- •Система основных категорий менеджмента.
- •6. Современная система взглядов на менеджмент предприятия.
- •7. Технология менеджмент организации.
- •8. Управленческие отношения и их классификация.
- •9. Классификация целей организации.
- •16. Принципы использования различных подходов в управлении организацией.
- •17. Анализ внутренней среды организации.
- •18. Анализ внешней среды организации.
- •19. Среда прямого воздействия организации.
- •21. Среда косвенного воздействия.
- •22. Экономические, социальные и правовые условия перехода организаций к рыночным отношениям.
- •23. Порядок создания и функционирования негосударственных субъектов хозяйствования.
- •24. Добровольные объединения организаций их виды, цели и принципы организации и функционирования.
- •30. Сущность, цели и принципы управления персоналом.
- •31. Состав и структура персонала.
- •32. Функции и методы управления персоналом.
- •33. Служба управления персоналом.
- •34. Производственный процесс как объект управления.
- •35. Оперативное управление производством.
- •36. Система контроля качества продукции.
- •42. Сущность и виды контроля.
- •43. Функции контроля на предприятии.
- •44. Принципы построения эффективной системы контроля.
- •45. Технология управленческого контроля.
- •46. Контроллинг в менеджменте.
- •47. Миссия и цели организации.
- •48. Сущность стратегии организации.
- •49. Сущность, особенности и структура стратегического менеджмента.
- •50. Функции стратегического менеджмента.
- •51. Управление реализацией стратегического плана.
- •52. Эталонные стратегии развития бизнеса.
- •53. Сущность и содержание управленческого труда в организации.
- •54. Современный менеджер.
- •55. Деловая карьера.
- •56. Технология организации управленческого труда.
- •62. Конфликтный менеджмент.
- •63. Сущность и функции руководства трудовым коллективом.
- •65. Понятие стиля руководства.
- •66. Управленческая решетка грид.
- •67. Влияние стиля руководства на принятие управленческих решений и эффективность работы предприятия.
8. Управленческие отношения и их классификация.
В настоящее время существует несколько подходов к формированию управленческой технологии. Так как технология управления определяется составом управленческих работ, то, соответственно, ее построение может осуществляться в зависимости от того, какой подход к пониманию управления взят за основу, или каким стилем управления характеризуется деятельность руководящих работников предприятия.
Наиболее разработанным и простым является традиционный функциональный подход, в основе которого лежит понимание управления как процесса по выполнению определенных функций. Здесь технологию управления можно определить как регламентацию рациональных процедур и способов работы с информацией в процессе реализации функций управления. Суть функционального подхода заключается в том, что на каждом иерархическом уровне систем управления выделяются относительно обособленные участки управленческих работ или функций, для каждого из которых строится определенный набор процедур. В дальнейшем выделяются подфункции и соответствующие им блоки процедур, детализируемые до уровня операции; определяются виды документов, необходимые технические средства и пр. Такой подход технологирования процессов управления применим для предприятий, работающих стабильно, в мало меняющейся среде. Так, на предприятии может существовать технология планирования, технология контроля и пр. Или (с учетом специальных функций управления) технология упр-я разработкой нового изделия, технология маркетинговых исследований и т.д.
Наиболее подходящим в условиях меняющейся внешней среды является ситуационный подход, суть которого заключается в обосновании алгоритма выбора процедуры на основе учета признаков той или иной ситуации или проблемы. При ситуационном подходе технологию управления определяют как последовательность действий по выбору целесообразных процедур и выполнению входящих в них информационных преобразований и организационных воздействий. Схема управленческой технологии включает: диагноз проблемы и определение путей ее разрешения; выявление факторов, влияющих на решение; выработку и оценку альтернатив; разработку тактики реализации намеченных путей развития.
И, наконец, подход с точки зрения принятия решений позволяет рассматривать технологию управления как определенную последовательность действий, используемых при постановке целей предприятия и разработке механизмов их достижения. При этом выделяют два этапа:
1. Выработка целей и стратегии развития предприятия.
2. Формирование технологии принятия и реализации управленческих решений.
Особое место в технологии управления сегодня занимают технические средства и различная оргтехника, позволяющие снизить трудоемкость управленческих работ, сроки их выполнения, а также повысить качество принимаемых решений. Поскольку знания и умственные возможности отдельного индивида имеют предел, использование оперативной и долговременной памяти вычислительных машин позволяет расширить интеллектуальные возможности специалистов для решения управленческих проблем. Развитие средств автоматизации способствует углублению информационного характера управленческого труда, а неотъемлемой частью технологии управления сегодня становятся компьютеризированные системные технологии.