Функции массовой коммуникации.

Социальные функции массовой коммуникации можно сгруппировать следую­щим образом: во-первых, распространение знаний о действительности: во-вторых, социальное регулирование и управление; в-третьих, распространение культуры и, в-четвертых, развлечение. При этом надо постоянно иметь в виду факт включенности массовых информационных процессов в систему существующих об­щественных отношений, оказывающий определяющее и далеко идущее влияние па характер их функционирова­ния. Включенность этих процессов в систему обществен­ных отношений создает принципиальные качественные различия между деятельностью этого рода при капита­лизме и социализме. В условиях капитализма цели массо­вой коммуникации прежде всего характеризуются объек­тивным противоречием коренным интересам народных масс. Маскируемое сентенциями «о свободе слова», «о праве индивида быть информированным», это противоре­чие реально приводит оплачиваемую правящим классом систему массовой коммуникации к безудержному восхва­лению общественного строя социальной несправедливости, к извращению сознания личности через воспитание черт эгоизма, индивидуализма и агрессивности, к отравлению ее ядом буржуазной «массовой культуры», к разъедине­нию и дальнейшей антагонизации классов и социальных групп.

Классовый момент обусловливает своеобразие приме­нения массовой коммуникации в качестве инструмента идейно-политической борьбы, социального управления и регулирования отношений; распространения культуры, интеграции социальных групп и побуждения их к совместной деятельности. Из этого же момента возникает и своеобразие процессов, с помощью которых достигаются отмеченные выше функциональные цели массовой комму­никации — идеологическая, политическая и иная пропаганда, передача прямых распоряжений власти, просвещение различного вида и назначения, коммерческая реклама и развлечение.

Если человеческое общение во всех своих функциях — социальных и социально-психологических — заключается в том, чтобы обеспечить обмен информацией для удовле­творения определенных потребностей групп и личностей, то массовая коммуникация как преимущественно односто­ронний поток информации служит тем же целям, но ины­ми способами и совершенно в других масштабах. Ее осуществление отличается значительно меньшей произволь­ностью, которая характерна для беседы давно не видев­шихся друзей, значительно большей ориентацией относи­тельно групповых и классовых интересов, а также более точным учетом социальных и психических потребностей аудиторий.

Важнейшим предварительным условием, делающим возможным возникновение массовых информационных процессов, является система, состоящая из источника и получателя, связанных каналом движения сообщений. При этом источник должен иметь непрерывно пополняе­мый запас сведений из своих собственных источников (в виде функционирующей корреспондентской сети, инфор­мационной продукции телеграфных агентств, возможно­стей обращения к архивам, справочным материалам и экс­пертам), а получатель — испытывать потребность в полу­чении информации. В массовой коммуникации, в отличив от обычной — межличностной, прямой и двусторонней, источник сообщений (или коммуникатор) является неко­торой организованной группой, действующей в рамках и в интересах другой системы более высокого уровня, какой может быть государство, класс, партия, социальное дви­жение. В качестве получателя сообщений выступает раз­деленная пространством или временем (или же тем и дру­гим) массовая аудитория. В ходе этого процесса сообще­ния адресуются не конкретным личностям, а аудитории, предпочтительно одинаково ориентированной в своих ин­тересах и деятельности относительно определенных цен­ностей. Связь между коммуникатором и аудиторией в мас­совой коммуникации всегда опосредована, так как комму­никатор и аудитория не находятся в непосредственном фи­зическом контакте.

Звеном, опосредующим связь коммуникатора и его аудитории, являются: печать — в виде газет, журналов, листовок, плакатов, брошюр и книг массовых изданий; радио и телевидение — в виде регулярно функционирую­щей системы широковещательных станций и аудиторий, имеющих радио- и телеприемные устройства; кино, обес­печенное постоянным притоком фильмов и сетью киноте­атров; звукозапись — в виде системы производства и рас­пространения грампластинок и магнитофонных роликов (или кассет). Собирательно эти технические средства обо­значаются терминами «средства массовой информации и пропаганды» или «средства массовой коммуникации».

От средств массовой коммуникации принято отличать ее каналы, под которыми понимается конкретная газета, рассчитанная на определенную читательскую аудиторию, излюбленная слушателями радиостанция или предпочита­емая телезрителями постоянная программа. С функциони­рованием канала массовой коммуникации связаны поня­тия потенциальной и реальной аудитории. Потенциальную аудиторию определяет количество людей, интересы кото­рых ориентированы относительно информационной про­дукции данного канала массовой коммуникации и кото­рые могут стать ее получателями. Реальная аудитория — это та часть потенциальной аудитории, которая фактиче­ски вступает в контакт с данным каналом массовой ком­муникации и воспринимает его продукцию. Обычным стремлением коммуникаторов является максимально воз­можное увеличение реальной аудитории за счет той части потенциальной аудитории, которая в силу различных при­чин не вступает в контакт с данным каналом.

Функционирование конкретных каналов массовой ком­муникации характеризуется определенной ценностной ориентацией деятельности коммуникаторов. Эта ориента­ция относительно классовых, политических, моральных, этических, эстетических и иных — в конечном счете иде­ологических — ценностей, хорошо понимаемая аудито­рией, вызывает четкую группировку потенциальной ауди­тории и служит фактором увеличения или уменьшения численности реальной аудитории. Постоянство получения информации от определенного канала выступает в каче­стве самостоятельного фактора влияния массовых инфор­мационных процессов на личность, поскольку сообщение, получаемое от «своего», привычного канала, оказывается более значимым и важным, чем сообщение, воспринятое от канала, который не рассматривается «своим», привыч­ным или заслуживающим доверия.

Эти моменты особенно четко проявляются в практике пропаганды, которая является важнейшей функциональ­ной формой массовой коммуникации. В процессе пропа­гандистского воздействия происходят последовательные динамические изменения в сознании аудитории, которые, накапливаясь количественно, приводят к новому качест­ву — к иному по сравнению с прежним отношению к фак­там действительности, к иному мнению по социально зна­чимым вопросам, к иным действиям и даже поведению в целом.

Возможным такое воздействие становится при наличии в передаваемых сообщениях информации двух видов: ос­новной информации, содержащей ценностные значения, в первую очередь и дополнительной информации, задача которой состоит в том, чтобы привести восприятие чело­века в состояние, благоприятное для принятия основной информации. Заключая в себе элементы новизны, ясности, контрастности, конкретности, занимательности, или, на­оборот, однообразия, сухости, серости, невыразительности, фальши, дополнительная информация возбуждает в пси­хике людей соответствующие — положительные или от­рицательные — эмоции, что в значительной степени пред­определяет ход и исход психической переработки основной информации.

Исследовать массовые информационные процессы со­циально-психологически — значит понять, какие именно образования в сознании людей подвергаются изменениям в результате восприятия и дальнейшей психической переработки информации, как эти изменения влияют на со­стояние сознания людей, на их поведение. Социально-пси­хологическое исследование этого процесса в конечном итоге должно дать ответ на вопрос о том, как, каким обра­зом, с помощью каких психических механизмов под влия­нием внешних факторов вообще и коммуникационных факторов в частности изменяется «мое отношение к моей среде», т. е. то, что, по мысли К. Маркса, составляет со­знание человека, его личную сущность.