12.Введение

В этом документе описываются запросы заинтересованных лиц, которыми являются: сотрудники компании «Прямая связь», Собственник компании «Прямая связь», разработчики компании «Ракитин и Ко».

Информационные технологии играют важную роль в развитии современных предприятий. Интернет использует большое количество людей для работы и не только. Поэтому актуальной является разработка системы «Почтовый клиент» - самостоятельного приложения, предназначенного для общения пользователей между собой.

12.1Цель документа

Целью документа является разработка системы «Почтовый клиент» для общения пользователей между собой электронными письмами через сеть Интернет.

12.2Область действия документа

Настоящий документ является основой для составления технического задания на разработку системы «Почтовый клиент».

12.3Термины, сокращения и аббревиатуры

Система — система «Почтовый клиент».

Термины системы перечислены в документе «Глоссарий».

12.4Обзор документа

В этом документе описываются требования заинтересованных лиц к системе «Почтовый клиент». Документ состоит из следующих частей: введение, выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя, оценка проблемы, понимание пользовательского окружения/среды, проверка правильности понимания, предположения аналитика о проблемах заинтересованного лица, оценка возможностей, оценка потребностей в надежности, производительности и поддержке, заключение, резюме аналитика.

13.Выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя

• ФИО: Петров Петр Петрович

• Должность: разработчик компании «Ракитин и Ко»

• Какие Ваши должностные обязанности: разработка ПО

• Какой продукт Вы производите (услугу оказываете, работу выполняете)? Для кого? Я разрабатываю программное обеспечение для компании «Ракитин и Ко».

• Как измеряется Ваш успех (результат работы)? Мой успех измеряется в денежном эквиваленте.

• Какие проблемы препятствуют Вашему успеху? Неточность формулирования требований заказчиком, отсутствие взаимодействия с заказчиком.

14.Оценка проблемы

Существует проблема быстрой связи между сотрудниками, например, про наличие свободных автомобилей для грузоперевозок или товара, требующего транспорт для его перевозки и т.п. На современном этапе важную роль в общении между сотрудниками компании, а также её клиентами играет развитие интернет-технологий, поскольку глобальная сеть есть практически в каждом офисе. Соответственно необходима система «Почтовый клиент» для обеспечения возможности пользователей общаться между собой посредством сети Интернет, которую можно было бы использовать в пределах предприятия, а также вне его.

Требования разработчика:

• STRQ12 простота разрабатываемого продукта. 

• STRQ13 отсутствие дополнительных сведений о разрабатываемом продукте; 

15.Понимание пользовательского окружения/среды

• Кто будет использовать разрабатываемую систему? Сотрудники компании.

• Каково их образование, квалификация? Уровень образования может быть любым, как минимум, начальная школьная программа.

• Каков уровень их компьютерной грамотности? Начальный, минимум знаний о работе с ПК.

• Знакомы ли будущие пользователи с этим типом приложений? Знакомы.

• Какие платформы используются сейчас? Какие платформы Вы планируете использовать в будущем? Система должна функционировать под управлением операционной системы Windows 2000/XP/Vista/7 любых 32-х разрядных версий.

• Каковы Ваши пожелания к удобству использования приложения? Основа системы – интуитивное управление, для нахождения всех важных элементов управления не требуется особого внимания, всё просто, доступно и читабельно.

• Каковы Ваши пожелания ко времени и продолжительности обучения работе с приложением? Программа не требует особого обучения для человека с минимальным знанием ПК, ознакомление с программой занимает от 10 до 30 минут.