8.Деонтология в социальной работе с лицами пожилого и старческого возраста.

Деонтология - это наука, изучающая этические принципы поведения, совокупность этических норм при исполнении профессиональных обязанностей, исключающая неблаго-приятные факторы в социальной работе, направленные на оптимизацию системы взаимоот-ношений между различными категориями персонала социальных служб и клиентами, пре-дупреждающие негативные последствия социального обслуживания: профессиональный долг, бескорыстие, профессиональную выдержку и самообладание, доверие между специа-листами и клиентами, профессиональную тайну и т.д.

Особенно остро деонтологические проблемы встают при общении с тяжело больными старыми людьми, утратившими способность к самообслуживанию.

Общеизвестно, что наиболее успешно справляются с уходом за стариками терпеливые и уравновешенные люди. Разумеется, моральная поддержка является наиболее ценной, поэ-тому медицинский работник, не ограничивающий свою деятельность формальными услу-гами, сумевший к тому же стать доброжелательным и внимательным собеседником, помощ-ником и советчиком, окажется для старого человека идеальным утешителем.

Слишком суровые, властные, работающие главным образом из-за денег или ради карь-еры, не справляются с таким видом деятельности. В свою очередь старые люди со своим жизненным опытом очень легко понимают и улавливают фальшь и неискренность в отношении к ним. Никогда не приобретет доверия со стороны старых людей и торопливый человек, не умеющий выслушать, озабоченный своими собственными проблемами.

Медицинскому работнику нужно особое внимание уделять своей внешности и фор-ме общения со старыми клиентами. Слишком модная одежда, изобилие косметики и укра-шений не способствуют налаживанию контактов между старыми людьми и медработниками.

Особенно недоверчивы старики к легкомысленным, поверхностным людям, дающим обещания, но не выполняющим их. Несобранность, неаккуратность, непоседливость, многоречивость также вызывают настороженность со стороны старого человека к медработнику и мешают установлению доверительных контактов.

При уходе за старыми больными, утратившими способность к самообслуживанию, медсестра (фельдшер) всем своим поведением и действиями должна поддерживать и пробуждать желание как можно дольше сохранить максимальную подвижность и выполнять хотя бы самые элементарные действия по самообслуживанию. В любом случае необходимо с уважением относиться к достоинству и чувству независимости старых людей.

Старый человек должен стать для медсестры (фельдшера) субъектом индивидуального подхода. Чувство уважения к старому человеку, заинтересованность его жизненным путем и опытом обычно повышают доверие к медработнику, его авторитету как специалиста. Никогда нельзя забывать о том, что при беседе со старым человеком нужно стараться сохранять на лице выражение интереса, сочувствия и доброжелательности. Все это позволит ознакомиться с социальным анамнезом старого человека, местом и условиями проживания, уяснить внутрисемейные отношения, их значимость для старого человека, разобраться в межличностных отношениях между молодыми членами семьи и стариком, помочь разрешить их внутренние несогласия и обиды.

17