2. Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением.

В настоящее время имеется два широко применяемых метода согласования планирования и процесса контроля за организацией советом директоров или собственниками. Это бюджет и управление собственниками.

Бюджет. Одной из основных задач планирования являются, возможно, более эффективное распределение ресурсов.

Планирование это хорошо, однако не все можно предвидеть, например, также важные вопросы как ресурсы (деньги, сырьё, материальные, трудовые ресурсы и т.д.). Чтобы решить эти вопросы, руководители используют бюджет и инструмент планирования, которые совершенно не укладываются в последовательность:

но тесно с ней связаны.

Бюджет - это метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно.

Количественное определение ресурсов и целей.

Первым шагом в составлении бюджета будет выражение в числовой форме, как ресурсов, так и формулированных целей.

Количественные показатели позволяют руководителю увидеть, сравнить, объединить различные элементы, которые используются в работе организации.

Этапы составления бюджета.

Весь процесс составления бюджета можно разделить не четыре этапа:

1) связан с объяснением высшим руководством общих целей фирмы (уровень, объем продаж)

2) подготовка отделами и подразделениями оперативных смет на период (3 мес. 6 мес.).

3) анализ и проверка высшим руководством предложений по бюджету и переделка отделами бюджетов по замечаниям руководства (ресурсы распределенные внутри органов).

4) подготовка итоговых бюджетов, где ведется постатейный учет ресурсов и использования фондов.

Окончательно эти расчеты сопоставляются с производительностью конкретного человека.

Резюме по лекции № 8

На прошлом занятии мы начали рассматривать раздел "Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением".

Итак, 1 - это уметь управлять стратегическим планом.

2 - это уметь контролировать стратегический план.

Узнали, что есть два метода согласования планирования и процесса контроля.

Первый из них бюджеты.

Второй - управление по целям.

Первый метод "бюджеты" применяется для управления ресурсов (кроме трудовых), выраженных в количественной форме, как и достигаемая цель.

Второй метод "управление по целям" применяется для управления и контроля трудовыми ресурсами организации

Управление по целям.

Не все ресурсы одинаково легко планируются и контролируются с помощью бюджетов. Для трудовых ресурсов популярным методом управления, обладающим потенциальными возможностями объединить планирование и контроль в сложной области человеческих ресурсов является - управление по целям (обычно в сокращенном виде МВО).

Кроме того, МВО - еще и способ мотивации который помогает преодолеть некоторые отрицательные воздействия контроля на поведение работника.

Процесс управления по целям состоит из четырех этапов:

Рис. 2 Этапы процесса управления по целям - МВО.

Выработка целей.

После выработки целей для организации и для высшего руководства эти цели формируются для работников следующего уровня в нисходящем порядке по целям командования.

Подчиненные руководители должны принимать активное участие в выработке своих собственных целей, основывая их на целях своих начальников. Это могло бы быть реализовано на совещаниях в отделах где подчиненные обсуждают цели подразделения и перспективы на будущий год.

На основе полученной информации каждый подчиненный мог бы подготовить набор контрольных показателей рабочего подразделения.

Затем руководитель отдела рассмотрел бы цели этих подразделений с каждым подчиненным и обеспечил их увязку.

Когда осуществлен процесс выработки цели, необходим двухсторонний обмен информацией.

Планирование действий.

Является важным этапом МВО.

Планирование действий связано с определением того, что, кто, когда, где и в каком количестве требуется для достижения данной цели. Это - практический способ создания связующего звена между постановкой цели и программой реализации.

Разработка планов действий дает следующие преимущества:

• Оценка практически возможных достижений цели.

• Выявление зон потенциальных проблем и неожиданных последствий.

• Облегчение поиска лучших и более эффективных путей достижения целей.

• Обеспечение основы для оценки затрат и разработка бюджетов, календарных планов и ресурсов.

• Определение того, какие рабочие взаимоотношения и поддержка требуется.

• Выявление непредвиденных обстоятельств, которые следует учитывать для достижения целей.

Этап планирования действий разбивается на шесть стадий:

• Определение основных задач и мер для достижения цели.

• Установление имеющих определяющее значение взаимосвязи между основными видами деятельности (составление календарного плана).

• Уточнение ролей и взаимоотношений, делегирование соответствующих полномочий для выполнения каждого вида деятельности.

• Оценка затрат временно для каждой основной операции и подоперации.

• Определение ресурсов необходимых для каждой операции.

• Проверка сроков и коррекция планов действий.

Проверка и оценка работы.

Этап проверки и оценки наступает после истечения установленного периода времени. Его задачей является определение степени достижения целей, выявление проблем и помех, определение причин этих проблем, выявление личных потребностей и вознаграждение за эффективную работу.

Корректирующие меры.

Последний этап процесса МВО - принятие корректирующих мер соответствует последнему этапу процесса контроля.

Если цели не достигнуты, руководство, убедившись в этом, устанавливает точную причину и что необходимо решить, какие принять меры для корректировки отклонения.

Если цели достигнуты, процесс МВО может начинаться заново - с установление целей на предстоящий период.