75. Этапы форм-я программы корпоративного обучения в орг –ции

При форм-нии программы корпоративного обучения следует выделить след.этапы: 1) выявление потребности в обучении (созда ние корпоративной системы компетенций – описание профиля каждой должности); 2) постановка целей обучения: цели д/ны отве чать критериям: конкретность, измеримос ть, достижимость, реальность и ограничен ность во времени; 3) опр-ние содержания, форм и методов обучения (обучение в про цессе работы; корпоративные системы дис тационного обучения; спец.орг-ные учеб ные мероприятия); 4) выбор и подготовка тренеров-консультантов (при этом руково дствуются след.требованиями: личная хари зма; коммуникативные компетенции; практ. опыт и др.); 5) подготовка к обучению, мо тивация к обучению; 6) проведение обуче ния; 7) оценка эф-ти обучения; 8) обеспече ние позитивного переноса: Преподавате ль д/н во время занятий сделать акцент на уяснение обучающимися общих принци пов, что позволяет им не только лучше понять, как решается та или иная задача, но и дает возможность ответить на вопросы: зачем, с какой целью? Обучаемый должен сам "примерять на себя" предложенные зна ния, технологии и алгоритмы, проявляя инициативу в применении новых компетен ций в своей работе. Орг-ция должна обес печить создание на раб.месте условий, спо собствующих максимально полному исп-нию результатов обучения. 

79. Взаимосвязь развития спро са на рынке тур.Услуг и общеэк-кой конъюнктуры

Высокая степень зав-ти туризма от состоя ния эк-ки в целом была замечена еще в 20-30-е годы нашего столетия. В период эк.по дъема, благодаря росту матер.благополучия и покупательной сп-ти населения интенсив ность туризма увеличивается и индустрия туризма также переживает некий подъем. В период же эк.спада спрос на тур.услуги нес колько падает, что не может не сказываться на индустрии туризма в целом. Однако исследователи туризма в западных странах, признавая несомненную зав-ть изменений в спросе на тур.рынке от общеэк-й конъюкту ры, тем не менее, отмечают, что эк.спады и кризисы оказывают на тур.индустрию ме ньшее влияние, чем, н/р, на такие отрасли, как строительная, автомобильная, произв-во мебели и др-е, ориентированные на про изв-во товаров длительного пользования или предметов роскоши. Они отмечают, что современный западный потребитель скорее откажется от приобретения видео-и аудиоаппаратуры, чем от фин-я ежегодного отпуска, и подчеркивают, что в периоды эк-х кризисов люди экономили не на отпуске, а в отпуске. Такую относительную стойкос ть туризма к изменениям общеэк-й конъюк туры рынка западные исследователи объяс няют эластичностью спроса на тур.услуги. И именно поэтому в годы кризиса проис ходит не полное прекращение спроса на тур.услуги, а лишь его нек-е изменения, то есть увеличивается спрос на более дешевые

виды тур.услуг и уменьшается на самые дорогостоящие виды туризма. То, эк-е кри зисы все же затрагивают спрос на тур.услу ги, но в гораздо меньшей степени, чем многие другие отрасли.

80. Совр.Тенденции мир.Рынка тур.Услуг.

Иссл-е динамики развития сферы тур.услуг дает веские основания считать, что туризм в XXI веке станет двигателем мир.эк-ки и осн.статьей экспорта. На развитие мир.рын ка тур.услуг продолжают влиять соц-демог рафические изменения, состояние эк-ки, по лит-я ситуация. При этом развитие мир.ту ризма показывает, что для совр.этапа хар-но быстрое восстановление его объемов в неблагоприятной обстановке. Безопасность предост-я тур.услуг – хар-ка, к-я приобрета ет особое значение в последние годы в свя зи с рядом негативных явлений, в первую очередь, с международным терроризмом. Развитие рынка показывает, что также рас тет фин.перспективный и динамичный сек тор мед.туризма, осн.факторами увеличе ния к-го явл-ся значимые для потребителя выгоды, получаемые в связи с разницей в уровне цен на мед.обсл-е и скоростью его предост-я. 1 из наиб.быстро развивающихся тур.направлений - сектор городского туриз ма. К концу 2007 г. на его долю приходится 40% от общего числа путешествий по Ев ропе. Продолжает развиваться направление зеленого туризма, внутри к-го усиливается дифференциация предложения. Новыми сек торами, имеющими мощный потенциал фор м-я, явл-ся сектор «доступного туризма», ориентированный на потребителей, нужда ющихся в дополн.сопровождении (н/р, по жилые люди и люди с ограниченными фи зическими возм-ми), а также сектор косми ческого туризма, развитие к-го спровоциро вано ускорением НТП. То, развитие туриз ма свидетельствует о том, что он становит ся все более важным сектором нац-й и мир.эк-ки, к-й продолжит оказывать влия ние на структуру отраслей сельского хоз-ва, строительства, транспорта, связи.