
- •Тема 1. Процесний підхід в управлінні організацію
- •1.1. Предмет та структура курсу "Управління бізнес-процесами”
- •1.2. Порівняння функціональної та процесної моделі управління
- •1.3. Розуміння процесного підходу
- •1.4. Застосування процесного підходу у побудові та управлінні організацією
- •Р ис. 1.6. Модель бізнес-процесу виробничої (сервісної) системи
- •Тема 2. Головні складові та опис бізнес-процесу
- •Відділ постачання
- •Р ис. 2.3. Схематичне зображення бізнес-процесу
- •Мал. 2.5. Взаємодія між процесами
- •Мал. 2.6. Послідовність бізнес-процесів
- •2.2. Моделювання бізнес-процесів
- •Виконання Мал. 2.7. Управлінський цикл
- •2.3. Методологія опису бізнес-процесів. Нотація idef0 та рекомендації щодо її використання
- •Більш узагальнено Більш детально
- •Цей функціональний блок є батьківським для діаграми а4
Більш узагальнено Більш детально
Цей функціональний блок є батьківським для діаграми а4
Рис.2.11. Декомпозиція функціональних блоків
трапляється необхідність позбутися від окремих “концептуальних” інтерфейсних дуг і не деталізувати їх глибше певного рівня. Для рішення подібних завдань у стандарті IDEF0 передбачене поняття тунелювання. Позначення “тунелю” (Arrow Tunnel) у вигляді двох круглих дужок навколо початку інтерфейсної дуги означає, що ця дуга не була успадкована від функціонального батьківського блоку і з'явилася з “тунелю” (тільки на цій діаграмі). У свою чергу, таке ж позначення навколо кінця стрілки інтерфейсної дуги в безпосередньої близості від блоку-приймача означає, що в дочірній стосовно цього блоку діаграмі ця дуга відображатися і розглядатися не буде. Найчастіше буває, що окремі об'єкти та відповідні їм інтерфейсні дуги не розглядаються на деяких проміжних рівнях ієрархії. У такому випадку, вони спочатку “поринають у тунель”, а потім, при необхідності “повертаються з тунелю”.
Останнім з понять IDEF0 є глосарій (Glossary). Для кожного з елементів IDEF0: діаграм, функціональних блоків, інтерфейсних дуг існуючий стандарт має на увазі створення та підтримка набору відповідних визначень, ключових слів, оповідальних викладів і т.д., які характеризують об'єкт, відображений даним елементом. Цей набір називається глосарієм та є описом сутності даного елемента. Наприклад, для регламентної інтерфейсної дуги “розпорядження про оплату” глосарій може містити перелік полів відповідній дузі документа, необхідний набір віз і т.д. Глосарій гармонійно доповнює наочна графічна мова, розвиваючи діаграму необхідною додатковою інформацією.
Звичайно IDEF0-моделі несуть у собі складну і концентровану інформацію, і для того, щоб обмежити перевантаженість, зробити їх зручними для читання, у відповідному стандарті прийняті відповідні обмеження складності:
обмеження кількості функціональних блоків на діаграмі трьома-шістьома. Верхня межа (шість) змушує розроблювача використати ієрархії при описі складних предметів, а нижня межа (три) гарантує, що на відповідній діаграмі досить деталей, щоб виправдати її створення;
обмеження кількості підходящих до одного функціонального блоку ( що виходять із одного функціонального блоку) інтерфейсних дуг чотирма.
Зрозуміло, строго додержуватися цих обмежень зовсім необов'язково, однак, як показує досвід, вони є досить практичними в реальній роботі.
Наочність графічної мови IDEF0 робить модель читаємою цілком і для осіб, які не приймали участі в проекті її створення, а також ефективною для проведення показів і презентацій. Надалі, на базі побудованої моделі можуть бути організовані нові проекти, націлені на проведення змін на підприємстві (у системі).