1 Выбор объекта исследования

1.1 Общие сведения о компании

1.1.1 Данные содержащиеся в Уставе компании

ЗАО «Лаборатория СКАТ» образовано в 2002 году с целью оказания профессиональных услуг в области информационной безопасности и защиты информации.

В своей деятельности компания руководствуется российскими нормативными документами в области обеспечения информационной безопасности (федеральные законы, постановления Правительства РФ и указы Президента РФ, нормативные документы ФСБ России и ФСТЭК России, ведомственные документы), международные стандарты, рекомендации и методологии, лучшие мировые практики, не противоречащие законодательству Российской Федерации.

Основные данные ЗАО «Лаборатория СКАТ» в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Основные характеристики предприятия

Параметр		Пояснение
1. Наименование организации	ЗАО «Лаборатория СКАТ»
2. Форма собственности	Муниципальная
3. Размер уставного капитала	9 000 000 рублей
4. Тип предпринимательства	Обслуживание (информационная безопасность)
5. Цели организации	Оказание профессиональных услуг в области информационной безопасности и защиты информации
6. Местоположение организации	Юридический и почтовый адрес: 124460, РФ, г. Москва, Зеленоград, корпус 1205, н.п.1 Московский офис: 109423, Россия, г. Москва, ул. Стахановская, д.20
7. Принадлежность предприятия	Отсутствует
8. Наличие филиалов	Отсутствует

Основными видами деятельности компании являются:

- аудит информационных систем безопасности предприятий;

- предоставление услуг по техническому проектированию и реализации систем защиты информации (далее – СЗИ);

- установка, настройка и сопровождение элементов СЗИ.

1.1.2 Организационная структура компании

Организационная структура ЗАО «Лаборатория СКАТ» состоит из тринадцати отделов. Общая численность персонала составляет по состоянию на декабрь 2012 года 49 человек.

Большинство 27 человек, работает в производственном отделе. Что является недостаточным для ускоренного производственного процесса. У всех работников производственного отдела имеется высшее техническое образование, это не только физически, но и интеллектуально развитые люди – производство в отрасли информационной безопасности требует особых знаний. Опыт работы при найме в ЗАО «Лаборатория СКАТ» в производственный отдел не обязателен, но наличие такового считается преимуществом кандидата.

Остальные 22 человек, не занимающиеся производством, работают в коммерческой, кадровой и информационной сферах. В этих отделах к кандидатам на должность предъявляются строгие требования. К примеру, для сотрудников финансового отдела и бухгалтерии наличие экономического образования обязательно, а в отделе кадров и регистрации работают люди с высшим управленческим образованием.

Возрастных ограничений в ЗАО «Лаборатория СКАТ» не наблюдается.

Характеристика структуры: общество имеет линейно-функциональную организационную структуру, которая отличается удобным сочетанием линейных (производственных) подразделений с отделами и службами, реализующими конкретные функции управления в масштабах всей организации (планирование, финансы, бухгалтерия, маркетинг, кадры).

Организационная структура ЗАО «Лаборатория СКАТ» представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Организационная структура ЗАО «Лаборатория СКАТ»

В ЗАО «Лаборатория СКАТ» руководители не решились отказываться от линейной схемы организационной структуры, где каждый отдел второго разряда связан с главой всех процессов – с генеральным директором. Каждому отделу свойственно выполнять свою функцию. Эти функции перечислены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Организационная структура ЗАО «Лаборатория СКАТ»

Отдел	Функции
1) Генеральный отдел	Контроль за всеми, ниже стоящими отделами.
2) Финансовый отдел	Обеспечение предприятия денежными средствами; распределительная и контрольная функции.
3) Отдел регистрации	Регистрация договоров
4) Отдел ТЗИ	Работа над технологическими и техническими вопросами. Инновационная деятельность.
5) Бухгалтерия	Своевременно и достоверно отражать состояние дел и обязательств организации, определять результат предпринимательской деятельности, обеспечивать руководство информацией для повседневного финансового управления организацией и участвовать в этом управлении
6) Отдел информационных технологий	Контроль состояния и безопасности сети и сетевого оборудования; Контроль за своевременностью поступления первичных документов, предусмотренных системой, правильностью их оформления, передачей в соответствующие подразделения информации, обработанной при помощи средств вычислительной техники;
7) Юридический отдел	Составление новых договоров, правовая оценка уже существующих; Анализ учредительных документов, приказов, распоряжений и т.д.; Анализ соответствия требованиям законодательства существующих сделок;
8) Отдел продаж	Жесткий контроль за соблюдением стандартов качественного обслуживания.
9) Отдел кадров	Организация отбора, набора и найма персонала, необходимой квалификации и в требуемом объеме; Создание эффективной системы штатных сотрудников; Разработка карьерных планов сотрудников; Разработка кадровых технологий и др.
10) Отдел закупок	Определение потребности в ресурсах; Поиск, анализ, выбор поставщиков.
11) Отдел по маркетингу	Увеличение объема продаж; Работа с рекламой; Исследование рынка.
12) Производственный отдел	Производство товара; Контроль качества.
13) Отдел логистики	Планирование и координация деятельности участников логистического процесса; Регулирование хода работ по выполнению полученных заказов; Контроль за движением материальных потоков.

При разборе структуры, которой пользуется организация, сразу проявляется отсутствие необходимой взаимосвязи отделов. Каждый отдел выполняет свои функции и абсолютно отделён от остальных, что говорит о бессвязности организационных процессов. Проявляется высокая нагрузка на генерального директора, что способно привести к принятию неверных решений. Подобная ситуация в итоге приводит к зарождению губительных факторов для организации.

Генеральный директор, Сухин Андрей Петрович (53 года) - высшее лицо компании ЗАО «Лаборатория СКАТ». В его функции входит управление всеми отделами второго разряда. Имеет два высших образования: экономическое и техническое.

Сложность документооборота в организации заключается в перегрузке высшего звена: перед генеральным директором отчитываются семь отделов (бухгалтерия, юридический, финансовый, производственный, отделы информационных технологий, а так же отделы регистрации и кадров). В свою очередь перед отделами «второй волны», подчинённые генеральному директору, отчитываются отделы «третьей волны». Так, отделы технической защиты информации (далее – ТЗИ) и логистики отвечают перед производственным отделом, а отделы закупок, продаж и маркетинга – перед финансовым отделом.

Таким образом, анализ организационной структуры ЗАО «Лаборатория СКАТ» выявил ряд недостатков:

- низкая приспособляемость к изменениям;

- отсутствие удовлетворительной взаимосвязи отделов, что не позволяет преобразовать эффективность подразделений в отдельности в эффективность организации в целом;

- зависимость эффективности деятельности организации от личных и деловых качеств директоров (генерального, финансового, кадрового и т.д.).

Использование линейно-функциональной организационной структуры не позволяет ЗАО «Лаборатория СКАТ» развиваться быстро и достигать поставленных целей: добиться попадания в двадцатку лидеров отрасли в ближайшие 5 лет.

Единственным преимуществом линейно-функциональной структуры в случае с ЗАО «Лаборатория СКАТ» является более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;