Вопросы по модулю 3 дисциплины "Управление персоналом" студентов 4 курса ФЕУ

1.Дайте определение понятия "поведение персонала".

2. Раскройте понятие "архетип".

3. Охарактеризуйте психологические особенности индивида.

4. Дайте определение понятия "характер личности" и "способности личности ".

5. Охарактеризуйте "я - концепцию".

6. Какую роль в поведении лица играют психологические механизмы защиты своего образа?

7. Охарактеризуйте процесс социализации лица.

8. Раскройте содержание концепции ноосферы В.И. Вернадского.

9. Как проявляется отношение к работе?

10. Что такое трудовая ситуация?

11. Под влиянием каких факторов формируется внутренняя позиция личности?

12. Что такое ценностные ориентации?

13. В чем существенные отличия понятий "установка " и "мотивы"?

14. Определить понятие "мотивация".

15. Охарактеризуйте понятие "стимулы".

16. Что такое социальный контроль?

17. Определит понятие "организационное поведение".

18. Раскрыть типы организационного поведения.

19. Раскрыть механизм влияния административных методов управления поведением персонала.

20. Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением персонала.

21. Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.

22. Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления людьми.

23. Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".

24. Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.

25. Какие факторы влияют на управление процессом сплоченности трудового коллектива?

26. Какие функции общения в процессе объединения трудового коллектива?

27. Раскройте понятие "общение".

28. Охарактеризуйте соотношение индивида и группы.

29. Охарактеризовать формальные и неформальные группы.

30. Определит понятие "конфликт", "конфликтная ситуация", "инцидент".

31. Назовите виды конфликтов.

32. Какие функции выполняют конфликты?

33. Раскройте понятие "решение конфликта", "управление конфликтами".

34. Дайте определение понятию "стресс". Какие факторы влияют на возникновение стрессов?

35. Раскройте основные правила критики.

36. Раскройте основные правила восприятия критики.

37. Из чего составляется социальная сфера организации?

38. Что означает социальное развитие организации?

39. Назовите направления социального развития организации.

40. Дайте определение понятию "управление социальным развитием организации".

41. Почему в современных условиях повышается ответственность организаций за социальное развитие?

42. Какие функции социальных служб в социальном развитии организаций?

43. Определить понятие "социально-психологический климат организации"

44. В чем проявляется социально-психологический климат организации?

45. Определите возможные разновидности социально-психологического климата организации.

46. Раскройте функции социально-психологического климата трудового коллектива.

47. Раскройте понятие "корпоративная культура".

48. Определит понятие "социальное партнерство".

49. В чем заключается цель социального партнерства?

50. Определите модели и методы поддержки корпоративной культуры.

51. Определит понятие "социальные отношения".

52. Охарактеризуйте понятие "социально-трудовые отношения".

53. Определит понятие "социально-экономические отношения".

54. Определит понятие "собственно экономические отношения" и " собственно социальные отношения".

55. Что является предметом социологии труда и управления?

56. Определите отличие и взаимосвязь предметов исследования социологии труда и управление и менеджмента.

57. Что такое социально-трудовые процессы?

58. Какие социальные институты имеют важнейшее значение в сфере труда?

59. Определите понятие "социальная структура организации".

60. Определите понятие "социальная роль" и "социальный статус".

1.Дайте определение понятия "поведение персонала".

Управление поведением персонала организации основывается на теории поведения личности. Поведение – это формы взаимодействия индивида с окружающей средой, которые зависят от ряда факторов, которые характеризуют лицо и его поведение. Это:

- прирожденные свойства индивида, его личностно-психологические особенности;

- система потребностей, мотивов, интересов;

- система управления личностью, или "я - концепция".

2. Раскройте понятие "архетип".

Архетип - это психологическая модель личности, которая является отображением духовного мира предков, которая исторически сформировалась и проявляется как неосознанная реакция во взаимодействии индивида с окружающей действительностью, отдельными людьми и человеческими сообществами. Архетип передастся на генном уровне, исторически изменяется под влиянием внутренних и внешних факторов, которые определяют жизнедеятельность каждого поколения.

3. Охарактеризуйте психологические особенности индивида.

Психологические особенности индивида характеризуют такими понятиями:

1. Экстраверсия - индивид сосредоточивает свои интересы на внешнем мире, внешних объектах, иногда за счет своих личных интересов, занижения личной весомости. Им присуща импульсивность, активность, общительность.

2. Интроверсия - фиксация внимания лица на собственных интересах, внутреннем мире. Свои интересы считают наиболее важными, предоставляют им высшую ценность. Им присуща необщительность, замкнутость, пассивность.

4. Дайте определение понятия "характер личности" и "способности личности ".

Характер - это совокупность стойких психологических свойств, которые определяют линию поведения человека, его отношение к делу, вещам, другим людям, себя самого. На черты характера влияют конкретные условия, социальная среда жизни и работы личности, но, прежде всего, они определяются природными данными, темпераментом человека.

Способности определяют динамику приобретения индивидом знаний, умений и навыков, а также возможность выполнять определенный вид деятельности.

5. Охарактеризуйте "я - концепцию".

Сущность - осознание каждым человеком своей индивидуальности, неповторимости своего «я», в том, каким индивид видит себя в прошлом, настоящем и будущем. Включает представление лица о себе, своих интересах, склонностях, ориентации, самоуважении, уверенности в себе.

Практический смысл «Я - концепции» - все наши отношения с внешним окружением строятся, исходя из видения своего «Я», с того факта, как реакция окружения соотносится с собственной реакцией и индивида. Индивид может игнорировать информацию, если она не отвечает его представлениям, и соглашаться с ошибочными или неправдивыми данными, если они отвечают "я - образу".

6. Какую роль в поведении личности играют психологические механизмы защиты своего образа?

Механизмы защиты своего образа нужны для поддержания психологического равновесия и психологического "комфорта" личности. Эти же механизмы могут образовывать трудность с восприятием, например, критических замечаний, если они нарушают созданный внутренний образ, представление о себе.

Каждый человек нарабатывает свои формы защитных механизмов личности:

1. Вымещение - переориентация отрицательного импульса или неприятного ощущения с одного объекта, который недосягаем для действия в ответ, на другой - достижимый.

2. Проекция - неосознанное приписывание другой личности собственных отрицательных чувств, желаний, качеств.

3. Идеализация - формирование идеализированного представления о себе, своем "я"; рассмотрение себя как совершенство, не видя своих недостатков.