3.Сегментация рынка и позиционирования товара

Сегментация это разделение рынка на четкие группы покупателей (рыночные сегменты) с общими потребностями, характеристиками или поведением, которые могут требовать разные продукты и к которым необходимо прилагать разные продукты и к которым необходимо прилагать разные маркетинговые усилия.

Сегментация рынка проводится по следующим признакам:

Объективные:

1.Географические (по стране, региону, городу, микрорайону)

2.Демографические (возраст, пол, сем.кол., религия, национальность)

3.Социально-экономическое (род занятий, уровень дохода, уровень образования)

Субъективные:

4.Психографические (жизненный цикл, характеристики потребителей, соц. класс)

5.Поведенческие (уровень знаний о товаре, отношение к товару, мотивы совершения покупок, характер использования товара)

Сегментация рынка представляет собой разделение рынка на группы потребителей со сходными потребностями и удовлетворение этих потребностей при помощи различных маркетинговых мероприятий. Сегментация является противоположностью массовому маркетингу, при котором фирма предлагает один основной товар, совершенно не учитывая различия в потребностях и характеристиках покупателей.

Стратегия сегментации рынка представляет собой подход, ориентированный на маркетинг для выявления, анализа и удовлетворения как можно большего числа потребностей потребителей.

Критерии сегментации рынка. 1) географическим; 2) социодемографическим; 3) психографическим; 4)поведенческим.

Сущность и параметры позиционирования товара.

Позиционирование это определение мнения группы потребителя относительно важных характеристик товара.

Параметры позиционирования: 1.Отличительного качество товара 2.Цена 3.Использование определенной категории покупателей (спортсмены) 4.Отношение к конкурирующему товару 5.Образ жизни 6.Выгоды (дополнительно «не только чистит, но и дезенфицирует»)

1. Позиционирование товара через вспомогательные услуги включает в себя следующие аспекты:

2. Позиционирование товара через персонал.

3. Позиционирование товара путем создания соответствующего имиджа.

4.Исследование потребителей. Исследование конкурентов

Поведение потребителя определяет следующие характеристики:

1.Личностные факторы 2.Культурные факторы 3.Социальные факторы 4.Психологические.

При идентификации конкуренции определяющими являются пять вопросов, рассмотрение которых очень важно в конкурентной борьбе:

1)кто является конкурентом; 2)какова их стратегия; 3)каковы их силы и слабости; 4)каков способ их реакции на изменение внешних условий; 5)каковы их цели.

Схема анализа сектора состоит из четырех важных этапов.

- Начальные условия - предложение (исходные материалы, технология, рабочая сила, продолжительность жизни товара, добавленная стоимость, способы управления, возможности рекламы) и спрос (эластичность по цене, субституты, цикличность и сезонность спроса, процедура покупки, маркетинг).

- Структура сектора - число поставщиков, дифференциация товаров, барьеры входа и выхода для сектора, структура себестоимости, вертикальная интеграция.

- Практические действия - цена, стратегия товара и рекламы, исследования и развитие, инвестиции и юридическая тактика.

- Преимущества – эффектив-ть управления ресурсами, технический прогресс, полная занятость, рентабельность.