахунковий банк на рахунок магазину в банку-еквайєрі.
◊ Передача процесінговим центром банкові-емітенту запиту на авторизацію картки і одержання його результату.
◊ Передача результату авторизації платіжній Інтернет -системі.
◊ Відвантаження товару або надання послуги.
◊ Одержання покупцем результату авторизації через магазин або від платіжної Інтернет -системи.
6.2. Визначити правильну послідовність етапів здійснення електронних платежів за допомогою електронних чеків, проставивши відповідні номери у порядку зростання:
◊ Перевірка електронного підпису платника.
◊ Кодування номера чекового рахунка відкритим ключем банку.
◊ Відвантаження товару або надання послуги.
◊ Авторизація платіжною системою електронного чека.
◊ Пересилання платником електронного чека одержувачу.
◊ Перерахунок коштів з рахунку платника на рахунок магазину.
◊ Виписка платником електронного чека, підписання його електронним підписом.
◊ Подача чека до оплати платіжній системі.
6.3. Визначити правильну послідовність етапів здійснення електронних платежів за допомогою електронних грошей, проставивши відповідні номерну порядку зростання:
◊ Надання електронних грошей емітенту та їх перевірка.
◊ Обмін реальних грошей на електронні.
◊ Перерахування покупцем на сервер продавця електронних грошей.
◊ Відвантаження товару або надання послуги.
◊ Накопичення та зберігання електронних грошей на жорсткому диску або смарт-картці.
6.4. Ознайомитися з особливостями функціонування та провести порівняльний аналіз основних видів електронних платіжних систем WebMoney Transfer, CyberPlat, PayCash, IMoney, Інтерплат.
Вказівки до виконання завдання
1. Ввійти в операційну систему Windows, а потім в мережу Internet.
2. У рядок, відведений для адреси, ввести адреси сайтів відповідних платіжних систем: WebMoney Transfer, CyberPlat, PayCash, IMoney, Інтерплат. Час пошуку залежить від швидкодії використовуваного каналу зв'язку.
3. За допомогою системи навігації певного сайту ознайомтесь із функціональними особливостями платіжної системи, даючи відповіді на такі запитання:
1) Які установи в on-line є організаторами створення платіжної системи?
2) До якого типу платіжних систем належить ця система?
3) Які схеми електронних платежів пропонуються користувачам на цьому сайті?
4) Яким чином можна стати користувачем цієї платіжної системи?
5) Чи надає ця платіжна система можливість створення і підтримки електронного магазину?
6) Як вирішуються на цих сайтах питання захисту комерційної та особистої інформації при передаванні її мережею?
Результати роботи подати у вигляді табл. 6.1.
Таблиця 6.1
п/п |
Функціональні особливості платіжної системи |
WebMoney Transfer |
Cyber Plat |
CyberPlat |
IMoney |
Інтерплат |
1 |
Організатори створення |
|
|
|
|
|
2 |
Тип платіжної системи |
|
|
|
|
|
3 |
Схеми електронних платежів платіжної системи |
|
|
|
|
|
4 |
Процедура реєстрації користувача |
|
|
|
|
|
5 |
Створення і підтримка електронного магазину |
|
|
|
|
|
6 |
Схема захисту інформації |
|
|
|
|
|