29

Л. 1-2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА – 06.02.2013 г. (к ПЗ 1, 2)

1. Природа и состав функций менеджмента.

2. Классификация функций управления по различным признакам: уровням управления, объектом управления, содержательностью.

3. Общие, частные и вспомогательные функции управления.

4. Понятие результативности функций управления.

(Эл. уч. пособие Дрындина В. Л., гл. 7. Природа и состав функций менеджмента).

Домашнее задание: представить (в письменной форме) к ПЗ 2 ответы на тренировочный тест № 1.

1. Природа и состав функций менеджмента

На предыдущих занятиях мы с вами усвоили, что процесс управления включает следующие элементы:

- управляющую систему (субъект управления),

- управляемую систему (объект управления),

- общую цель,

- управляющее воздействие в форме управленческого решения,

- конечный результат,

- обратную связь, которая представляет собой передачу информации о результатах управляющего воздействия от объекта управления к его субъекту.

Природа функций менеджмента. Управление как единый процесс осуществляется через разные функции управления. Выделение в управлении отдельных функций – объективный процесс. Он порождается сложностью производства и управления им. Состав функций управления должен обеспечить эффективную реакцию управляющей системы на любое изменение управляемой системы и внешней среды.

Функции менеджмента — виды деятельности, необходимые для осуществления управления. Они раскрывают содержание управленческой деятельности.

Видео

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления. Под функциями понимают основные задачи, стоящие перед менеджментом, которые необходимо решить, чтобы достичь цели организации.

Первым формулировку содержания функций дал родоначальник современного менеджмента, известный французский ученый в области менеджмента Анри Файоль. В своей книге «Общее и промышленное управление», (1916 г.) он разбил все операции на предприятии на 6 групп:

1) технические группы (производство, обработка);

2) коммерческие группы (покупка, продажа, обмен);

3) финансовые группы (привлечение капитала и эффективное его использование);

4) страховые группы (охрана собственности и личности);

5) учетные группы (бухгалтерия, статистика, инвентаризация);

6) административные.

Согласно Файолю, управлять – это вести предприятие к цели, пытаясь наилучшим образом использовать его ресурсы, обеспечив правильный ход шести операций (технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные и административные операции), причем последнюю операцию (административную) Файоль и отнес к управлению. Файоль выделил 5 функций менеджмента, которые и сегодня лежат в основе этой науки (рис. 1):

Рис. 1. Пять функций менеджмента (по А. Файолю)

Современный подход к изучению процесса менеджмента бизнесом состоит в разделении управленческих функций. Первоначальный перечень пяти функций А. Файоля расширен сегодня до семи функций (добавлены функции «регулирование» и «мотивация») – см. рис. 2. Все эти функции должны рассматриваться с позиций комплексного подхода.

Рис. 2. Современные управленческие функции

Видеоролик

Функция как понятие возникает при процессном подходе к менеджменту. В этой концепции управление рассматривается в качестве процесса, состоящего из последовательных взаимосвязанных частей ― функций. Исходя из сказанного, дадим определение этому понятию. Функция менеджмента ― это составная часть управленческого труда.

В ходе развития теории научного менеджмента, управленческий труд был разбит на четыре функции: планирование, организацию, стимулирование и контроль. Их стали называть классическими функциями. Они схематически представлены на рис. 3.

Рис. 3. Управление как процесс, состоящий из их функций

Деятельность менеджера заключается, в основном, как раз в выполнении указанных функций.

Четыре важнейших функции наиболее верно представляют управленческие обязанности, а именно:

- Планирование - функция «номер один», так как касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?

- Организация, а правильнее, организовывание, включает определение особых действий и ресур­сов, которые будут необходимы для воплощения разработанного пла­на действий, а также принятие решений о распределении полномо­чий, обязанностей и ответственности. Это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.

- Руководство включает сообщение другим, в чем состоят их обя­занности по выполнению плана компании, а также обеспечение ор­ганизационного окружения, в котором служащие побуждаются испол­нять обязанности лучше.

- Контроль включает направляющую, наблюдательную и регулирующую деятельность, нацеленную на то, чтобы помочь обеспечить организационное исполнение в соответствии с потребностями и на­деждами фирмы.

Это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений.