1.4 Исследование конкурентов

Конкуренция – соперничество между отдельными субъектами рынка, заинтересованные в достижении одной и той же цели.

Предметом конкуренции является товар (услуга), посредством которого конкуренты стремятся завоевать потребителя.

Объектом конкуренции является потребители, за расположение которого борются на рынке противоположные стороны.

Три вида конкуренции:

1) функциональная – возникает из-за того, что любая потребность может быть удовлетворена самыми разнообразными способами, следовательно все товары (услуги) обеспечивающие удовлетворение определенной потребности являются функциональными конкурентами;

2) видовая – характеризуется наличием товаров (услуг) одного и того же назначения, близких по многим параметрам, но отличающихся каким-либо существенным свойствам;

3) предметная (межфирменная) – возникает в случае практики полной идентичности товаров (услуг), предлагаемых различными предприятиями или малосущественных различий между ними.

При проведении анализа необходимо выделить основные группы конкурентов:

Прямых конкурентов – это те конкуренты, которые оказывают те же услуги и имеют высокие показатели;

Конкурентов – это те конкуренты, которые оказывают схожие услуги или же услуги, но на других сегментах;

Потенциальных конкурентов – это те конкуренты, которые оказывают те же услуги.

Анализ конкурентов – выявление основных фирм-конкурентов по отдельным сегментам, регионам и на рынке в целом, непосредственно или косвенным образом конкурирующих с нашим предприятием, определение их сильных и слабых сторон в организации производства и управления, а также собственных сравнительных преимуществ в конкурентной борьбе.

Изучая и анализируя деятельность конкурентов, наше предприятие получает ряд преимуществ:

1) вполне оценивать перспективы рыночного успеха;

2) быстрее реагировать на действия конкурентов;

3) вырабатывать стратегию максимально возможной нейтрализации сильных сторон конкурентов;

4) повышать конкурентоспособность и эффективность предприятия в целом;

5) обеспечивать информацией о конкурентах сотрудников предприятия и тем самым мотивировать их деятельность;

6) совершенствовать систему обучения и повышения квалификации персонала;

7) эффективно защищать и расширять позиции предприятия на рынке.

Методы анализа конкурентов:

1) метод анализа конкурентов на основе концепции «4Р» - это сравнительный анализ нашего предприятия и предприятия-конкурентов по следующим факторам: продукт, цена, каналы сбыта, продвижение на рынок.

2) SWOT-анализ – это модель сравнительного анализа конкурентов, предложенная американской ассоциацией управления. Это классический инструмент оценки сильных и слабых сторон нашего предприятия и его основных конкурентов, а также выявление возможностей и опасностей на выбранных сегментах рынка.

В данной курсовой работе анализ конкурентов проводился с использованием метода конкурентов на основе концепции «4Р».

В качестве конкурентов можно выделить такие фирмы, как: «Консалтплюс» , «Квадрат» , «КиТ» , ателье «НеоКонсалт» , «Консалти» , «Первое решение» и т.д.

Наиболее опасными конкурентами являются такие предприятия, как: «Консалти» , «Первое решение» и «Консалтплюс» .

ЗАО «Консалти» - г.Минск, ул.Московская 20 – оказывает услуги индивидуального пошива одежды, особенность – многофункциональность предприятия, т.е. любые заказы.

ООО «Консалтплюс» - г.Минск, ул.4-ый Радиальный переулок 4.

«Первое решение» - г.Минск, ул.Гостелло 11 – пошив и ремонт одежды для мужчин, женщин и детей.

В качестве параметров для анализа конкурентов были выбраны такие факторы как: продукт, цена, каналы сбыта, продвижение на рынок. Данные для оценки конкурентов систематизированы в виде таблицы «Исследование конкурентов на основе концепции «4Р» в Приложении Б. в левой колонке представлены наиболее

Распространенные параметры конкурентоспособности. Каждому из этих параметров присваивалась качественная оценка путем ранжирования всех параметров для каждой фирмы по шкале от 1 до 5 баллов (1-слабая сторона, 2-менее слабая, 3-средняя сторона, 4-сильная сторона, 5-наиболее сильная сторона). Затем бальные оценки суммировались: по отдельным группам факторов и по всем факторам в целом.

После исследования конкурентов, можно сделать выводы:

1) по продукту самым сильным оказалось предприятие «Услугабай» , т.к. все показатели находятся на высоком уровне;

2) по цене самым сильным оказалась «Услугабай» , однако «Консалтплюс» , «Консалти» не сильно уступают «Услугабай» , поэтому «Услугабай» следует подкорректировать розничные цены, т.к. данный параметр имеет низкую оценку;

3) по каналу сбыта лидерами оказались сразу три предприятия: «Услугабай» , «Консалти» и «Первое решение» , поэтому для «Услугабай» важно улучшить и повысить степень охвата рынка и регионы сбыта;

4) по продвижению на рынок сильным оказалось предприятие «Первое решение» , а «Услугабай» , «Консалти» заняли 2 и3 место соответственно, поэтому «Услугабай» необходимо повысить частоту размещения рекламы и сделать упор на СМИ.

В целом же, наиболее конкурентоспособным предприятием оказалась «Услугабай» , а уже за ним следуют «Консалти» , «Первое решение» . «Консалтплюс» же оказался на последнем месте.