
- •1.Сутність та основні характеристики організації.
- •2.Моделі організацій як об’єктів управління.
- •3.Суть, цілі і види менеджменту організації.
- •4.Принципи створення і функціонування ефективної організації.
- •5.Розвиток теорії і практики менеджменту.
- •6.Функції і методи менеджменту.
- •7.Поняття та суть управлінського рішення.
- •8.Класифікація управлінський рішень
- •10.Моделі та методи прийняття управлінських рішень.
- •11.Організація та контроль виконання управлінських рішень.
- •12.Переваги та особливості стратегічного підходу до управління в і організаціях.
- •13.Сутність і значення стратегічного менеджменту в системі управління організацією.
- •14.Еволюція стратегічного менеджменту.
- •15.Процес стратегічного менеджменту, його характеристика.
- •16.Принципи методології стратегічного менеджменту.
- •17.Поняття зовнішнього середовища та його складові компоненти.
- •18.Внутрішнє середовище організації, його характеристика.
- •19.Методи і прийоми аналізу середовища функціонування організації.
- •20.Сутність стратегії організації та підходи до її формування.
- •21.Технологія розробки стратегії організації.
- •22.Стратегічний набір організації.
- •23.Умови та основні етапи циклу реалізації стратегії.
- •24.Стратегічне планування в організаціях.
- •25.Оцінювання та контроль реалізації стратегій організації.
- •26.Характеристики організацій, їх внутрішні складові та середовище функціонування
- •27.Класифікація організацій.
- •28.Менеджмент організації як засіб організаційного управління: завдання,функції, принципи та методи.
- •30.Управління організацією як процес прийняття рішень.
- •31.Поняття організування. Побудова та оцінка організаційної структури.
- •32.Підходи до оцінювання ефективності менеджменту організації.
- •33.Контроль, узгодження, аналіз процесів впровадження стратегічних рішень.
- •36.Поняття місії як філософії і сенсу існування організації.
- •38.Поняття та види цілей. Система цілей організації.
- •39.Матриця swot, матриця можливостей, матриця вразливості, матриця профілю середовища.
- •40.Функція мотивації в системі менеджменту організації.
7.Поняття та суть управлінського рішення.
У зв´язку із зовнішніми та внутрішніми обставинами виникає потреба у прийнятті рішення. Рішення - це відповідна реакція на внутрішні та зовнішні впливи, які спрямовані на розв´язання проблем і максимальне наближення до заданої мети. Реалізація цілей будь-якої організації забезпечується шляхом прийняття і виконання численних рішень. Своєчасно прийняте науково обґрунтоване рішення стимулює виробництво. Рішення, яке прийняте своєчасно або із запізненням, знижує результативність праці колективу чи окремих виконавців.
Тому під управлінським рішенням розуміють вибір альтернативи, акт, який спрямований на вирішення проблемної ситуації. У кінцевому підсумку управлінські рішення є результатом управлінської діяльності. У більш широкому розумінні управлінські рішення розглядають як основний вид управлінської праці, сукупність взаємопов´язаних, цілеспрямованих і логічно послідовних управлінських дій, які забезпечують реальність управлінських завдань.
Для того, щоб управлінське рішення досягло своєї мети, воно має відповідати ряду вимог. Доктор економічних наук Хміль Ф.І. у підручнику розкриває вимоги до управлінських рішень.
Наукова обгрунтованість передбачає розробку рішень з урахуванням об´єктивних закономірностей розвитку об´єкта управління, які знаходять своє відображення у технічних, економічних, організаційних та інших аспектах його діяльності.
Цілеспрямованість зумовлена самим змістом управління і передбачає, що кожне управлінське рішення повинно мати мету, чітко пов´язану із стратегічним планом розвитку об´єкта управління.
Кількісна і якісна визначеність. Вимога кількісної визначеності управлінських рішень задовольняється встановленням конкретних, виражених у кількісних показниках, результатів реалізації рішення, яке розробляється. Результати, які не мають кількісного вимірювання, мають бути охарактеризовані якісно.
Правомірність. Будь-яке управлінське рішення повинне випливати з правових норм та виходити з компетенції структурного підрозділу управління чи посадової особи.
Кінцевим продуктом управлінської діяльності, її основою є рішення керівника, тобто вибір ним найкращого варіанту дій із багатьох можливих. Саме життя примушує на чому-небудь зупинитись, прийти до якогось єдиного рішення. Французький учений, фізик, логік Жан Буридан склав дотепну притчу про осла, який здох з голоду, оскільки не зміг вибрати одного із двох однакових оберемків сіна, які залишив йому господар. Це дуже гарна ілюстрація того, що може статися, якщо у керівника відсутня воля. В енциклопедії рішення визначається як "один із необхідних моментів вольової дії".
Прийняття рішень вимагає вибору першочергових завдань і справ. Прийняти рішення - значить встановити пріоритетність.
8.Класифікація управлінський рішень
За довготривалістю дії управлінські рішення поділяються на
стратегічні (перспективні)
тактичні (середньострокові)
оперативні (короткострокові)
Стратегічні рішення мають важливе значення для майбутнього розвитку організації. Вони визначають напрямки спеціалізації, обсяги виробництва, кадрову і технічну політику, перспективи економічного і соціального розвитку трудового колективу, встановлюють взаємодію підрозділів та ін. Ці рішення приймаються вищим керівництвом організації після всебічного аналізу відповідної інформації.
Тактичні рішення пов´язані з конкретною розстановкою сил і ресурсів у кожному періоді (рік, сезон, технологічний процес тощо). Ці рішення приймаються у структурних підрозділах менеджерами у межах своїх повноважень. Вище керівництво тільки здійснює консультування і контроль, надає необхідну допомогу.
Оперативні рішення мають короткостроковий характер. Вони носять регулюючу направленість і виникають у тих випадках, коли порушується хід виробничого процесу через будь-які непередбачені внутрішні або зовнішні обставини. Ситуація, в якій виникає необхідність прийняття оперативного рішення вимагає негайних енергійних дій менеджера. Розробка і виконання тактичних і оперативних рішень займають основну частину робочого часу менеджера.
9. Технологія розробки, прийняття й реалізації рішень і процедур, здійснення логічних, аналітичних, інформаційно-пошукових, обчислювальних та інших операцій має передбачати їх чітку послідовність. Розробляючи управлінські процедури, встановлюють порядок здійснення окремих операцій, пов'язаних зі збиранням, рухом, зберіганням, обробкою, аналізом інформації, забезпеченням нею структурних підрозділів і окремих робочих місць, а також визначають інші дії, зумовлені потребою розв'язання господарських завдань.
Тому технологія прийняття управлінського рішення має охоплювати такі стадії.
■ Стадія підготовки — проводиться економічний аналіз ситуації на мікро- і макрорівні, що поєднує пошук, збір, опрацювання інформації, виявлення й формулювання проблем, які потребують розв'язання.
■ Стадія ухвалення — здійснюються розробка та оцінка альтернативних рішень; добір критеріїв ухвалення оптимального рішення; вибір і прийняття найкращого рішення.
■ Стадія реалізації — розробляються заходи для конкретизації рішення й доведення його до виконавців; здійснюється контроль за його виконанням; вносяться необхідні корективи; дається оцінка результату, отриманого від виконання рішення.