23.Введение

В этом документе описываются запросы заинтересованных лиц, которыми являются: сотрудники компании «Прямая связь», Собственник компании «Прямая связь», разработчики компании «Ракитин и Ко».

Информационные технологии играют важную роль в развитии современных предприятий. Интернет использует большое количество людей для работы и не только. Поэтому актуальной является разработка системы «Почтовый клиент» - самостоятельного приложения, предназначенного для общения пользователей между собой.

23.1Цель документа

Целью документа является разработка системы «Почтовый клиент» для общения пользователей между собой электронными письмами через сеть Интернет.

23.2Область действия документа

Настоящий документ является основой для составления технического задания на разработку системы «Почтовый клиент».

23.3Термины, сокращения и аббревиатуры

Система — система «Почтовый клиент».

Термины системы перечислены в документе «Глоссарий».

23.4Обзор документа

В этом документе описываются требования заинтересованных лиц к системе «Почтовый клиент». Документ состоит из следующих частей: введение, выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя, оценка проблемы, понимание пользовательского окружения/среды, проверка правильности понимания, предположения аналитика о проблемах заинтересованного лица, оценка возможностей, оценка потребностей в надежности, производительности и поддержке, заключение, резюме аналитика.

24.Выявление заинтересованного лица или Профиля пользователя

• ФИО: Иванов Иван Иванович

• Должность: собственник компании «Прямая линия»

• Какие Ваши должностные обязанности: руководство компанией

• Какой продукт Вы производите (услугу оказываете, работу выполняете)? Для кого? Мы оказываем услуги по грузоперевозкам, таможенному хранению и складированию.

• Как измеряется Ваш успех (результат работы)? Успех компании измеряется в денежном эквиваленте. Прибыль компании за период работы.

• Какие проблемы препятствуют Вашему успеху? Недостаточная эффективность связи внутри компании и с клиентами.

25.Оценка проблемы

Существует проблема быстрой связи между сотрудниками, например, про наличие свободных автомобилей для грузоперевозок или товара, требующего транспорт для его перевозки и т.п. На современном этапе важную роль в общении между сотрудниками компании, а также её клиентами играет развитие интернет-технологий, поскольку глобальная сеть есть практически в каждом офисе. Соответственно необходима система «Почтовый клиент» для обеспечения возможности пользователей общаться между собой посредством сети Интернет, которую можно было бы использовать в пределах предприятия, а также вне его.

Требования собственника:

• STRQ14 безотказность; 

• звуковое оповещение о письмах

• удобный интерфейс для работы с письмами

• возможность сортировки писем по дате/степени важности/теме/автору

• возможность распределения писем по категориям

• встроенная адресная книга

• возможность экспорта/импорта адресов в/из файла

• возможность выделять и перемещать несколько писем одновременно

• возможность создания черного списка

• возможность прикреплять к письмам файлы

• возможность удалять письма из почтового ящика

• наличие руководства пользователя