- •Система основных категорий менеджмента.
- •6. Современная система взглядов на менеджмент предприятия.
- •7. Технология менеджмент организации.
- •8. Управленческие отношения и их классификация.
- •9. Классификация целей организации.
- •16. Принципы использования различных подходов в управлении организацией.
- •17. Анализ внутренней среды организации.
- •18. Анализ внешней среды организации.
- •19. Среда прямого воздействия организации.
- •21. Среда косвенного воздействия.
- •22. Экономические, социальные и правовые условия перехода организаций к рыночным отношениям.
- •23. Порядок создания и функционирования негосударственных субъектов хозяйствования.
- •24. Добровольные объединения организаций их виды, цели и принципы организации и функционирования.
- •30. Сущность, цели и принципы управления персоналом.
- •31. Состав и структура персонала.
- •32. Функции и методы управления персоналом.
- •33. Служба управления персоналом.
- •34. Производственный процесс как объект управления.
- •35. Оперативное управление производством.
- •36. Система контроля качества продукции.
- •42. Сущность и виды контроля.
- •43. Функции контроля на предприятии.
- •44. Принципы построения эффективной системы контроля.
- •45. Технология управленческого контроля.
- •46. Контроллинг в менеджменте.
- •47. Миссия и цели организации.
- •48. Сущность стратегии организации.
- •49. Сущность, особенности и структура стратегического менеджмента.
- •50. Функции стратегического менеджмента.
- •51. Управление реализацией стратегического плана.
- •52. Эталонные стратегии развития бизнеса.
- •53. Сущность и содержание управленческого труда в организации.
- •54. Современный менеджер.
- •55. Деловая карьера.
- •56. Технология организации управленческого труда.
- •62. Конфликтный менеджмент.
- •63. Сущность и функции руководства трудовым коллективом.
- •65. Понятие стиля руководства.
- •66. Управленческая решетка грид.
- •67. Влияние стиля руководства на принятие управленческих решений и эффективность работы предприятия.
32. Функции и методы управления персоналом.
Управление персоналом – это «непрерывный процесс, направленный на целевое изменение мотивации людей, чтобы добиться от них максимальной отдачи, а, следовательно, высоких конечных результатов».
Концепция управления персоналом (УП) организации строится в настоящее время на возрастающей роли личности работника, знании его мотивационных установок, умении ими управлять в соответствии с задачами организации.
Цели УП: – организационные (обеспечение эффективности предприятия); – индивидуальные (личные).
УП позволяет обобщить и реализовать спектр вопросов адаптации индивида ко внешним условиям, учета личностного фактора в построении системы управления персоналом организации.Главная цель системы УП – обеспечение кадрами, организация их эффективного использ-я, профессионального и социального развития.Различают 2 группы принципов построения системы УП в организации:
а) характеризующие требования к формированию системы УП;
б) определяющие направления развития системы УП.
Приведем некоторые из них:
(а) характеризующие требования к формированию системы УП: обусловленности функций УП целями пр-ва; первичности функцийУП;перспективности;комплексности;оперативности;оптимальности;простоты;иерархичности;автономности;согласованности;прозрачности.
(б) определяющие направления развития системы УП: концентрации; параллельности; гибкости; преемственности; непрерывности; ритмичности; прямоточности.
Все принципы построения системы УП реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования СУП организации.
Методы изучения состояния действующей системы УП организации, построения, обоснования и реализации новой системы:
1. Методы обследования (сбор данных): Самообследование; интервьюирование, беседа; активное наблюдение в течение рабочего дня; моментные наблюдения; фотография рабочего дня;анкетирование; изучение документов; функционально-ст-тной анализ.
2Методы анализа: экономический анализ; декомпозиции; последовательной подстановки; сравнений; динамический; структуризации целей; экспертно-аналитический; нормативный; параметрический; моделирования; функционально-стоимостной анализ; главных компонент; балансовый; корреляционный и регрессионный анализ; опытный; матричный.
3. Методы формирования: системный подход; аналогий; экспертно-аналитический; параметрический; блочный; моделирование; функционально-стоимостной анализ; структуризации целей; опытный; творческих совещаний; коллективного блокнота; контрольных вопросов; метод 6-5-3; морфологический анализ.
4.Методы обоснования: аналогий; сравнений; нормативный; экспертно-аналитический; моделирование фактич. и желаемого состояния исследуемого объекта; расчет количественных и качественных показателей оценки эк. эффективности; функционально-стоимостной анализ.5.Методы внедрения: обучение, переподготовка и повышение квалификации работников аппарата управления; привлечение общественных организаций; функционально-стоимостной анализ;
Функции УП представляют собой основные направления этого рода деятельности, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей предприятия. Выделяются следующие функции УП: планирование персонала; определение способов найма персонала; маркетинг персонала; подбор, оценка, отбор и принятие на работу сотрудников; адаптация, обучение и повышение квалификации работников, их развитие; планирование карьеры; мотивация персонала; руководство персоналом; управление расходами на персонал; организация рабочего места; обеспечение оптимального распорядка работы; освобождение персонала; управление информацией; контроль за персоналом, обеспечение дисциплины; управление конфликтами; обеспечение безопасности, охраны труда и здоровья сотрудников;