- •1.Дайте определение понятия "поведение персонала".
- •2. Раскройте понятие "архетип".
- •3. Охарактеризуйте психологические особенности индивида.
- •4. Дайте определение понятия "характер личности" и "способности личности ".
- •5. Охарактеризуйте "я - концепцию".
- •6. Какую роль в поведении личности играют психологические механизмы защиты своего образа?
- •7. Охарактеризуйте процесс социализации личности.
- •8. Раскройте содержание концепции ноосферы в.И. Вернадского.
- •9. Как проявляется отношение к труду?
- •10. Что такое трудовая ситуация?
- •11. Под влиянием каких факторов формируется внутренняя позиция личности?
- •12. Что такое ценностные ориентации?
- •13. В чем существенные отличия понятий "установка" и "мотивы"?
- •14. Определить понятие "мотивация".
- •15. Охарактеризуйте понятие "стимулы".
- •16. Что такое социальный контроль?
- •17. Определит понятие "организационное поведение".
- •18. Раскрыть типы организационного поведения.
- •19. Раскрыть механизм влияния административных методов управления поведением персонала.
- •20. Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением персонала.
- •21. Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.
- •22. Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления людьми.
- •23. Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".
- •24. Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.
- •25. Какие факторы влияют на управление процессом сплоченности трудового коллектива?
- •26. Какие функции общения в процессе объединения трудового коллектива?
- •27. Раскройте понятие "общение".
- •28. Охарактеризуйте соотношение индивида и группы.
- •29. Охарактеризовать формальные и неформальные группы.
- •30. Определит понятие "конфликт", "конфликтная ситуация", "инцидент".
- •31. Назовите виды конфликтов.
- •32. Какие функции выполняют конфликты?
- •33. Раскройте понятие "решение конфликта", "управление конфликтами".
- •34. Дайте определение понятию "стресс". Какие факторы влияют на возникновение стрессов?
- •35. Раскройте основные правила критики.
- •36. Раскройте основные правила восприятия критики.
- •37. Из чего составляется социальная сфера организации?
- •38. Что означает социальное развитие организации?
- •39. Назовите направления социального развития организации.
- •40. Дайте определение понятию "управление социальным развитием организации".
- •41. Почему в современных условиях повышается ответственность организаций за социальное развитие?
- •42. Какие функции социальных служб в социальном развитии организаций?
- •43. Определить понятие "социально-психологический климат организации"
- •44. В чем проявляется социально-психологический климат организации?
- •45. Определите возможные разновидности социально-психологического климата организации.
- •46. Раскройте функции социально-психологического климата трудового коллектива.
- •47. Раскройте понятие "корпоративная культура".
- •48. Определит понятие "социальное партнерство".
- •49. В чем заключается цель социального партнерства?
- •51. Определит понятие "социальные отношения".
- •52. Охарактеризуйте понятие "социально-трудовые отношения".
- •53. Определит понятие "социально-экономические отношения".
- •54. Определит понятие "собственно экономические отношения" и " собственно социальные отношения".
- •55. Что является предметом социологии труда и управления?
- •56. Определите отличие и взаимосвязь предметов исследования социологии труда и управление и менеджмента.
- •57. Что такое социально-трудовые процессы?
- •58. Какие социальные институты имеют важнейшее значение в сфере труда?
- •59. Определите понятие "социальная структура организации".
- •60. Определите понятие "социальная роль" и "социальный статус".
13. В чем существенные отличия понятий "установка" и "мотивы"?
Установки - это самая устойчивая направленность в отношении человека к объектам, ситуациям, своим ролям, статусам, его готовность к определенным действиям.
Мотивы в отличие от установок, которые могут быть неосознанными, это осознанное субъективное отношение к поступкам. Это внутренняя реакция на трудовую ситуацию, которая сформировалась на подпочве интересов, ценностных ориентаций, установок.
14. Определить понятие "мотивация".
Мотивация - умственная деятельность, которая направлена на выбор мотивов (суждений) для пояснения, обоснования своего реального трудового поведения. В процессе мотивации объяснение трудового поведения осуществляется на уровне сознания путем сравни ситуации, которая подлежит объяснению, с теми или иными ценностями и нормами.
15. Охарактеризуйте понятие "стимулы".
Стимулы - это объективное, т.е. Внешнее по отношению к человеку, влияние, которое должно побуждать его к определенному трудовому поведению. Является основой возникновения и существования мотивов трудовой деятельности. Стимул не является непосредственным поводом к действию, в процессе своей реализации он должен быть осознан работником. Различают материальные и моральные стимулы труда.
16. Что такое социальный контроль?
Социальный контроль - механизм оценки и санкционирования трудовой деятельности работников с точки зрения общественных интересов и социальных норм, которые приняты в обществе, коллективе организации. Он предназначен для обеспечения стойкости функционирования коллектива, организации путем стимулирования нормативного трудового поведения и устранения нежелательных отклонений от норм.
Социальный контроль обеспечивается через использование определенных ограничений: административные решения, плановые оценочные показатели, социальные нормы трудового поведения, стереотипы мышления и поведения.
17. Определит понятие "организационное поведение".
Организационное поведение – это совокупность действий и поступков индивида по его адаптации к условиям и требованиям окружающей среды. В организации у индивида возможны две степени свободы, которые определяют его адаптированность к условиям существования. С одной стороны, человек имеет право выбора формы поведения: воспринимать или нет нормы поведения, которые существуют в организации; с другой стороны, он может воспринимать или не воспринимать ценности организации, ее цели, философию.
18. Раскрыть типы организационного поведения.
Человек в организации:
А) полностью принимает нормы поведения, сознательно стремится своими действиями не входить в противоречие с интересами организации, результаты его деятельности зависят от его возможностей и способностей;
Б) "приспособленец" - человек не воспринимает ценностей организации, но пытается вести себя согласно принятым нормам. Он все делает правильно, но такого работника не возможно считать надежным членом организации;
В) "оригинал" - человек воспринимает ценности организации, но не принимает норм поведения, которые существуют в организации. У этого человека могут быть сложности с коллегами и руководителями;
Г) "бунтарь" - индивид не воспринимает ни норм, ни ценностей организации. Он входит в открытое противоречие с окружением, образует конфликтные ситуации.