Тема 2.5. Организация и контроль исполнения решений
1. Организация исполнения решения: согласование и планирование.
2. Контроль исполнения решений.
3. Оценка эффективности решений.
Под организацией применительно к управленческим решениям понимается комплекс работ по их подготовке к его реализации и организации его исполнения. Для успешной реализации принимаемых решений необходимо разработать механизм их осуществления. Сложность организации осуществления решения заключается в необходимости координировать множество взаимосвязанных, одновременно выполняемых управленческих решений, находящихся на различной стадии реализации. Стадии реализации решения представлены на рис. 18.
Рис. 18. Основные стадии организации исполнения и контроля решения
Стадии реализации, в свою очередь, состоят из комплекса процедур, осуществление которых предполагает использование определенных методов, представленных в табл. 19.
Таблица 19
ОРГАНИЗАЦИЯ ИСПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ
Стадия организации исполнения решения
|
Процедуры
|
Методы
|
|
1
|
2
|
3 J
|
|
Планирование
|
1. Определение комплекса необходимых работ. 2. Определение комплекса необходимых ресурсов. 3. Определение числа исполнителей. 4. Распределение работ, ресурсов и исполнителей по объектам, задачам и срокам
|
1. Тактическое и стратегическое планирование. 2. Нормативное и изыскательское планирование. 3. Программно-целевое планирование. 4. Сетевые графики
|
|
Согласование
|
1. Определение субъектов согласования. 2. Определение порядка и механизмов согласования. 3. Организация коммуникаций для согласования решения. 4. Возможная корректировка решения |
1. Правило подписи. 2. Метод комиссий. 3. Метод «Дельфи». 4. Предпроектные коммуникации. 5. Комплексные экспертизы
|
|
Утверждение
|
1. Определение объема полномочий и ответственности ЛПР. 2. Утверждение как акт осуществления полномочий и принятия ответственности
|
Административные методы
|
|
Управление реализацией
|
1. Доведение задачи до сознания исполнителей. 2. Подготовка исполнителя к выполнению задания. 3. Побуждение исполнителей к добросовестному исполнению
|
1. Проведение инструктивно-методических мероприятий. 2. Личное распорядительство. 3. Делегирование полномочий. 4. Методы мотивации
|
|
Контроль реализации
|
1. Контроль за соблюдением основных характеристик реализуемого решения. 2. Контроль за соблюдением сроков реализации. 3. Контроль за состоянием проблемной ситуации. 4. Внесение изменений в программу реализации
|
1. Предварительный контроль. 2. Направляющий контроль. 3. Текущий (фильтрующий) контроль. 4. Окончательный контроль
|
|
Оценка эффективности
|
1. Периодическая оценка эффективности решения. 2. Прогнозирование окончания срока эффективности действия решения. 3. Определение необходимости в корректировке действующего и принятии нового решения. 4. Накопление, систематизация опыта и разработка алгоритмов реализации стандартных решений
|
1. Методы «затраты — прибыли», «стоимость — эффективность». 2. Социологические опросы. 3. Опросы экспертов. 4. Статистический контроль качества
|
|
Рассмотрим детальнее каждую из выделенных стадий.