Расчет эффективности систем управления

Сравниваемые системы управления	Прирост произво­дительности труда		Прирост фондо­вооруженности		Результативность управления (Т1/Т2)	Удельные затраты на управ­ление (Зу/Фп х х100)	Эффек­тивность управ­ления (Ру/У3)
	величина прироста, руб.	темп при­роста (Т1)	величина прироста, руб.	темп при­роста (Т2)
Предприятие 1	710	0,070	235	0,060	1,16	4,0	0,29
Предприятие 2	420	0,040	237	0,036	1,05	2,81	0,37

0. Процесс анализа эффективности управления включает следующие этапы:

1. Разрабатывается нормативная система показателей (НСП).

2. Анализируются отчетные данные по показателям, вошедшим в НСП. На основании аналитических расчетов определяется рост показателей и на его основе устанавливаются фактические ранги.

3. Сравниваются оптимальные (определенные в НСП) и фактические ранги.

0. Для оценки отличия фактических рангов от нормативных используются коэффициенты Спирмена и Кендалла.

1. Коэффициент Спирмена учитывает отличия по отклонениям и определяется по формуле:

0. где Y_S - разность между фактическим и оптимальным рангами;

1. n - количество показателей в НСП.

2. Коэффициент Кендалла рассчитывается на основании инверсии по формуле:

3. 

4. где М_S - инверсия S-го показателя. М_S = S⁺ - S^-.

5. S⁺ - показатель определяется путем выделения в столбце фактического рангового ряда наибольших, чем указанное значение рангов в расположенных ниже строках;

6. S^- - показатель определяется путем выделения в столбце фактического рангового ряда наименьших, чем указанное значение рангов в расположенных ниже строках.

7. Оптимальным значением данных коэффициентов является 1, так как в этом случае нет отклонения по рангам фактических показателей от нормативных.

0. Эффективность определяется коэффициентом результативности (Кр) по формуле:

(1+ Коткл)(1 + Кинв)

4

Кр =

Для оценки отличия фактических рангов от нормативных можно использовать коэффициент корреляции.

Любой процесс может быть оценен по следующим группам характеристик:

- Результативность процесса: достижение запланированного результата процесса и риски для результата процесса (вероятность достижения запланированного результата).

- Эффективность процесса: стоимость (затраты, связанные с выполнением процесса) и время, затраченное на процесс.

- Дополнительные характеристики процесса: воздействие на окружающую среду, потенциальные риски для персонала и др.

Время, затраченное на выполнение процесса, обычно характеризует его эффективность, но в ряде случаев (например, когда продолжительность процесса является требованием потребителя), его следует отнести к характеристикам результативности.

Основные факторы, влияющие на достижение результатов процессов, и соответствующие показатели представлены в таблице 8.

Таблица 8