- •1. Процесс коммуникации и эффективность управления.
- •1.1 Коммуникация между организацией и ее средой.
- •1.2 Коммуникации по вертикали.
- •1.3 Коммуникации по горизонтали.
- •1.4 Неформальные коммуникации.
- •2. Коммуникационный процесс.
- •2.1 Элементы и этапы процесса коммуникации.
- •3. Передача.
- •4. Декодирование.
- •Межличностные коммуникации.
- •1. Зарождение идеи.
- •2. Кодирование и выбор канала.
- •Лекция №5
- •1. Природа процесса принятия решения.
- •2. Рациональное решение проблем.
- •Реализация и обратная связь.
- •3. Другие факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
- •Лекция №6 тема «модели и методы принятия решений».
- •1. Наука управления.
- •1. Наблюдение
- •1. Использование научного подхода.
- •2. Формулирование гипотезы.
- •3. Верификация.
- •2. Системная ориентация.
- •3. Использование моделей.
- •Методы принятия решений.
- •Лекция № 7 тема «стратегическое планирование».
- •1. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования.
- •2. Миссия и ее значение.
- •3. Цели организации. Ценности и цели высшего руководства.
- •Ценности организации
- •Характеристика целей.
- •4. Оценка и анализ внешней среды.
- •Анализ внешней среды.
- •5.Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации.
- •6. Изучение стратегических альтернатив.
- •Лекция № 8 тема «планирование реализации стратегии».
- •1. Реализация стратегического плана.
- •2. Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением.
- •Резюме по лекции № 8
- •Эффективность программ мво.
- •Оценка стратегического плана.
- •Оценка стратегии.
Лекция № 7 тема «стратегическое планирование».
План лекции:
1. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования.
2. Миссия и ее значение.
3. Цели организации.
4. Оценка и анализ внешней среды.
5.Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации.
6. Изучение стратегических альтернатив.
1. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования.
Стратегическое планирование - представляет собой набор действий и решений, принятых руководством ,которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих цилей.
Процесс стратегического планирования - инструмент, помогающий в принятии управленческих решений.
Его задача - обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени.
В рамках стратегического планирования есть четыре основные вида управленческой деятельности:
Распределение ресурсов;
Адаптация к внешней среде;
Внутренняя координация;
Организационное стратегическое предвидение.
1. Распределение ресурсов. Данный процесс включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов:
Фонды (основные, оборотные, денежные);
Дефицитные управленческие таланты и технологический опыт (сократили менеджеров и вложили эти деньги в развитие).
2. Адаптация к внешней среде. Адаптацию следует интерпретировать в широком смысле. Она охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношение компании с ее окружением.(Пример с бес кофеиновыми напитками фирмы Кока-кола).
3. Внутренняя координация. Она включает координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эффективности интеграции внутренних операций.(Т.е. подчинение одной главной идеи работу всех малых и больших организаций, входящих в объединение).
4. Организационное стратегическое предвидение или осознание организационных стратегий. Эта деятельность предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях и прогнозировать будущее.
Прежде чем приступить к изучению различных элементов стратегического планирования, полезно рассмотреть модель этого процесса.
Но предварительно хотелось заметить что слово "стратегия" произошло от греческого stratos - "искусство генерала", т.е. слово имеет военное происхождение.
Стратегия - всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Стратегия формируется высшим руководством, а в ее реализации принимают участие управленцы всех уровней.
Стратегический план должен разрабатываться с точки зрения перспективы всей организации, а не отдельного индивида. Он должен обосновываться обширным использованием и фактическими данными. (Пример стратегического плана - схема развития молдавской ж.д.).
Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно осуществить их модификацию и переориентацию.
Общий стратегический план стоит рассматривать как программу, которая направляет деятельность фирмы в течении продолжительного времени, давая себе отчет в том, конфликтная и постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает постоянные корректировки неизбежными.
Рис. 1 Процесс стратегического планирования.
Привести полностью пример c молдавской ж. д. с перспективой 15 лет с ответом на каждый квадратик схемы.
Миссия организации - перевозка грузов.
Цель организации - комплексное усиление устройств на перспективу.
